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Problembehandlung bei Scannern und digitalen Kameras
 

Bei Scannern und digitalen Kameras treten häufig die folgenden Probleme auf:

AnzeigenBeim Auswählen eines Scanners ist die Schaltfläche Einfügen abgeblendet.

Die Schaltfläche Einfügen ist möglicherweise deaktiviert, weil die Software des Scanners oder der digitalen Kamera kein automatisches Scannen unterstützt. Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche Einfügen anpassen.

AnzeigenBeim Klicken auf die Schaltfläche Einfügen anpassen erfolgt keine Reaktion.

Möglicherweise wird das Gerätefenster nicht im Vordergrund angezeigt. Wenn auf der Windows-Taskleiste eine Schaltfläche für die Gerätesoftware angezeigt wird, klicken Sie darauf, um das Fenster anzuzeigen.

AnzeigenBeim Versuch, ein Bild zu scannen oder zu downloaden, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Möglicherweise ist Ihre Scannersoftware nicht vollständig installiert   Wenn Sie Ihr Gerät anschließen und installieren, befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, und installieren Sie die gesamte im Lieferumfang des Scanners bzw. der digitalen Kamera enthaltene Software.

Möglicherweise wird TWAIN oder WIA von Ihrem Gerät nicht unterstützt  Das Gerät muss TWAIN (TWAIN: Eine plattformübergreifende Schnittstelle, um elektronische Bilder zu erhalten, die von Scannern, Digitalkameras und Videoaufnahmeboards für Standbilder erfasst wurden.)- bzw. WIA-kompatibel und die im Lieferumfang enthaltene TWAIN- oder WIA (Windows Image Acquisition (WIA): Eine Gerätetreiber-Schnittstelle, die digitale Standbildkameras sowie Low- und High-End-Scanner unterstützt und das Empfangen von Standbildern von Camcordern auf IEEE 1394-Basis und Webcams auf USB-Basis ermöglicht.)-Software installiert sein. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Gerät TWAIN unterstützt, lesen Sie in der Dokumentation nach oder wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts.

Möglicherweise müssen Sie die Option "Einfügen anpassen" verwenden   Wenn das Scannen nach der Installation einer neuen Software immer noch nicht möglich ist, verwenden Sie zum Scannen ein anderes Programm, das TWAIN oder WIA unterstützt. Wenn Sie in einem anderen Programm fehlerfrei scannen können, verwenden Sie die im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen enthaltene Option Einfügen anpassen.

Die Gerätesoftware unterstützt möglicherweise kein automatisches Scannen   Verwenden Sie anstelle von Einfügen die im Dialogfeld Bild von Kamera oder Scanner einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Bild) enthaltene Option Einfügen anpassen.

AnzeigenDas Aussehen eines Bildes ist nicht zufriedenstellend.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:

  • Ändern Sie mithilfe der Option Einfügen anpassen im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen die Eigenschaften des Bildes, und zeigen Sie vor dem Scannen eine Bildvorschau an.

  • Beachten Sie die gegebenenfalls in der Dokumentation zu Ihrem Scanner oder Ihrer Kamera enthaltenen Anweisungen zum Ändern der Bildoptionen.

  • Mithilfe der Symbolleiste Bild können Sie den Kontrast, die Helligkeit sowie die Größe eines Bildes ändern. Sie rufen die Symbolleiste Bild durch Klicken auf das Bild auf.

Typische Probleme mit Scannern

AnzeigenDas Scannen dauert sehr lange.

Wählen Sie eine niedrigere Auflösung   Bei einer hohen Auflösung nimmt der Scanvorgang mehr Zeit in Anspruch.

Scannen Sie das Bild nur ein Mal   Wenn Sie zum Einscannen eines Farbbildes ein Multipassgerät verwenden und im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen die Option Einfügen anpassen wählen, nimmt der Scanvorgang mehr Zeit in Anspruch, da das Bild in mehreren Durchgängen gescannt wird. Um das Bild in einem Durchgang zu scannen, wählen Sie stattdessen die Option Einfügen aus.

AnzeigenDer Computer reagiert nach dem Versuch, ein Bild zu scannen, nicht mehr.

Führen Sie eine oder beide der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie zum Scannen des Bildes im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen die Option Einfügen gewählt haben, verwenden Sie die Option Einfügen anpassen, und führen Sie den Vorgang erneut aus.
  • Falls danach immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Scanners (oder lesen Sie die Webseite des Herstellers), und erkundigen Sie sich nach aktuellen Informationen über den Scanner.

AnzeigenDer Scanner scannt einen zu großen oder zu kleinen Ausschnitt des Bildes.

Führen Sie eine oder beide der folgenden Aktionen aus:

  • Ändern Sie mithilfe der Option Einfügen anpassen im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen die Eigenschaften des Bildes, und zeigen Sie vor dem Scannen eine Bildvorschau an.
  • Informationen zum Ändern von Bildoptionen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät.

Typische Probleme mit digitalen Kameras

AnzeigenIn einer Meldung wird angezeigt, dass keine digitale Kamera erkannt wurde.

Vor dem Einfügen eines Bildes von einer Kamera müssen Sie die Kamera sowie die dazugehörige Hard- und Software installieren.

AnzeigenDer Versuch, ein Bild zu downloaden, schlägt fehl.

Die Hardware bzw. Software der Kamera oder des Aufnahmegeräts ist möglicherweise nicht mit Ihrem Programm kompatibel. Führen Sie eine oder beide der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie zum Scannen des Bildes im Dialogfeld Bild von Scanner oder Kamera einfügen die Option Einfügen gewählt haben, verwenden Sie die Option Einfügen anpassen, und führen Sie den Vorgang erneut aus.
  • Falls danach immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Kamera (oder lesen Sie die Webseite des Herstellers), und erkundigen Sie sich nach aktuellen Informationen über die Kamera.

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