Das Office Genuine Advantage-Steuerelement konnte nicht geladen werden. Der Fehler ist möglicherweise auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

• Sie besitzen keine Administratorrechte für diesen Computer. Wenn Sie Produktupdates für Office installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
• Sie haben auf die Schaltfläche Nein im Sicherheitsdialogfeld geklickt, als das Steuerelement geladen wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ja in den Sicherheitsdialogfeldern, die möglicherweise angezeigt werden, klicken.
• Sie verwenden eine 64-Bit-Version von Microsoft Internet Explorer. Dieses Programm wird derzeit nicht unterstützt. Sie können jedoch auf eine 32-Bit-Version des Browsers umschalten (nur auf Englisch verfügbar).
• Möglicherweise liegt ein Problem beim Zwischenspeichermechanismus von Microsoft Internet Explorer vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache von Internet Explorer zu leeren:
  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf die Schaltfläche Dateien löschen .
  3. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Alle Offlineinhalte löschen , und klicken Sie dann auf OK. (Bei einem großen Cache kann das Löschen des Inhalts einige Minuten dauern.)
  4. Klicken Sie auf OK , wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
• Ihre Sicherheitseinstellungen in Internet Explorer sind möglicherweise so festgelegt, dass das Ausführen von signierten ActiveX-Steuerelementen verhindert wird. Um zu vermeiden, dass die Sicherheitsstufe beim gewöhnlichen Surfen im Internet herabgesetzt wird, können Sie die Microsoft Office Online-Website als vertrauenswürdige Site in Internet Explorer festlegen:
  1. Klicken Sie im Menü auf Extras , klicken Sie auf Internetoptionen , und klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit .
  2. Klicken Sie im Abschnitt Wählen Sie eine Zone von Webinhalten aus auf das Symbol Vertrauenswürdige Sites .
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Websites .
  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich. .
  5. Geben Sie im Textfeld Diese Website zur Zone hinzufügen die Internetadresse http://office.microsoft.com ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hinzufügen .
  6. Klicken Sie auf OK, und schließen Sie dann das Dialogfeld Internetoptionen .

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