• Die Scannersoftware ist möglicherweise nicht vollständig installiert. Achten Sie beim Anschließen des Scanners an den Computer und beim Installieren der Software darauf, dass Sie den Hinweisen des Geräteherstellers folgen und die dem Scanner beigefügte Software vollständig installieren.

• Ihr Gerät bietet möglicherweise keine Unterstützung für TWAIN. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät TWAIN (TWAIN: Eine plattformübergreifende Schnittstelle, um elektronische Bilder zu erhalten, die von Scannern, Digitalkameras und Videoaufnahmeboards für Standbilder erfasst wurden.)-kompatibel ist und Sie die vom Hersteller des Scanners mitgelieferte Software installiert haben, die TWAIN unterstützt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Gerät TWAIN unterstützt, schlagen Sie in der Dokumentation des Gerätes nach oder wenden sich an den Gerätehersteller. Unternehmen Sie nach der Installation der Software einen erneuten Versuch zu scannen.

• Sie müssen möglicherweise die Option "Benutzerdefiniertes Einfügen" verwenden. Wenn Sie neue Software installiert haben und immer noch nicht in Microsoft Word scannen können, versuchen Sie, in einem anderen Programm mit TWAIN-Unterstützung zu scannen, wie beispielsweise Microsoft Publisher 98, Microsoft Picture It! 2.0, Microsoft FrontPage 98 oder höheren Versionen dieser Programme. Wenn Sie in einem anderen Programm fehlerfrei scannen können, verwenden Sie die Option Benutzerdefiniertes Einfügen im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik).

• Die Gerätesoftware unterstützt möglicherweise automatisches Scannen nicht. Verwenden Sie Benutzerdefiniertes Einfügen anstelle von Einfügen im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik).

• Ihre Scannerauflösung ist möglicherweise zu hoch Wählen Sie eine niedrigere Auflösung.

• Ihr Scanner führt möglicherweise mehr als einen Scandurchlauf durch Wenn Sie ein Multiple-Pass-Gerät verwenden, um ein Farbbild zu scannen, und Sie im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik) die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Einfügen anstelle von Einfügen verwenden, dauert das Scannen länger, weil der Scanner das Bild mehrmals einscannt. Wählen Sie Einfügen, um das Bild in nur einem Scandurchlauf zu scannen.

Wenden Sie eines oder mehrere der folgenden Verfahren an:

• Verwenden Sie die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Einfügen im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik), um die Eigenschaften des Bildes zu ändern und das Bild in der Vorschau zu betrachten, bevor Sie es scannen.
• Entnehmen Sie der Dokumentation zu Ihrem Gerät die Anweisungen zum Ändern von Bildoptionen.

Wenden Sie eines oder mehrere der folgenden Verfahren an:

• Verwenden Sie die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Einfügen im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik), um die Eigenschaften des Bildes zu ändern und das Bild in der Vorschau zu betrachten, bevor Sie es scannen.
• Entnehmen Sie der Dokumentation zu Ihrem Gerät die Anweisungen zum Ändern von Bildoptionen.

Wenden Sie eines oder mehrere der folgenden Verfahren an:

• Wenn Sie im Dialogfeld Grafik von Scanner oder Kamera einfügen (Menü Einfügen, Untermenü Grafik) die Option Einfügen gewählt haben, um ein Bild zu scannen, versuchen Sie stattdessen, Benutzerdefiniertes Einfügen zu verwenden.
• Falls danach immer noch Probleme auftreten, lassen Sie sich von Ihrem Scannerhersteller beraten (oder lesen die Webseite des Herstellers), und erkundigen Sie sich nach aktualisierten Informationen über den Scanner.

Die Schaltfläche Einfügen ist möglicherweise deaktiviert, weil die Scannersoftware automatisches Scannen nicht unterstützt. Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Einfügen.

Das Gerätefenster befindet sich möglicherweise nicht im Vordergrund. Wenn auf der Microsoft Windows-Taskleiste eine Schaltfläche für die Gerätesoftware angezeigt wird, klicken Sie darauf, damit das Fenster angezeigt wird.