Häufig gestellte Fragen zu Office
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Office und Office 365.
Informationen zum neuen Office
Die neuen Office Versionen wird es für die private und geschäftliche Nutzung geben. Die nachstehend aufgeführten Produkte können je nach Lizenzbeschränkungen im privaten Bereich oder von kleinen Unternehmen genutzt werden.
| Office-Produkt |
Wie kann ich es nutzen? |
| Office 365 Home Premium |
Privat |
| Office 365 University |
Nur für entsprechend berechtigte Studierende sowie die jeweiligen Fakultäten und deren Lehrkräfte. |
| Office Home & Student 2013 |
Privat |
| Office Home & Business 2013 |
Privat oder geschäftlich |
| Office Professional 2013 |
Privat oder geschäftlich |
| Office 365 Small Business Premium |
Geschäftlich |
| Word 2013 |
Office-Anwendungen können als eigenständige Produkte oder als Teil einer Office-Suite oder Office 365-Plans erworben werden. Die Nutzungsrechte sind von dem jeweils erworbenen Produkt abhängig. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
Besuchen Sie unsere Seite Office für Unternehmen für weitere Informationen zu dem neuen Office für Unternehmen.
Die vertrauten Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint enthalten neue Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, von praktischen allen Standorten aus Dokumente zu erstellen, mit anderen zu kommunizieren und noch effizienter zu arbeiten.
Wir haben die traditionellen Office-Suiten nicht nur aktualisiert, sondern auch vollkommen neue Abonnementversionen von Office entwickelt, die speziell für die Art und Weise entworfen wurden, in der Sie Office heute nutzen möchten. Jedes dieser neuen Abonnements enthält die Version 2013 von Office-Anwendungen, wie Word, Excel und PowerPoint, sowie Angebote wie internationale Gespräche mit Skype (Skype World Minutes) und Onlinespeicher auf SkyDrive.
Abonnenten erhalten zudem das Recht auf zukünftige Versionsupgrades, und zwar sowohl pro Arbeitsplatz für mehrere PCs oder Macs als auch für ausgewählte mobile Geräten. Die Office-Anwendungen, die Sie auf PCs, Macs und anderen Geräten nutzen können, sind je nach Plattform unterschiedlich.
Office 365 ist und bleibt eine hervorragende Option für den geschäftlichen Einsatz und umfasst Pläne für Unternehmen aller Größen, vom selbstständigen Berater bis hin zum Konzern. Neu in dieser Version ist Office 365 Small Business Premium, das sich an Unternehmen mit einem bis zehn Mitarbeitern wendet.
Unsere altvertraute Produktivitätssoftware trägt weiterhin den Namen Microsoft Office.
Die Office-Suiten enthielten schon immer Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook. Alle Office 2013-Suiten enthalten die neuesten Versionen der Anwendungen für die Nutzung auf einem einzigen PC.
Wir verwenden den Namen "Office 365" für Produkte, die Funktionen umfassen, die über das Internet ermöglicht werden, wie zusätzlichen Onlinespeicher auf SkyDrive, internationale Gespräche über Skype (Skype World Minutes), Lync-Webkonferenzen oder auf Exchange Online gehostete E-Mail-Lösungen für Unternehmen.
Die meisten Office 365-Pläne umfassen ebenfalls die Office 2013-Anwendungen mit vollem Funktionsumfang, die von Benutzern auf mehreren Computern und Geräten installiert werden können. Alle Office 365-Produkte wie Office 365 Home Premium, Office 365 University und Office 365 Small Business Premium sind als Jahres- oder Monatsabonnements erhältlich. Inhaber gültiger Abonnements erhalten als zusätzlichen Bonus das Recht auf zukünftige Versionsupgrades, wobei dieser Anspruch je nach Produkt unterschiedlich sein kann.
Hier einige Beispiele für Produkte mit dem Namen Office oder Office 365:
| Produktname |
Enthält |
| Office Home & Student 2013 |
Office-Programme: Die neuesten Versionen von Word, Excel, PowerPoint und OneNote
Verwendung: Für die private Nutzung auf einem PC
Erwerb: Einmal-Kauf, unbefristetes Nutzungsrecht
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| Office 365 Home Premium |
Office-Programme: Word, Excel, PowerPoint und Outlook plus OneNote, Access und Publisher für Windows-PCs
Plus: Skype World Minutes
Verwendung: Installation auf bis zu fünf PCs und Macs in einem Haushalt
Erwerb: Jahres- oder Monatsabonnement, Anspruch auf automatische Upgrades
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| Office 365 Small Business Premium |
Office-Programme: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher und Access
Cloud-Services: Gehostete E-Mail-Lösung, Webkonferenzen
Verwendung: Bestens für Unternehmen mit 1 bis 10 Benutzern geeignet
Erwerb: Jahresabonnement, monatliche Abrechnung
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Office kaufen
Die neuen Office-Produkte sind nun in mehr Ländern/Regionen als je zuvor verfügbar. Besuchen Sie Office.com/products, um herauszufinden, welche Produkte Sie in Ihrem Land/Ihrer Region online bei Microsoft kaufen können.
Office-Abonnements sind nicht auf allen Märkten verfügbar. Wenn Sie Office in Ihrem Land/Ihrer Region nicht abonnieren können, können Sie dennoch unbefristet lizenzierte Versionen des neuen Office für einen PC erwerben.
Wenn Sie die Option zum Erwerb eines Abonnements auswählen, wird eine Länderauswahl angezeigt. Es ist wichtig, hier das Land/die Region auszuwählen, in dem die Abrechnung des Abonnements erfolgen soll und in dem/der Sie die Software nutzen werden. Wenn Sie ein Land/eine Region auswählen, in dem/der Sie nicht ansässig sind, kann dies zu Problemen mit der Einrichtung und Erneuerung des Abonnements führen.
Sie benötigen die Betriebssysteme Windows 7, Windows 8 oder Mac OS X, Version 10.6 oder höher, damit Office auf Ihrem PC oder Mac erfolgreich ausgeführt werden kann. Weitere Systemvoraussetzungen:
Computer und Prozessor: x86/x64-Prozessor mit 1 GHz oder schneller und SSE2-Befehlssatz (PC), Intel-Prozessor (Mac)
Arbeitsspeicher: 1 GB RAM (32-Bit-Version oder Mac)/2 GB RAM (64-Bit-Version)
Festplatte: 3 GB freier Festplattenspeicher (PC), 2,5 GB beim HFS+-Festplattenformat (Mac)
Betriebssystem (PC): Windows 7 oder höher, entweder 32- oder 64-Bit-Version; Windows 2008 R2 oder höher mit .Net 3.5 oder höher. Das neue Office kann nicht auf PCs unter Windows XP oder Windows Vista installiert werden. Wenn Sie das neue Office unter Windows 8 verwenden möchten, muss die Version "Release Preview" oder höher installiert sein. Abrufen der Release Preview.
Betriebssystem (Mac): Mac OS X 10.6 oder eine höhere Version
Grafik: Für die Grafikhardwarebeschleunigung ist eine DirectX 10-fähige Grafikkarte mit einer Auflösung von 1366 x 728 (PC) oder 1280 x 800 (Mac) erforderlich
Weitere Informationen
Ja. Sie können sich für einen Monat kostenlos anmelden, um Office 365 Home Premium zu testen.
Wenn Sie sich auf der Office.com-Website für einen Testmonat anmelden, müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode (z.B. gängige Kreditkarte, Paypal oder Bankeinzug) auswählen und sich mit einem Microsoft-Konto anmelden. Die ausgewählte Zahlungsmethode wird nach dem ersten Monat automatisch belastet. Die weiteren Abbuchungen erfolgen auf monatlicher Basis, damit Sie weiterhin auf alle Funktionen von Office 365 Home Premium zugreifen können. Sie können das Abonnement im oder nach dem Testzeitraum jederzeit online kündigen, ohne dass Ihnen hierdurch Kosten entstehen. Besuchen Sie hierzu www.office.com/myaccount. Testabonnements stehen auch für Office 365-Unternehmenspläne wie Office 365 Small Business Premium zur Verfügung.
Mit dem Office-Testabonnement erhalten Sie Zugriff auf alle Funktionen von Office 365 Home Premium, mit Ausnahmen der zusätzlichen
20 GB SkyDrive-Speicher. Sie können das Testabonnement parallel zu Ihrer vorhandenen Version von Office installieren.
Das kostenlose Testabonnement umfasst:
Mit "Microsoft-Konto" wird nun das Konto bezeichnet, das vormals als "Windows Live ID" bezeichnet wurde. Ihr Microsoft-Konto ist eine Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem Kennwort, mit dem Sie sich bei Diensten wie Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE oder Outlook.com anmelden. Wenn Sie sich bei diesen oder anderen Diensten bereits mit einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort anmelden, verfügen Sie schon über ein Microsoft-Konto, können sich aber auch jederzeit für ein neues Konto anmelden.
Mit diesem Release von Office verwenden Sie ein Microsoft-Konto, um Office zu abonnieren und Ihre Office-Software zu installieren und zu verwalten. Möglicherweise müssen Sie sich auch mit einem Microsoft-Konto anmelden, wenn Sie die neuesten Office 2013-Suiten installieren möchten.
Das Microsoft-Konto, mit dem Sie sich bei Ihrem Office 365-Abonnement anmelden oder die Office-Suite installieren, ist dasselbe, mit dem Sie sich jedes Mal anmelden, wenn Kontoverwaltungsaufgaben erledigt werden müssen. So müssen Sie sich beispielsweise anmelden, wenn Sie Office auf einem neuen PC in Ihrem Haushalt installieren oder Details zur Abrechnung des Abonnements ändern möchten.
Wenn Sie Office also auf einem anderen PC oder Mac installieren möchten, wenn Sie eine neue Sprache für die Installation auswählen oder andere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen möchten, müssen Sie lediglich www.office.com/myaccount aufrufen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
Vorteile des neuen Office
Office 365-Kunden mit einem gültigen Abonnement erhalten immer die neuesten Versionen der Office-Anwendungen, sobald diese verfügbar sind. Wenn eine neue Version von Office veröffentlicht wird, werden Sie benachrichtigt, dass Sie Ihre Software auf Wunsch auf die neueste Version aktualisieren können.
Wenn Sie ein Office 365-Abonnement erwerben, ganz gleich, ob es sich um Office 365 Home Premium oder Office 365 University handelt, können Sie Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook auf Ihrem Mac installieren. Die Versionsnummer der Anwendungen, die für Mac-Benutzer zur Verfügung stehen, unterscheiden sich ggf. von denen, die für PC-Benutzer bereitstehen. Die aktuellen Office-Anwendungsversionen für Office 365 sind Office 2013 für Windows und Office 2011 für Mac. Kunden, die über ein aktives Abonnement verfügen, sind je nach Verfügbarkeit berechtigt, die neuesten Versionen herunterzuladen.
Nein. Die Office-Anwendungen wurden für die jeweilige Plattform und das jeweilige Gerät optimiert.
Zur Markteinführung unterstützt Office PCs unter Windows 7 oder höher sowie Macs mit Mac OS X 10.5.8 oder höher. Office Mobile unterstützt Windows Phone-Geräte, auf denen Windows Phone OS 7.5 und höher ausgeführt wird. Details hierzu finden Sie auf www.office.com/information.
Ihr Office 365-Abonnement ermöglicht die Installation von Office in 40 unterschiedlichen Sprachen. Wenn Sie Office 365 Home Premium oder Office 365 University abonniert haben, können Sie die Installationssprache für Office auf www.office.com/myaccount auswählen. Es stehen nicht alle Sprachen in allen Regionen zur Verfügung.
Weitere Informationen zu den Sprachoptionen in Verbindung mit den Office 2013-Suiten finden Sie auf www.office.com/language.
Ja. Ein Benutzer mit einer älteren Version von Microsoft Office kann Dokumente, die mit der neuesten Version von Office erstellt wurden, problemlos öffnen, sofern die entsprechenden Compatibility Packs und Services Packs installiert sind.
Office on Demand ist Bestandteil Ihres Office 365-Plans. Hiermit können Sie Ihre Office-Anwendungen auf PCs nutzen, auf denen Office nicht installiert ist oder auf denen ältere Versionen von Office ausgeführt werden, also beispielsweise auf einem PC in der Bibliothek, in einem Business Center oder auf einem PC, den Sie sich von einem Freund geliehen haben. Die Anwendungen werden auf den PC gestreamt, anstatt dauerhaft darauf installiert zu werden. Die Streaminggeschwindigkeit ist von der Geschwindigkeit der Internetverbindung abhängig. Wenn Sie eine Anwendung schließen, steht sie für andere Benutzer des PCs nicht mehr zur Verfügung. Dokumente, die Sie auf SkyDrive speichern, sind für andere Benutzer ebenfalls nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie haben sie lokal auf dem Computer gespeichert. Sie können Office on Demand auf einem PC verwenden, der mit dem Internet verbunden ist und auf dem Windows 7 oder höher ausgeführt wird.
Wenn Sie Office 365 Home Premium oder Office 365 University abonniert haben, können Sie mit Office on Demand ein neues Dokument erstellen, indem Sie zu www.office.com wechseln, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und dann auf der Registerkarte MEIN OFFICE für die Anwendung, die Sie verwenden möchten, auf Neu erstellen klicken. Sie können innerhalb weniger Sekunden mit der Arbeit an Ihrem neuen Dokument beginnen, d. h., noch bevor das Streaming aller Komponenten abgeschlossen ist. Sie können mit Office on Demand auch auf vorhandene Dokumente zugreifen, entweder auf Office.com oder auf SkyDrive. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Microsoft-Konto an, und öffnen Sie das Dokument, an dem Sie arbeiten möchten.
Wenn Sie Office 365 Small Business Premium abonniert haben, können Sie Office on Demand verwenden, indem Sie sich auf einem PC, auf dem Office nicht installiert ist, mit Ihrem Konto bei www.office.com anmelden. Wechseln Sie dann zu SharePoint, und öffnen Sie die Datei, die Sie bearbeiten möchten, indem Sie die Option zum Bearbeiten des Dokuments in der entsprechenden Anwendung auswählen.
Mit der neuen Funktion "Office on Demand" können Ihre Office-Anwendungen bei Bedarf im Handumdrehen auf einen beliebigen PC unter Windows 7 oder höher gestreamt werden. Wie Office Web Apps ermöglicht auch Office on Demand den Benutzern, von überall aus auf Office und ihre Dokumente zuzugreifen.
Office Web Apps eignen sich am besten für die schnelle Anzeige und Bearbeitung von Dokumenten, während mit Office on Demand Ihr Office-Paket mit vollem Funktionsumfang auf dem Desktop bereitgestellt wird.
Office Web Apps stehen für eine Vielzahl von Betriebssystemen, Geräten und Browsern zu Verfügung und ermöglichen den Zugriff auf Office-Anwendungen und Dokumente, wenn Sie auf PCs mit älteren Betriebssystemen als Windows 7 oder auf anderen Plattformen (Mac OS und Linux, Tablets ohne Windows-Betriebssystem) arbeiten.
Informationen zu SkyDrive
SkyDrive ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Dateien auf Cloud-Speicher hochzuladen und dann mit einem Webbrowser auf einem PC oder Mac oder anderen Geräten darauf zuzugreifen, ohne dass eine manuelle Synchronisierung oder Kabel erforderlich werden. Nutzen Sie Ihren SkyDrive-Speicher, und Sie können jederzeit auf die Dokumente, Notizen, Fotos und Videos zugreifen, die Ihnen wichtig sind. Öffnen Sie einfach einen Webbrowser, melden Sie sich bei skydrive.com an, und beginnen Sie mit der Arbeit, indem Sie das Dokument anzeigen oder bearbeiten.
Mit dem Speichern Ihrer Dokumente auf SkyDrive können Sie von praktisch überall aus und mit zahlreichen Geräten jederzeit darauf zugreifen und die bearbeiten. Im Rahmen von Office 365 Home Premium- und Office 365 University-Abonnements erhalten Sie zusätzlich 20 GB Speicherplatz auf SkyDrive.
Ja. Wenn Sie ein Dokument in Office speichern, gibt es auf den meisten PCs und Macs die Standardoption zum Speichern des Dokuments in einem lokalen SkyDrive-Ordner auf dem Computer. Dieser Ordner wird automatisch mit dem Onlinespeicher auf SkyDrive synchronisiert. Sie können jederzeit auf die Dokumente im lokalen SkyDrive-Ordner auf dem Computer zugreifen, auch wenn Sie gerade nicht mit dem Internet verbunden sind.
Alle SkyDrive-Benutzer erhalten 7 GB SkyDrive-Speicher ohne zusätzliche Kosten. Im Bedarfsfall kann weiterer Speicherplatz erworben werden. Kunden mit gültigen Office 365 Home Premium- oder Office 365 University-Abonnements erhalten als Teil des Abonnements weitere 20 GB SkyDrive-Speicher. Diese zusätzlichen 20 GB SkyDrive-Speicher werden dem SkyDrive-Konto zugerechnet, das mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist, mit dem das Office 365-Abonnementkonto erstellt wurde.
Informationen zu Skype World Minutes (internationale Gespräche mit Skype)
Mit Skype können Sie Freunde, Familienangehörige oder Kollegen über das Internet anrufen, und zwar auf Ihrem Computer, auf dem Mobiltelefon oder mit anderen Geräten. Mit einem Skype-Konto können Sie andere Personen mit einem Skype-Konto kostenlos anrufen (auch Videoanrufe) oder ihnen Chatnachrichten senden. Alternativ können Sie über Skype World Minutes auch internationale Gespräche mit Freunden oder Familienangehörigen führen, die ggf. nicht über ein Skype-Konto verfügen, und zwar auf deren Festnetzanschluss.
Im Rahmen von Office 365 Home Premium und Office 365 University 60 monatliche Freiminuten für Skype-Gespräche mit Anschlüssen in mehr als 40 Ländern. Es ist ein Kinderspiel! Wählen Sie die Nummer einfach in Skype, und Ihre Freunde oder Familienangehörigen können den Anruf auf ihrem normalen Telefon entgegennehmen.
Sie können Skype World Minutes auf jedem Gerät in Anspruch nehmen, auf dem Skype installiert ist, ganz gleich, ob es sich um ein Mobiltelefon, einen Tablet-PC, ein Fernsehgerät oder ein anderes Gerät handelt.
Wenn Sie über ein Skype-Konto verfügen, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei www.office.com/myaccount an, und klicken Sie dann auf dem Link zum Aktivieren Ihrer Skype World Minutes. Wenn Sie noch nicht über ein Skype-Konto verfügen, richten Sie ein solches Konto ein, und folgen Sie dann den vorstehend aufgeführten Schritten zum Aktivieren Ihrer Skype World Minutes-Freiminuten. Nachdem die Freiminuten aktiviert wurden, erhalten Sie eine Bestätigung auf www.office.com/myaccount.
Ja. Skype priorisiert Ihre Abonnements und verwendet sie in der folgenden Reihenfolge:
- Gebühren pro Minute: Die günstigste Gebühr rangiert an erster Stelle, was bedeutet, dass Skype World Minutes vor im Voraus bezahlten Minuten verwendet werden.
- Plantyp/Tarif: Ein unbegrenzter Tarif wird nach einem begrenzten Tarif verwendet.
- Ablaufdatum für Minuten: Das Kontingent mit dem monatlichen Ablaufdatum für Minuten, das als Nächstes ansteht, wird zuerst verwendet.
Sie können Gespräche in die folgenden Länder führen:
Festnetz- und Mobilanschlüsse: Kanada, Guam, Hongkong SAR, Puerto Rico, Singapur, Thailand und USA
Nur Festnetzanschlüsse: Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Chile, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Korea, Luxemburg, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Russland (nur Moskau und St. Petersburg), Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Großbritannien und Venezuela.
Die Anrufe können aus allen Ländern der Welt mit Ausnahme der folgenden getätigt werden: Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, China, Côte d'Ivoire, Ägypten, Ghana, Indien, Kasachstan, Korea, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Namibia, Pakistan, Katar, Russland, Taiwan, Tunesien und Vereinigte Arabische Emirate.
Beachten Sie, dass Skype World Minutes nicht für Sondernummern, gebührenpflichtige und nicht ortsgebundene Nummern verwendet werden können. Darüber hinaus können keine Notrufe abgesetzt werden.
Nein, jedoch bietet Skype eine Vielzahl von Optionen für Abonnements und die nutzungsabhängige Abrechnung zur Ergänzung von Skype World Minutes. Besuchen Sie www.skype.com, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Office 365 University
Office 365 University ist ein auf vier Jahre befristetes Abonnement für immatrikulierte Studenten an Hochschulen und Berufsakademien sowie Lehrkräfte und Mitarbeiter dieser Einrichtungen. Ehemalige Absolventen dieser Einrichtungen sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
Nach dem Erwerb von Office 365 University im teilnehmenden Einzelhandel müssen Sie Ihre Berechtigung zur Verwendung dieser Software online nachweisen. Erst dann können Sie Office aktivieren und nutzen. Sie müssen zudem den Endbenutzer-Lizenzvertrag von Office 365 University annehmen, bevor Sie das Produkt aktivieren. Ein Internetzugang ist erforderlich. Die Überprüfung der Bezugsberechtigung und der Einlösevorgang erfolgen online. Jeder anspruchsberechtigte Benutzer kann ein Office 365 University-Produkt innerhalb eines dreijährigen Zeitraums einmal einlösen und maximal zwei Produkte aktivieren.
Im Rahmen von Office 365 University dürfen Sie Office auf bis zu zwei PCs oder Macs und auf bis zu zwei mobilen Endgeräten oder Tablet-PCs für die Nutzung durch eine Person installieren. Details zu den unterstützten Geräten finden Sie auf www.office.com/information.
Herunterladen und Installieren von Office
A. Ein Internetzugang ist für die Installation und Aktivierung aller Anwendungen aus den neuesten Versionen der Office-Suiten und aller Office 365-Pläne erforderlich. Nach dem Kauf müssen Sie www.office.com/setup besuchen, um den Product Key einzugeben und ein Konto zu erstellen (unter Verwendung eines Microsoft-Kontos).
Die Abonnementversionen von Office einschließlich Office 365 Home Premium setzen voraus, dass Sie online gehen und Ihr Abonnementkonto verwalten, wenn Sie Office beispielsweise auf anderen Computern installieren oder die Abrechnungsmodalitäten ändern möchten. Sie müssen darüber hinaus regelmäßig die Verbindung zum Internet herstellen, um Ihre Office-Version auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von automatischen Upgrades nutzen zu können. Ein Internetzugang ist zudem erforderlich, um auf Office 365-Angebote wie SkyDrive und Skype World Minutes zugreifen zu können.
Besuchen Sie www.office.com/myaccount mit dem PC oder Mac, auf dem Sie Office installieren möchten. Melden Sie sich hier mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Erwerb des Plans verwendet haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf "Office installieren", und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Besuchen Sie www.office.com/setup, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software auf Ihren Computer herunterzuladen. Sie können Office auf einem PC installieren.
Besuchen Sie www.office.com/myaccount, um eine Datensicherungskopie zu bestellen oder um Office auf demselben PC erneut zu installieren.
Dank Klick-und-Los (Click to run), einer Streamingtechnologie, mit der Sie schon mit der Nutzung von Office-Anwendungen beginnen können, bevor die Installation abgeschlossen ist, lässt sich Office nun schneller denn je installieren. Alle Versionen des neuen Office verwenden Klick-und-Los (Click to run). Die eigentliche Downloadgeschwindigkeit ist von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängig.
Standardmäßig wird die 32-Bit-Version von Office installiert. Auch wenn auf Ihrem Computer eine 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, empfehlen wir, die 32-Bit-Version von Office zu installieren, da diese bessere Kompatibilität mit den Anwendungen und Add-Ins bietet, die mit Office zusammenarbeiten. Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office installieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Office 365 Home Premium Preview: Besuchen Sie www.office.com/myaccount, klicken Sie auf Sprachen und Installationsoptionen, und klicken Sie dann auf Weitere Installationsoptionen.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.office365.com an, und wählen Sie die Option zur Installation der 64-Bit-Version von Office aus.
Es ist nicht möglich, die 64-Bit-Version und die 32-Bit-Version von Office auf demselben Computer zu installieren.
Verwalten des Office 365-Kontos
Sie können jederzeit Ihre Abrechnungsinformationen verwalten, Office deinstallieren oder auf weiteren PCs oder Macs installieren und die Installation von Office auf anderen Geräten verwalten. Die hierfür erforderlichen Schritte sind von dem Plan abhängig, den Sie installiert haben:
- Office 365 Home Premium oder Office 365 University: Besuchen Sie www.office.com/myaccount, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto auf www.office365.com an, um Ihr Benutzerprofil zu bearbeiten oder um als Administrator Ihre Organisation zu verwalten.
Office 365 Home Premium kann auf bis zu fünf PCs, Tablets oder Macs installiert werden. Wenn Sie Office bereits auf fünf PCs oder Macs installiert haben und das Programmpaket nun auf einem anderen PC oder Mac nutzen möchten, können Sie in Ihrem Abonnement einen Computer deaktivieren, indem Sie sich bei www.office.com/myaccountanmelden. Von der Seite "Mein Konto" aus können Sie Office nun auf einem neuen PC oder Mac installieren. Die Kopie von Office auf dem PC oder Mac, der aus dem Abonnement entfernt wurde, wird in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität versetzt, der Kunde verliert jedoch nicht die Dokumente, die lokal auf dem ursprünglichen PC gespeichert wurden.
So können Sie Office deinstallieren:
- Office 365 Home Premium Preview: Besuchen Sie www.office.com/myaccount. Klicken Sie im Bereich Aktuelle PC-Installationen auf Deaktivieren. Wenn Sie Office nun vollständig entfernen möchten, öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres PCs, und deinstallieren Sie Office 365 Home Premium.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.office365.com an, um Ihre Installationen zu verwalten, wozu auch das Deaktivieren von Office gehört. Wenn Sie Office-Anwendungen vollständig von Ihrem Computer entfernen möchten, müssen Sie Office 365 über die Systemsteuerung des PCs deinstallieren.
Wenn Office deaktiviert wird, bleiben die Office-Anwendungen auf Ihrem PC, werden jedoch in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität gesetzt, was bedeutet, dass Sie Dokumente zwar anzeigen, jedoch nicht bearbeiten und speichern und keine neuen Dokumente erstellen können. Wenn Sie Office-Anwendungen vollständig von Ihrem Computer entfernen möchten, müssen Sie Office 365 über die Systemsteuerung des PCs deinstallieren.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zum Erhalt einer Datensicherung Ihres Office-Produkts:
- Kunden von Office 365 Home Premium und Office 365 University können eine Datensicherung von office.com/myaccountherunterladen bzw. das Paket von hier aus erneut installieren.
- Sie können gegen Gebühr eine Datensicherung der neuesten Versionen von Office-Produkten auf DVD bestellen. Einzelheiten hierzu finden Sie auf www.office.com/backup.
- Wenn Sie ein Office-Produkt für Unternehmen verwenden, lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen zu Office 365 für Unternehmen:
Datensicherungskopien sind in den folgenden Märkten nicht verfügbar:
Bhutan, Brasilien, China, Kokosinseln, Cookinseln, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Heard und McDonaldinseln, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairninseln, Saba, Samoa, St. Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis und Futuna.
Kurz vor dem Ablauf des Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung in den Office-Anwendungen und per E-Mail, mit der Sie informiert werden, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft. Nach dem Ablauf des Office 365-Abonnements werden die Office-Anwendungen in den schreibgeschützten Modus mit eingeschränkter Funktionalität gesetzt, was bedeutet, dass Sie Dokumente zwar anzeigen und drucken, vorhandene Dokumente jedoch nicht bearbeiten und keine neuen Dokumente erstellen können.
Sie können ein neues Abonnement oder einen PC mit einer anderen Version von Office auf Office.com oder im teilnehmenden Einzelhandel erwerben. Sie können auch zu einer älteren Version von Office zurückkehren oder die kostenlosen Office Web Apps für grundlegende Bearbeitungsschritte verwenden.
Sie können weiterhin auf Ihre Dokumente zugreifen und sie freigeben und herunterladen. Wenn Sie das Speicherlimit von 7 GB erreicht haben, können Sie keine weiteren Dokumente mehr hinzufügen. Sie haben die Möglichkeit, auf SkyDrive gespeicherte Dokumente mit Office Web Apps zu öffnen und zu bearbeiten, oder Sie können Dokumente bearbeiten und die bearbeitete Version hochladen. Sie können Ihre SkyDrive-Dokumente jederzeit auf einem anderen Computer oder einem anderen Festplattenlaufwerk speichern.
Ja. Bei einem Jahresabonnement erhalten Sie vor der Rechnungsstellung eine Benachrichtigung. Bei einem Monatsabonnement erfolgt keine Benachrichtigung. Die Abrechnung erfolgt monatlich, und Sie können das Abonnement jederzeit online auf www.office.com/myaccount kündigen.
Support und Ressourcen
Bei Fragen zu den nachstehenden Themen können Sie den Microsoft Order Support kontaktieren.
- Auftragsstatus
- Abrechnung
- Download
- Product Key
- Installation/Deinstallation
- Produktaktivierung
Hilfe bei technischen Problemen wie den folgenden erhalten Sie im Microsoft Technical Support Center:
- Installation/Deinstallation
- Produktaktivierung
- Nutzung des Produkts
- Technische Unterstützung
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