Welche Funktion hat die Option „Protokollierung aktivieren (Problembehandlung)“?

Outlook enthält eine Option für Diagnosezwecke, durch die die Protokollierung bestimmter Outlook-Features aktiviert wird. Hierzu zählen u. a. die folgenden, mit der Veröffentlichung von Outlook 2003 verfügbaren Features:

• Änderungen im Kalender
• Änderungen der Frei/Gebucht-Zeit (Frei/Gebucht-Zeit: Im Kalender werden der Zeitstatus und benutzerdefinierte Bezeichnungen durch Farben und Muster dargestellt.)
• Erinnerungen
• Offlineadressbuch
• Transaktionen für MAPI (Messaging Application Programming Interface), die mit Microsoft Exchange Server, POP3 (Post Office Protocol) (POP3: Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten von einem Internet-E-Mail-Server abgerufen werden.), IMAP (Internet Message Access Protocol) (IMAP (Internet Message Access Protocol): Im Gegensatz zu Internet-E-Mail-Protokollen, wie beispielsweise POP3, die nur einen Serverordner vom Typ "Posteingang" unterstützen, ermöglicht IMAP das Erstellen mehrerer Serverordner zum Speichern und Organisieren von Nachrichten, auf die Sie von mehreren Computern aus zugreifen können.), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (Simple Mail Transfer Protocol (SMTP): Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten im Internet gesendet werden.) und LDAP (Lightweight Directory Access Protocol (LDAP): Ein Protokoll, das Zugang zu Internetverzeichnissen bietet.) verwendet wird

Microsoft Services verwendet die Diagnoseinformationen z. B. bei der Problemerkennung. Einige der Diagnosedaten können auch für E-Mail-Serveradministratoren bei der Problembehandlung bei E-Mail-Nachrichten von Nutzen sein.

Wenn Microsoft Office 2003 Service Pack 1 installiert ist und die Protokollierung aktiviert wurde, wird in der Outlook-Titelleiste Protokollierung aktiviert angezeigt. Dadurch soll verhindert werden, dass die Protokollierungsoption versehentlich aktiviert bleibt.

Inhalt dieses Artikels

Protokollierung
Speicherorte der Protokolldateien
Informationen für Administratoren

Protokollierung

E-Mail-Protokollierung    

Outlook unterstützt die Protokollierung von Kommunikationsvorgängen zwischen Outlook und verschiedenen Typen von E-Mail-Servern. Diese Protokolle können bei der Behandlung von Problemen bei der Nachrichtenübertragung zwischen Outlook und dem E-Mail-Server von Nutzen sein. Mit der Protokollierungsfunktion in Outlook können Kommunikationsvorgänge mit Exchange-, POP3 Version 3-, SMTP-, IMAP- und MSN Hotmail-Servern protokolliert werden.

Für Protokolle zu Nachrichtenübermittlungen mithilfe von POP3 oder IMAP gibt es keine Zugriffsbeschränkungen.

Kalenderprotokollierung    

In Microsoft Office 2003 Service Pack 1 wird ein neues Feature für die Protokollierung von Kalendertransaktionen eingeführt. Mit dem neuen Kalenderprotokollierungsfeature werden Kalendertransaktionen, die durch Outlook-Features, Benutzeraktionen, vom Objektmodell oder von der MAPI-Kalendertabelle generiert werden, in eine Protokolldatei geschrieben. Die Protokolldatei enthält Informationen zu folgenden Elementen und Vorgängen:

• Sniffer-Programm (Automatische Bearbeitung des Posteingangs)
• Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
• Erinnerungen
• Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
• Ressourcenbuchung

Die Hauptfunktion des Kalenderprotokollierungsfeatures besteht im schnellen Erfassen von Situationen, in denen beispielsweise Besprechungen aus unbekanntem Grund aus einem Kalenderordner gelöscht werden. Aus Datenschutzgründen handelt es sich bei der Kalenderprotokolldatei um eine Binärdatei, die vor dem Lesen konvertiert werden muss. Wenden Sie sich an Microsoft Services, um zusätzliche Informationen zu diesem Vorgang zu erhalten.

Aktivieren der Protokollierung

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Weitere auf Erweiterte Optionen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren (Problembehandlung), und klicken Sie zweimal auf OK.
4. Starten Sie Outlook neu.

Nachdem Sie Outlook neu gestartet haben, wird in der Titelleiste durch (Protokollierung aktiviert) angezeigt, dass das Protokollierungsfeature aktiviert ist. Ab diesem Zeitpunkt werden bei jedem Senden oder Empfangen von Nachrichten durch Outlook die zwischen Outlook und dem E-Mail-Server stattfindenden Kommunikationsvorgänge in eine Protokolldatei geschrieben. Außerdem werden Kalendertransaktionen protokolliert, die durch Outlook-Features, Benutzeraktionen, vom Outlook-Objektmodell oder von der MAPI-Kalendertabelle generiert werden. Die Protokolldatei enthält Informationen zu folgenden Elementen und Vorgängen:

• Sniffer-Programm (Automatische Bearbeitung des Posteingangs)
• Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
• Erinnerungen
• Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
• Ressourcenbuchung

 Wichtig   Deaktivieren Sie nach Beenden der Problembehandlung die Protokollierung wieder, da die Größe der Protokolldateien sonst immer weiter zunimmt.

Darüber hinaus können Sie in Outlook 2003 Fehler im Anwendungsprotokoll nachverfolgen, indem Sie die Registrierung entsprechend bearbeiten. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

 Achtung   Wenn Sie den Registrierungs-Editor nicht ordnungsgemäß verwenden, können Sie schwerwiegende Probleme verursachen, die u. U. eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass Probleme, die aus einer falschen Verwendung des Registrierungs-Editors hervorgehen, wieder behoben werden können. Das Risiko liegt allein bei Ihnen.

1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
2. Geben Sie im Dialogfeld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.
3. Suchen Sie im Registrierungs-Editor den folgenden Schlüssel, und markieren Sie ihn:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\

4. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf Schlüssel.
5. Geben Sie die Zeichenfolge CancelRPC ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Schlüssel zu benennen.
6. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf den Wert DWORD.
7. Geben Sie die Zeichenfolge EnablePerfTracking ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um DWORD zu benennen.
8. Klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf EnablePerfTracking, und klicken Sie dann auf Ändern.
9. Klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten auf Hexadezimal, und geben Sie unter Value die Zeichenfolge 1b ein.
10. Klicken Sie auf OK.
11. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

 Hinweis   Der Standardspeicherplatz der Protokolldateien lautet wie folgt: C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp.

Deaktivieren der Protokollierung

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Weitere auf Erweiterte Optionen.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren (Problembehandlung), und klicken Sie zweimal auf OK.

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Speicherorte der Protokolldateien

Nachrichtenübermittlung mithilfe von MAPI (Exchange), POP3 und SMTP    

• Unter Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP und Microsoft Windows 2000: C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Opmlog.log
• Unter Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition und Microsoft Windows Millennium Edition (ME): C:\Windows\Temp\Opmlog.log

Nachrichtenübermittlung mit IMAP    

• Unter Windows Server 2003, Windows XP und Windows 2000: C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Outlook Logging\Name des IMAP-Servers\IMAP0.log, IMAP1.log usw.
• Unter Windows 98, Windows 98 Second Edition und Windows Millennium Edition: C:\Windows\Temp\Outlook Logging\Name des IMAP-Servers\IMAP0.log, IMAP1.log usw.

Nachrichtenübermittlung mithilfe von Hotmail (DAV)    

• Unter Windows Server 2003, Windows XP und Windows 2000: C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG usw.
• Unter Windows 98, Windows 98 Second Edition und Windows Millennium Edition: C:\Windows\Temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG usw.

 Hinweise 

• Bei IMAP- und Hotmail-Konten wird für jede Sende- und Empfangsaktion, die für diese Konten ausgeführt wurde, ein Protokoll generiert. (Die Protokolldateien erhalten die Bezeichnung Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG usw.)
• Wenn mehrere Hotmail-Konten konfiguriert sind, werden die Ordner mit den Protokollen wie folgt bezeichnet: Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 usw.
• Möglicherweise müssen Sie Outlook schließen, damit die Protokolle in die Protokolldateien geschrieben werden können.

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Informationen für Administratoren

Sie können die Einstellungen des Protokollierungsfeatures auch mithilfe des Custom Installation Wizard (CIW), des Custom Maintenance Wizard (CMW) oder einer Systemrichtlinie bereitstellen. Wenn Sie diese Methoden zum Bereitstellen des Protokollierungsfeatures verwenden, werden die folgenden Registrierungsdaten angewendet:

Systemrichtlinie    

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Optionen\Mail
Wert: EnableLogging
Typ: DWORD
Daten: 0=deaktiviert (Standardeinstellung, wenn keine Registrierungsdaten vorhanden sind); 1=aktiviert

CIW oder CMW    

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Optionen\Mail
Wert: EnableLogging
Typ: DWORD
Daten: 0=deaktiviert (Standardeinstellung, wenn keine Registrierungsdaten vorhanden sind); 1=aktiviert

Um Leistung und Sicherheit nicht zu beeinträchtigen, wird das Bereitstellen des Protokollierungsfeatures nicht empfohlen. Sie sollten das Kalenderprotokollierungsfeature nur bei Bedarf aktivieren.

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