Vorbereiten Ihrer Benutzer für die Arbeit mit Office 365

Office 365-Admins können dafür sorgen, dass der Einstieg ihrer Benutzer in Office 365 reibungslos und produktiv verläuft, indem sie sie frühzeitig darüber informieren, was sie zu erwarten haben, und indem sie sicherstellen, dass sie auf Hilfe- und Schulungsressourcen zugreifen können.

Informieren der Benutzer über das, was sie zu erwarten haben

Senden Sie zu Beginn der Einrichtung von Office 365 für Ihre Organisation eine E-Mail an die Mitarbeiter Ihrer Organisation mit der Ankündigung, dass sie in Kürze mit Office 365 arbeiten werden. Schließen Sie einen Link zu diesen Einführungsvideos ein:

Möglicherweise ist es auch hilfreich, wenn Sie ihnen Links zu einigen oder allen zusätzlichen Ressourcen für Benutzer senden, die in diesem Artikel bereitgestellt werden.

Senden Sie eine weitere E-Mail, wenn alle Benutzer mit der Verwendung von Office 365 beginnen sollen.

Alle Benutzer sollten über eine Benutzer-ID und ein temporäres Kennwort verfügen, die ihnen beim Erstellen der Benutzerkonten von Office 365 zugesendet wurden.

Wenn Sie für die Einführung von Office 365 bereit sind, senden Sie jedem Mitarbeiter eine E-Mail mit den für die ersten Schritte erforderlichen Informationen:

  • Die URL für den Zugriff auf die Office 365-Portalseite: https://portal.microsoftonline.com
  • Die URL für den direkten Zugriff auf Outlook Web App: http://mail.office365.com
  • Den Link zur Seite Erste Schritte mit Office 365, die Anweisungen zu allgemeinen Aufgaben enthält, die die Benutzer zuerst ausführen müssen
  • Den Link zu Verschieben von E-Mails und Kontakten in ein neues Office 365-Konto, falls die Benutzer E-Mails und Kontakte aus ihrem alten E-Mail-Konto importieren möchten.
  • Informationen darüber, an wen sich die Benutzer wenden können, wenn sie Hilfe benötigen (das sind wahrscheinlich Sie)

 Wichtig   Informieren Sie die Benutzer, welche Optionen sie bei der Ersteinrichtung von Office 365 auswählen sollen. Details finden Sie im Abschnitt "Software wie Office oder Lync installieren" in Erste Schritte mit Office 365.

Bieten Sie nachverfolgende Hilfe und Support

In den folgenden Ressourcen für Admins können Sie Antworten auf zusätzliche Fragen und Hilfe bei der Problembehandlung finden:

Sie können auch einen Partner beauftragen, der den Support für Office 365 in Ihrer Organisation leistet.

Zusätzliche Ressourcen für Benutzer

 
 
Zutreffend für:
Administrator für Office 365 Enterprise, Administrator für Office 365 Midsize Business, Administrator für Office 365 Small Business