Ausführen und Entgegennehmen eines Lync-Audioanrufs

Mit Lync können Sie Telefonanrufe wie mit einem normalen Telefon tätigen. Alles, was Sie hierzu benötigen, sind Ihre Computerlautsprecher und ein Mikrofon oder ein an den Computer angeschlossenes Headset.

Mit Lync können Sie andere an ihrem Computer anrufen oder, wenn Ihr Konto dies zulässt, am Telefon.

 Wichtig    Die Möglichkeit, mit Lync Verbindungen mit einer Standardtelefonnummer herzustellen und von dieser anzunehmen (im Gegensatz zur Verwendung von Computeraudio für Anrufe), sowie Anrufdurchstellung, Voicemail und Anrufweiterleitung zu verwenden, besteht nur, wenn Ihr Unternehmen die Unterstützung dieser Features konfiguriert hat. Details erfahren Sie vom technischen Support Ihres Unternehmens.

Anrufen

Aus dem Hauptfenster von Lync

1. Suchen Sie im Hauptfenster von Lync in Ihrer Kontaktliste einen Kontakt, oder geben Sie den Namen einer Person in das Suchfeld ein.
2. Zeigen Sie auf den Eintrag der Person in der Kontaktliste, und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:

• Klicken Sie auf das Telefonsymbol, um den Kontakt mit Lync anzurufen.
• Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Telefonsymbol, und wählen Sie eine Nummer aus (wenn Ihr Konto ausgehende Anrufe an Standardtelefonnummern unterstützt).

3. Wenn der Anruf angenommen wird, verwenden Sie die Audiosteuerelemente zum Stummschalten, Aufheben der Stummschaltung usw. Detailinformationen finden Sie im nächsten Abschnitt, "Steuerelemente für Audioanrufe".

Mithilfe der Wähltastatur

1. Klicken Sie im Hauptfenster von Lync auf die Registerkarte Telefon.

2. Klicken Sie entweder auf die Zahlen der Wähltastatur, oder geben Sie die Rufnummer in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Anrufen.

Lync ruft die Nummer wie ein normales Telefon an, wenn Ihr Konto ausgehende Anrufe an Standardtelefonnummern unterstützt.

3. Wenn der Anruf angenommen wird, verwenden Sie die Audiosteuerelemente zum Stummschalten, Aufheben der Stummschaltung usw. Detailinformationen finden Sie im nächsten Abschnitt.

Audioanruf-Steuerelemente

Zeigen Sie unten im Unterhaltungsfenster auf das Telefon-/Mikrofonsymbol, um auf die Steuerelemente zuzugreifen, und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:

• Um den Anruf zu halten, klicken Sie auf Anruf halten.
• Zum Stummschalten Ihres Audiosignals klicken Sie auf Stummschalten.
• Um mit dem Telefonsystem zu interagieren, beispielsweise um einen Code wie Ihren Voicemail-Postfachcode einzugeben, klicken Sie auf die Registerkarte Wähltastatur, und verwenden Sie dann die Wähltastatur.
• Zum Wechseln Ihres Audiogeräts klicken Sie auf die Registerkarte Geräte, und wählen Sie dann das Gerät aus, das Sie verwenden möchten.

• Um den Anruf an eine andere Rufnummer zu senden, falls Durchstellen für Ihr Konto verfügbar ist, klicken Sie auf die Registerkarte Anruf durchstellen, und wählen Sie dann eine der Nummern aus.

Annehmen eines Telefonanrufs

Wenn Sie angerufen werden, wird auf Ihrem Bildschirm ein Benachrichtigungspopup angezeigt. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Wenn Sie den Anruf annehmen möchten, klicken Sie auf eine beliebige Stelle des Fotobereichs.
• Um den Anruf abzulehnen, klicken Sie auf Ignorieren. Hierdurch wird der Anruf an Ihre Voicemail weitergeleitet, wenn diese für Ihr Konto verfügbar ist.
• Klicken Sie auf Optionen, und aktivieren Sie dann die entsprechende Auswahl, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

• Den Anruf an die Voicemail senden, falls verfügbar
• Den Anruf an eine andere Nummer weiterleiten
• Mit einer Chatnachricht antworten statt mit Audio oder Video
• Ihren Status auf "Nicht stören" festlegen, um den Anruf abzulehnen und andere Anrufe zu vermeiden

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