Wie kann ich einen verlorenen Microsoft Office Product Key wiederherstellen oder ersetzen?

Der Verlust Ihres Product Keys kann eine frustrierende Erfahrung sein – insbesondere dann, wenn Sie ihn zum Installieren von Office benötigen. Wenn Sie erfahren möchten, welche Optionen zum Wiederherstellen oder Ersetzen eines verlorenen Office Product Keys verfügbar sind, wählen Sie Ihre Office-Version aus:

AnzeigenOffice 365 Home Premium- oder Office 365 University-Abonnement

Wahrscheinlich müssen Sie den Product Key nicht wiederherstellen oder ersetzen, wenn das Abonnement bereits eingelöst wurde. Wechseln Sie zum Installieren von Office zu Mein Konto, melden Sie sich mit dem an Ihr Abonnement gebundenen Microsoft-Konto an, und klicken Sie </b>auf der Seite Mein Konto auf die Schaltfläche Installieren.

 Wichtig    Wenn auf der Seite Mein Konto mitgeteilt wird, dass dieses Konto Office nicht zugeordnet ist , wurde zum Anmelden möglicherweise das falsche Microsoft-Konto verwendet. Sie müssen sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das eingegeben wurde, als Sie Office zum ersten Mal eingelöst und installiert haben. Sollten die Probleme bei der Anmeldung bei Mein Konto fortbestehen, wenden Sie sich an den Microsoft Support , um Ihre Optionen zu überprüfen..

Anzeigen Office 2013 Home and Student, Office 2013 Home and Business oder Office 2013 Professional

Wahrscheinlich müssen Sie den Product Key nicht wiederherstellen oder ersetzen, wenn Sie Office 2013 online gekauft oder es einmal zuvor installiert haben. Wechseln Sie zum Installieren von Office zu Mein Konto, melden Sie sich mit dem an das Produkt gebundenen Microsoft-Konto an, und klicken Sie auf der Seite Mein Konto auf die Schaltfläche Installieren.

Falls Sie Office lieber von einem Datenträger installieren möchten und dazu den Product Key benötigen, können Sie diesen auf Ihrer Seite Mein Konto finden. Klicken Sie unter den Kontooptionen auf Installation von Datenträger. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Datenträger und dann auf die Schaltfläche Product Key anzeigen, um den Product Key für die Installation anzuzeigen.

 Wichtig    Wenn auf der Seite Mein Konto mitgeteilt wird, dass dieses Konto Office nicht zugeordnet ist, wurde zum Anmelden möglicherweise das falsche Microsoft-Konto verwendet. Sie müssen sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das eingegeben wurde, als Sie Office zum ersten Mal eingelöst und installiert haben. Sollten die Probleme bei der Anmeldung bei Mein Konto fortbestehen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Ihre Optionen zu überprüfen.

Anzeigen Office 2010 Home and Student, Office 2010 Home and Business oder Office 2010 Professional

Möglicherweise können Sie den Office Product Key online wiederherstellen. Diese Option ist verfügbar, wenn Sie Office 2010 online erworben, heruntergeladen und installiert haben oder wenn der Key an einem bestimmten Punkt einem Microsoft-Konto zugeordnet wurde. Wechseln Sie zum Wiederherstellen des Product Keys zu Mein Konto, und melden Sie sich mit dem an die Installation gebundenen Microsoft-Konto an. Die Seite mit den Kontodetails enthält den Product Key sowie einen Downloadlink zum Installieren von Office.

Möglicherweise können Sie den Office Product Key auch über die Bestätigungs-E-Mail wiederherstellen, die Sie nach dem Onlineerwerb des Produkts erhalten haben. Wenn Sie Office 2010 direkt bei Microsoft erworben haben, suchen Sie in Ihren E-Mails nach dem Begriff "Microsoft". Wenn Sie es bei einem Einzelhändler erworben haben, suchen Sie nach dessen Namen. Überprüfen Sie alle Mailordner einschließlich des Ordners für Junk-E-Mail auf diese E-Mail.

Sie können sich auch an den Microsoft-Support wenden. Der Support kann Ihnen möglicherweise helfen, wenn Sie über einen gültigen Kaufbeleg verfügen. Andernfalls kann er nur sehr wenig für Sie tun. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein kann. Es entspricht aber den Richtlinien anderer Unternehmen für den Fall, dass ein Kaufbeleg für deren Produkte verloren geht.

Welche Optionen habe ich, wenn ich meinen Product Key nicht finden kann und über keinen gültigen Kaufbeleg verfüge?

Sie sollten in Erwägung ziehen, ein Office 365 Home Premium-Abonnement zu erwerben. Dies sind die Vorteile für einen Office 365-Kunden mit einem aktiven Abonnement:

  • Sie können sich bei "Mein Konto" anmelden, um Office auf anderen Computern oder in anderen Sprachen zu installieren, ohne dass ein Product Key benötigt wird.
  • Sie können Office auf bis zu fünf PCs oder Macs und fünf mobilen Geräten installieren.
  • Sie können Office in einer Reihe von Sprachen installieren.
  • Sie sind berechtigt, die neuesten Versionen von Office-Anwendungen herunterzuladen, sobald diese verfügbar sind.

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Wenn der Product Key verloren gegangen ist, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, da dieser Ihnen möglicherweise helfen kann, sofern Sie über einen gültigen Kaufbeleg verfügen. Andernfalls kann er nur sehr wenig für Sie tun. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein kann. Es entspricht aber den Richtlinien anderer Unternehmen für den Fall, dass ein Kaufbeleg für deren Produkte verloren geht.

Welche Optionen habe ich, wenn ich meinen Product Key nicht finden kann und über keinen gültigen Kaufbeleg verfüge?

Sie sollten in Erwägung ziehen, ein Office 365 Home Premium-Abonnement zu erwerben. Dies sind die Vorteile für einen Office 365-Kunden mit einem aktiven Abonnement:

  • Sie können sich bei "Mein Konto" anmelden, um Office auf anderen Computern oder in anderen Sprachen zu installieren, ohne dass ein Product Key benötigt wird.
  • Sie können Office auf bis zu fünf PCs oder Macs und fünf mobilen Geräten installieren.
  • Sie können Office in einer Reihe von Sprachen installieren.
  • Sie sind berechtigt, die neuesten Versionen von Office-Anwendungen herunterzuladen, sobald diese verfügbar sind.
 
 
Zutreffend für:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System