Behandeln von Problemen im Zusammenhang mit dem Anmelden bei Office 365

Office 365 enthält Tools für den Dienststatus und zur Problembehandlung für Benutzer und Administratoren.

Im Fall von Anmeldeproblemen bei Office 365

Wenn Sie sich nicht beim Office 365-Portal (https://login.microsoftonline.com) anmelden können, sind Sie möglicherweise dennoch in der Lage, sich bei einzelnen Diensten direkt anzumelden. Erstellen Sie in Ihrem Webbrowser Lesezeichen für jede dieser URLs, damit Sie schnell auf die Dienste zugreifen können, die Sie am häufigsten verwenden.

Dienst Geben Sie diese URL in der Adressleiste Ihres Webbrowsers ein
E-Mail http://mail.office365.com
SharePoint-Teamwebsites https://<Domäne>.sharepoint.com/<Seitenname>.aspx
OneDrive for Business https://<Domäne>.sharepoint.com/personal/<Benutzer-Alias>_<Domäne>/Documents/Forms/All.aspx
Newsfeed https://<Domäne>-my.sharepoint.com
Öffentliche Website
  • Öffentliche URL: http://<Domäne>-public.sharepoint.com
  • Bearbeitungsmodus: https://<Domäne>-public.sharepoint.com
  • Sie können auch eine benutzerdefinierte URL wie "http://www.contoso.com" verwenden.

Besteht immer noch ein Problem?

  • Melden Sie sich an, und stellen Sie in der Office 365-Community eine Frage.
  • Wenden Sie sich an Ihren Office 365-Administrator. Möglicherweise kann er Ihnen helfen.

Office 365 -Administratoren: Überprüfen des Status, Problembehandlung oder Anfordern von Support

Überprüfen des Status

  • Wenn die Seite Dienststatus nicht verfügbar ist, melden Sie sich bei Emergency Broadcast System an, um den Dienststatus anzuzeigen. Sie müssen sich mit Ihrer Office 365-Benutzer-ID anmelden.

Problembehandlung

Bitten um Hilfe

  • Melden Sie sich an, und stellen Sie in der Office 365-Community Fragen.
  • Wenn das Office 365-Portal (https://portal.microsoftonline.com/admin) verfügbar ist, senden Sie eine Serviceanfrage:
  • Office 365 für kleine Unternehmen: Wechseln Sie im Office 365-Portal zu Administratoren > Support > Serviceanfragen, und senden Sie eine Serviceanfrage.
  • Office 365 Enterprise und Office 365 Midsize Business: Wechseln Sie im Office 365-Portal zu Administratoren > Office 365 > Support > Serviceanfragen, und senden Sie eine Serviceanfrage.
 
 
Zutreffend für:
Administrator für Office 365 Enterprise, Administrator für Office 365 Small Business, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business, Office 365 Midsize Business-Administrator, Office 365 Small Business