Hvorfor kan jeg ikke starte mit Office 2013-program?

Ældre versioner af tilføjelsesprogrammer kan forårsage denne type problemer. Du kan også opleve en af disse fejl, når du forsøger at åbne et af disse Office 2013-programmer: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher eller Visio.

  • Microsoft Excel fungerer ikke længere.
  • Microsoft Word fungerer ikke længere.
  • Microsoft Outlook fungerer ikke længere.
  • Microsoft PowerPoint fungerer ikke længere.
  • Microsoft Publisher fungerer ikke længere.
  • Microsoft Visio fungerer ikke længere.

At starte programmet i Fejlsikret tilstand er en god måde at finde ud af, om det i problemet skyldes et tilføjelsesprogram. Hvis du bruger Windows 8, skal du gå til startskærmbilledet. Hvis du bruger Windows 7, skal du klikke på Start > Kør. Gør derefter følgende:

  • Skriv excel /safe, og tryk på Enter for at starte Excel 2013.
  • Skriv outlook /safe, og tryk på Enter for at starte Outlook 2013.
  • Skriv winword /safe, og tryk på Enter for at starte Word 2013.
  • Skriv powerpnt /safe, og tryk på Enter for at starte PowerPoint 2013.
  • Skriv mspub /safe, og tryk på Enter for at starte Publisher 2013.
  • Skriv visio /safe, og tryk på Enter for at starte Visio 2013.

Hvis Office-programmet ikke starter i Fejlsikret tilstand, er problemet ikke et tilføjelsesprogram. Gå til sektionen Flere oplysninger for at få angivet andre årsager til, hvorfor dit Office-program ikke kan køres.

Hvis Office-programmet starter, skal vi prøve at deaktivere tilføjelsesprogrammerne ét ad gangen.

  1. Mens Office-programmet er i Fejlsikret tilstand, skal du klikke på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.
  2. Klik derefter på på listen Administrer.
  3. Fjern markeringen ud for et af tilføjelsesprogrammerne på listen, og klik på OK.
  4. Genstart programmet (ikke i Fejlsikret tilstand denne gang).

Hvis Office-programmet starter, er der et problem med det tilføjelsesprogram, hvor du fjernede markeringen. Vi anbefaler, at du går til webstedet for den virksomhed, der har udviklet tilføjelsesprogrammet, for at se, om der findes en opdatering, du kan installere. Hvis der ikke findes en nyere version, eller hvis du ikke længere har brug for tilføjelsesprogrammet, kan du lade være med at aktivere det igen, eller du kan fjerne det fra computeren.

Hvis Office-programmet ikke starter, skal du gentage trinnene for at fjerne markeringen fra de andre tilføjelsesprogrammer ét ad gangen. Hvis du har fjernet markeringen for alle tilføjelsesprogrammerne, og du stadig ikke kan åbne Office-programmet, skal du følge trinnene under Foretage fejlfinding af COM-tilføjelsesprogrammer.

Foretage fejlfinding af COM-tilføjelsesprogrammer

Startproblemerne kan også skyldes et COM-tilføjelsesprogram. Gør følgende, mens Office-programmet stadig er i Fejlsikret tilstand:

  1. Klik på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.
  2. Klik på COM-tilføjelsesprogrammer på listen Administrer, og klik derefter på Udfør.
  3. Fjern markeringen ud for et af tilføjelsesprogrammerne på listen, og klik på OK.
  4. Genstart programmet (ikke i Fejlsikret tilstand denne gang).

Hvis Office-programmet starter, er der et problem med det COM-tilføjelsesprogram, du fjernede markeringen fra. Vi anbefaler, at du går til webstedet for den virksomhed, der har udviklet tilføjelsesprogrammet, for at se, om der findes en opdatering, du kan installere. Hvis der ikke findes en nyere version, eller hvis du ikke længere har brug for COM-tilføjelsesprogrammet, kan du lade være med at aktivere det igen, eller du kan fjerne det fra computeren.

Hvis Office-programmet ikke starter, skyldes problemet ikke tilføjelsesprogrammerne. Gå til Flere oplysninger for at få mere at vide om mulige årsager til problemet.

Tilføjelsesprogrammer, der kan medføre problemer i Office 2013

Det er blevet konstateret, at tidligere versioner af følgende tilføjelsesprogrammer kan medføre problemer i Office 2013-programmer:

Flere oplysninger

Hvis problemet ikke skyldes tilføjelsesprogrammer, kan det være forårsaget af computerens videokonfiguration. Gå til denne artikel om inkompatible videokonfigurationer for at få flere oplysninger.

Du kan også starte Windows i Fejlsikret tilstand for at teste, om problemet skyldes et andet program på computeren. Du kan finde flere oplysninger om at foretage fejlfinding i Fejlsikret tilstand i Windows i følgende artikler:

 
 
Gælder for:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013