Aktivere Office 2013-programmer

I de fleste tilfælde sker aktiveringen automatisk i baggrunden, når du installerer Office. Du ser ikke engang guiden Aktivering, fordi du har forbindelse til internettet under installationen.

Her er nogle flere oplysninger baseret på den type produkt, du har købt.

Office 365 Home Premium

Vores abonnementsprodukt – Office 365 Home Premium – aktiveres automatisk. Du skal ikke engang bruge en produktnøgle. Hvis du vil se, hvad du har installeret i et Office-program, skal du klikke på Filer > Konto. Derfra kan du administrere din konto ved at klikke på Administrer din konto.

Office 2013 til en enkelt pc

Ved en førstegangsinstallation eller en geninstallation på den samme pc, aktiveres Office til en enkelt pc – Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013 og Office Professional 2013 – automatisk, hvis du har forbindelse til internettet (du ser ikke guiden Aktivering under installationen). Men hvis du ikke har forbindelse til internettet under installationen, ser du guiden Aktivering.

Du skal stadig bruge en produktnøgle for at starte installationsprocessen. Hvis du har et problem med produktnøglen eller har brug for hjælp til at finde din produktnøgle, kan du se Finde din produktnøgle til Office 2013.

Hvis du installerer på en anden pc eller på den samme pc med betydelige ændringer i hardwaren, vil du se guiden Aktivering én gang, efter at installationen er fuldført. Så længe onlineaktivering er tilgængelig, fuldføres den ikke, og du skal kontakte telefonaktiveringscentret. Telefonnummeret finder du i trin 2 af guiden Aktivering. Hvis du vil se guiden Aktivering, skal du klikke på Filer > Konto i et Office-program. Eller hvis et Office-program ikke er aktiveret, vil du se guiden Aktivering, hver gang du åbner programmet.

Hvis din første pc går død, og du får brug for at overføre licensen, kan du installere og aktivere Office på en ny pc, men du er nødt til at ringe til aktiveringscentret og forklare, at du vil overføre licensen. Telefonnummeret findes på trin 2 i guiden Aktivering.

Hvis du forsøger at installere på en ekstra pc og lader den oprindelige installation blive på den oprindelige pc, støder du på et problem. Når aktiveringscentret aktiverer Office-produktet på den nye pc, "deaktiveres" produktet på den oprindelige pc, og du vil se guiden Aktivering på den oprindelige pc. For at løse problemet kan du vælge, hvilken pc du vil have Office på og afinstallere det på den anden pc.

Office 2013, volumenlicens

For erhvervsprodukter eller kommercielle produkter – det, vi kalder MSI-baseret installation – skal din administrator konfigurere det nødvendige, for at du kan aktivere Office-produktet. Se Aktivere volumenlicensversioner af Office, hvis du vil have mere at vide.

Flere oplysninger om guiden Aktivering

Guiden giver dig nogle valgmuligheder: aktivering via internettet, over telefonen eller med TT/TTY-tjenesten.

 Bemærk!    Hvis du har problemer med aktiveringen, kan du kontakte en kundeservicerepræsentant ved at bruge et telefonnummer i trin 2 af guiden Aktivering. Eller se Finde din produktnøgle til Office 2013 for at kontrollere, at din produktnøgle er korrekt.

Internet

Hvis du har forbindelse via internettet, aktiveres dit Office-produkt med det samme, når du har indtastet produktnøglen i aktiveringsguiden.

Telefon

Hvis du ikke har forbindelse til internettet, eller du har brug for at tale med en servicemedarbejder, kan du finde telefonnummeret i trin 2 i aktiveringsguiden. Du kan se telefonnummeret, når du har klikket på Land/område.

 Vigtigt!    Aktiveringsnumrene er ikke angivet i denne artikel, men telefonnumrene afhænger af produktlicensen og landet/området. Der ydes ikke telefonsupport til prøve- og abonnementsversioner.

For at indtaste det bekræftelses-id, som du får af kundeservice, skal du blive ved computeren med aktiveringsguiden åben, når du ringer til kundeservice.

TT/TTY-tjeneste

Der findes TT/TTY-tjenester for døve eller personer med nedsat hørelse. I USA skal du ringe til 800718-1599 via et TT/TTY-modem. Uden for USA skal du ringe til 716871-6859 via et TT/TTY-modem. TT/TTY-tjenesten er kun tilgængelig på engelsk.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

 
 
Gælder for:
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Office 2013, Office Shared 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013