Søg på hele Office.com
 
Support / Outlook / Outlook 2007 Hjælp og trinvise vejledninger / Datafiler og .pst-filer
 
 

Scanne og reparere beskadigede Outlook-datafiler

Gælder for: Microsoft Office Outlook 2007

 
Denne artikel indeholder

Reparationsværktøj til Indbakke

Hvis du ikke kan åbne din privatmappefil (.pst) eller din offlinemappefil (.ost), eller du har mistanke om, at din .pst- eller .ost-datafil er beskadiget, kan du bruge Reparationsværktøj til Indbakke (Scanpst.exe) til at diagnosticere og reparere fejl i filen. Reparationsværktøj til Indbakke scanner kun .pst- eller .ost-filen og ikke din postkasse på Microsoft Exchange-serveren. Værktøjet bestemmer, om filstrukturen er intakt. Hvis den ikke er intakt, nulstiller Reparationsværktøj til Indbakke filstrukturen og genopretter brevhoveder.

Reparationsværktøj til Indbakke kan bruges til både Microsoft Outlook 97-2002-privatmappefiler (.pst) og Office Outlook-privatmappefiler (.pst) i Microsoft Office Outlook 2003 og Microsoft Office Outlook 2007 .

Scanpst.exe installeres, når du installerer Outlook. Programmet kan findes i mappen

drev:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE12.

Reparere fejl ved hjælp af Scanpst.exe

  1. Afslut Outlook, hvis det kører.
  2. Dobbeltklik på Scanpst.exe, som findes på drev:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE12.
  3. Skriv navnet på den .pst- eller .ost-fil, du vil scanne, i boksen Angiv navnet på den fil, der skal scannes, eller klik på Gennemse for at søge efter filen.
  4. Klik på Indstillinger for at angive scanningsindstillinger, og klik derefter på den ønskede indstilling.
  5. Klik på Start.
  6. Hvis der findes fejl, når scanningen er fuldført, bliver du bedt om at starte reparationsprocessen, så fejlene kan rettes.

Der oprettes en sikkerhedskopifil under reparationsprocessen. Du kan ændre denne fils standardnavn eller placering ved at skrive et nyt navn i boksen Angiv navn på sikkerhedskopifil eller klikke på Gennemse for at søge efter den ønskede fil.

  1. Klik på Reparer.
  2. Start Outlook med den profil, som indeholder den .pst-fil, du vil reparere.
  3. Klik på Mappeliste i menuen Søg.

På mappelisten vises muligvis en mappe med navnet Gendannede private mapper, som indeholder dine Outlook-standardmapper, eller en mappe med navnet Genfundne emner. De gendannede mapper vil som regel være tomme, da dette er en genoprettet .pst-fil. Mappen Genfundne emner indeholder de mapper og emner, som Reparationsværktøj til Indbakke har gendannet. De emner, som ikke findes i mappen Genfundne emner, kan ikke repareres.

  1. Hvis mappen Gendannede private mapper vises, kan du oprette en ny .pst-fil og trække emnerne fra mappen Genfundne emner til den nye .pst-fil. Når du har flyttet alle emnerne, kan du fjerne .pst-filen Gendannede private mapper inklusive mappen Genfundne emner fra profilen.

 Bemærk! 

  • Hvis du kan åbne den oprindelige .pst-fil, kan du muligvis gendanne yderligere emner fra den beskadigede .pst-fil. Som standard opretter Reparationsværktøj til Indbakke en fil med navnet filnavn.bak, som er en kopi af den oprindelige .pst-fil med et andet filtypenavn. .bak-filen er placeret i samme mappe som den oprindelige .pst-fil. Du kan muligvis gendanne emner fra .bak-filen, som Reparationsværktøj til Indbakke ikke kunne gendanne. Tag en kopi af .bak-filen, og giv filen et nyt navn og filtypenavnet .pst, f.eks. bak.pst. Importer bak.pst-filen, og flyt de ekstra gendannede emner til den nye .pst-fil, du oprettede.
  • En kopi af logfilen skrives til samme placering som den oprindelige .pst-fil.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Værktøjet OST-integritetskontrol

Når du synkroniserer din offlinemappefil (.ost) i Microsoft Office Outlook med postkassen på en Microsoft Exchange-server, kan der nogle gange opstå fejl. Det kan også ske, at der mangler nogle emner i .ost-filen, når du har synkroniseret den med din postkasse. Hvis dette sker, skal du bruge værktøjet OST-integritetskontrol til at kontrollere .ost-filen.

Værktøjet OST-integritetskontrol kører kun på .ost-filer og kan bruges til at diagnosticere og reparere synkroniseringsproblemer. Værktøjet scanner både .ost-filen og din postkasse på Exchange-serveren, sammenligner emnerne og mapperne i begge og forsøger at udligne synkroniseringsforskelle mellem dem. Der foretages ingen ændringer af din postkasse på Exchange-serveren. Værktøjet rapporterer eventuelle forskelle i en logfil, hvor du kan se de problemer, værktøjet har fundet og løst. Logfilen identificerer også situationer, hvor værktøjet ikke kunne rette en fejl, så du i stedet skal rette den manuelt. Logfilen placeres i mappen Slettet post.

Når du vil bruge værktøjet OST-integritetskontrol, skal du oprette forbindelse til Exchange-kontoen, så værktøjet kan scanne postkassemapperne og -emnerne. Hvis du tidligere har konfigureret Outlook til automatisk at starte i offlinetilstand, kan værktøjet OST-integritetskontrol ikke få adgang til din postkasse på Exchange-serveren. Når du vil køre værktøjet, skal du derfor først ændre startindstillingerne i Outlook midlertidigt.

Hvis du ikke kan åbne .ost-filen, kan du bruge Reparationsværktøj til Indbakke (Scanpst.exe) til at diagnosticere og reparere fejl i .ost-filen. Reparationsværktøj til Indbakke (Scanpst.exe) kan bruges på både .ost-filen og privatmappefilen (.pst). Værktøjet scanner .ost- eller .pst-filen for at sikre, at filstrukturen er intakt. Programmet kommunikerer ikke på nogen måde med din indbakke på Exchange-serveren.

Værktøjet OST-integritetskontrol (Scanost.exe) installeres, når du installerer Outlook. Det kan findes i mappen

drev:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE12.

Reparere fejl ved hjælp af Scanost.exe

  1. Afslut Outlook, hvis det kører.
  2. Dobbeltklik på Scanost.exe, som findes på drev:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE12.
  3. Hvis Outlook er konfigureret til at bede dig vælge en profil, vil værktøjet også bede dig vælge en profil. Klik på den profil på listen Profilnavn, som indeholder den .ost-fil, der skal kontrolleres.

Hvis du bliver bedt om at oprette forbindelse eller at arbejde offline, skal du vælge at oprette forbindelse.

  1. Vælg de ønskede indstillinger.

Hvis værktøjet automatisk skal udligne forskelle, som det finder under scanningen, skal du markere afkrydsningsfeltet Reparer fejl. Hvis afkrydsningsfeltet ikke er markeret, opretter værktøjet en logfil over problemerne, men foretager ikke de nødvendige rettelser.

  1. Klik på Start scanning.

 Bemærk!   Hvis du vil se logfilen over scanningen, skal du starte Outlook og derefter åbne mappen Slettet post. Værktøjet scanner ikke mappen Slettet post. Eventuelle problemer vil være beskrevet i en meddelelse med navnet "OST-integritetskontrol".

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

 
 

Se også