Opdatere dine kreditkortoplysninger

Sådan kan du holde dine kreditkortoplysninger i Office 365 opdaterede, så din tjeneste kan fortsætte uden afbrydelser. Du kan også få mere at vide om afviste kort og skift til fakturabetaling.

Sådan redigerer du dine kreditkortoplysninger

  1. Gå til siden Abonnementer (eller klik på Administrator > Office 365 > Licensering eller Administrator > Administrer og køb licenser).
  2. Klik på et abonnementsnavn på siden Abonnementer.
  3. Klik på Rediger under Betalingsoplysninger på siden Abonnementsoplysninger.

 Bemærk!    Hvis du ikke kan se linket Rediger , er dit abonnement udløbet. Hvis du vil redigere betalingsoplysninger, herunder dit kreditkort, skal du forny dit abonnement. Du kan finde flere oplysninger under Hvad sker der, hvis mit abonnement udløber? for Office 365 Enterprise og Office 365 Midsize Business eller Hvad sker der, hvis mit abonnement udløber? for Office 365 Small Business .

  1. I guiden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Eksisterende kort på siden Betalingsmetode, og derefter skal du klikke på Næste.
  2. Opdater de ændrede kreditkortoplysninger på siden Betalingsoplysninger.

 Bemærk!    Muligheden for at opdatere din CVV-/CVN-kode er ikke tilgængelig, fordi det ikke er nødvendigt ved opdatering af oplysninger for et eksisterende kortnummer.

  1. Klik på Afgiv ordre for at gemme dine kreditkortændringer.

 Vigtigt!    Hvis et abonnement blev købt af en anden administrator i organisationen, kan du ikke opdatere kreditkortoplysningerne for abonnementet. Hvis det anvendte kreditkort er ved at udløbe, og den anden administrator ikke kan opdatere oplysningerne, kan du forhindre, at tjenesten afbrydes, ved at tilføje et ekstra kreditkort for abonnementet.

Hvis du får vist en meddelelse om, at dit kreditkort er blevet afvist, skal du gøre følgende

Start med at dobbelttjekke at kortoplysningerne – nummer, udløbsdato, navn på kortet og adresse, herunder by og postnummer – vises nøjagtigt, som de gør på kortet og på dit kontoudtog. Rediger kortoplysningerne i Office 365, hvis det er nødvendigt. Hvis du fortsat får vist afvisningsmeddelelsen, skal du kontakte din bank.

Har du behov for at skifte fra at betale med kreditkort til at betale via faktura?

Hvis du justerer dit abonnement, så betalingsbeløbet er højere, eller hvis din oprindelige grund til at vælge at betale med kreditkort i stedet for faktura er forsvundet, kan du ændre din betalingsmetode fra kreditkort til faktura. Ændring af din betalingsmåde indebærer at ringe til support til fakturering. Hvis du vil have mere at vide, skal du se Ændre din betalingsmetode for Office 365.

Yderligere oplysninger

 
 
Gælder for:
Office 365 Enterprise admin, Office 365 Midsize Business-administrator, Office 365 Small Business-administrator