Nulstille en brugers adgangskode

Som Office 365-administrator kan du nulstille adgangskoder for brugere, som har glemt deres adgangskode. De adgangskoder, du tildeler, er midlertidige, og brugere skal ændre adgangskoden, næste gang de logger ind.

 Bemærk!    Hvis du er en bruger og har glemt din adgangskode, skal du kontakte din Office 365-administrator for at få den nulstillet. Hvis du er en bruger og kender din aktuelle adgangskode, skal du se Ændre din adgangskode for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre din egen adgangskode.

Vil du se, hvordan du gør dette? Se videoen.

Nulstille adgangskoden for en enkelt bruger

  1. Gå til Administrator > Brugere (eller Brugere og grupper).
  2. Vælg brugeren på siden Aktive brugere, og klik derefter på Nulstil adgangskode.
  3. Du kan sende den midlertidige adgangskode til dig selv eller andre ved at markere afkrydsningsfeltet Send e-mail på siden Send resultater i en e-mail og indtaste mailadresserne. Du kan sende den midlertidige adgangskode til op til fem modtagere. Hvis du vil sende adgangskoderne til mere end én bruger, skal du skrive mailadresserne adskilt af semikolon.
  4. Klik på Nulstil adgangskode. Office 365 opretter den midlertidige adgangskode og sender den til den mailadresse eller de adresser, du har angivet.
  5. På siden Resultater vises brugernavnet og den midlertidige adgangskode. Klik på Udfør.

 Bemærk!    Mailen med brugernavnet og den midlertidige adgangskode har en emnelinje: Nye eller ændrede brugerkontooplysninger. Hvis du ikke ser mailen med det samme, skal du vente et par minutter. Der kan gå et øjeblik, inden ændringerne træder i kraft i alle tjenesterne i Office 365.

Nulstille adgangskoden for flere brugere

  1. Gå til Administrator > Brugere (eller Brugere og grupper).
  2. Vælg brugerne på siden Aktive brugere, og klik derefter på Nulstil adgangskoder.
  3. Du kan sende listen over brugernavne og midlertidige adgangskoder til dig selv eller andre ved at markere afkrydsningsfeltet Send mail på siden Send resultater i mail og indtaste mailadresserne. Du kan sende den midlertidige adgangskode til op til fem modtagere. Hvis du vil sende adgangskoderne til mere end én bruger, skal du skrive mailadresserne adskilt af semikolon.
  4. Klik på Nulstil adgangskode. Office 365 opretter de midlertidige adgangskoder og sender dem til den mailadresse eller de adresser, du har angivet.
  5. På siden Resultater vises brugernavnene og de midlertidige adgangskoder. Klik på Udfør.

 Bemærk!    Mailen med brugernavnene og de midlertidige adgangskoder har en emnelinje: Nye eller ændrede brugerkontooplysninger. Hvis du ikke ser mailen med det samme, skal du vente et par minutter. Der kan gå et øjeblik, inden ændringerne træder i kraft i alle tjenesterne i Office 365.

Flere oplysninger om nulstilling af adgangskoder

Kan jeg nulstille mine egne adgangskoder som administrator?

Ja, men kun hvis du tilføjer en alternativ mailadresse og et mobiltelefonnummer, som kan modtage sms'er. Du kan finde flere oplysninger under Nulstille adgangskoder for administratorer.

 Bemærk!    Du skal kun bruge en mobiltelefon, der kan modtage tekstmeddelelser til adgangskodenulstilling, hvis ét eller begge af følgende gælder for dig:

  • Din organisation har et brugerdefineret domæne, du har konfigureret til brug med Office 365.
  • Din Office 365-konto synkroniseres gennem katalogsynkronisering.

Hvilke typer administratorer kan nulstille adgangskoder?

  • For Office 365 Small Business kan alle administratorer nulstille adgangskoder for brugere og andre administratorer.
  • For Office 365 Enterprise og Office 365 Midsize Business kan globale administratorer, administratorer af brugerstyring og adgangskodeadministratorer nulstille adgangskoder for brugere og andre administratorer, men:
    • Adgangskodeadministratorer kan kun nulstille adgangskoder for brugere og andre adgangskodeadministratorer.
    • Administratorer af brugerstyring kan ikke nulstille adgangskoder for fakturerings- og tjenesteadministratorer samt globale administratorer.

Er der yderligere oplysninger, som vi skal give brugeren, når vi nulstiller vedkommendes adgangskode?

Ja, når brugerens adgangskode ændres iOffice 365, skal du sikre, at de opdaterer adgangskoden for mailprogrammet på deres telefon og på computeren, så det passer med den nye adgangskode.

Kan jeg indstille udløbspolitikken for adgangskoder, så brugernes adgangskoder ikke udløber så hurtigt?

Ja, du kan ændre organisationens udløbspolitik for adgangskoder til et hvilket som helst antal dage mellem 14 og 730. Du kan finde flere oplysninger i følgende:

 
 
Gælder for:
Office 365 Enterprise admin, Office 365 Midsize Business-administrator, Office 365 Small Business-administrator