Nulstille adgangskoder for administratorer

Hvis du er administrator for Office 365 og har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at klikke på Har du glemt din adgangskode? på logonsiden for Office 365. Kun administratorer kan nulstille deres egen adgangskode.

Hvis du vil nulstille din egen adgangskode, skal du allerede have angivet en alternativ mailadresse og et mobiltelefonnummer, der kan sende sms'er. Du kan få vejledning under Oprette eller redigere brugere til Office 365 Small Business eller Oprette eller redigere brugere til Office 365 Enterprise og Office 365 Midsize Business.

 Bemærk!    Du skal kun bruge en mobiltelefon, der kan modtage tekstmeddelelser til adgangskodenulstilling, hvis ét eller begge af følgende gælder for dig:

  • Din organisation har et brugerdefineret domæne, som du har konfigureret til brug med Office 365.
  • Din Office 365-konto synkroniseres gennem katalogsynkronisering.

Sådan nulstilles din administratoradgangskode:

  1. Klik på Har du glemt din adgangskode? på logonsiden for Office 365. Hvis du ikke kan se linket Har du glemt din adgangskode? , skal du klikke på bruger-id'et for at vise den.
  2. Vælg en indstilling i guiden Nulstil din adgangskode, og klik derefter på Næste. Kun administratorer kan nulstille deres egne adgangskoder.
  3. Angiv dit bruger-id samt bekræftelsestegnene på siden Brugerbekræftelse, og klik derefter på Næste.

Der sendes en vejledningsmail til din alternative mailadresse.

  1. Læs vejledningen i mailen, og klik på Nulstil din adgangskode nu.
  2. Når du klikker på linket i mailen, sendes der kun en sikkerhedskode til din mobiltelefon, hvis du skal bruge en for at nulstille din administratoradgangskode

Ellers kan du springe til trin 7.

 Vigtigt!   Du skal besvare mailen og sms'en inden for 10 minutter. Fuldfør nulstillingen på den samme computer og i samme browsersession. Hvis du lukker browservinduet eller venter mere end 10 minutter med at svare, er du nødt til at genstarte processen..

  1. Angiv den sikkerhedskode, du har modtaget på mobiletelefonen, på siden Kontrol af mobiltelefon i guiden.
  2. Angiv en ny adgangskode på siden Opret en ny adgangskode, bekræft den, og klik på Udfør.
  3. Når din adgangskode er nulstillet, skal du klikke på linket i guiden for at gå tilbage til logonsiden til Office 365 og logge på med din nye adgangskode.

Flere oplysninger om nulstilling af adgangskoder

Kan en anden administrator nulstille min adgangskode? Ja. I Office 365 Small Business kan alle administratorer nulstille din adgangskode for dig. I Office 365 Enterprise og Office 365 Midsize Business skal du enten spørge en brugeradministrator eller en global administrator om at nulstille din adgangskode for dig. Se Nulstille en brugers adgangskode, hvis du vil have mere at vide.

Hvilke andre adgangskoder skal jeg ændre? Når du ændrer din adgangskode i Office 365, skal du sørge for at opdatere adgangskoden på din mobiltelefon og i mailprogrammet på din computer, så det passer til kontoens nye adgangskode.

 
 
Gælder for:
Office 365 Enterprise admin, Office 365 Midsize Business-administrator, Office 365 Small Business-administrator