Klik og kør: fejlmeddelelser under installationen

Microsoft Office Klik og kør er ikke et nyt Microsoft Office-produkt. Det er en ny metode til at levere og opdatere de programmer, du allerede kender. Office Klik og kør findes til både Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2010 og Microsoft Office til Hjemmet og Firmaet 2010. Det har fuld sprogunderstøttelse, og det virker både på 32-bit og 64-bit operativsystemer – også selvom det eventuelt kun er 32-bit versionen af Office, der er installeret.

I det følgende kan du se nogle af de fejlmeddelelser, du kan få vist, når du installerer Klik og kør, og du kan se, hvad du kan gøre for at løse problemerne.

Fejlmeddelelser, du kan få vist


Operativsystem

Fejlmeddelelse

Til dette program kræves Windows 7, Windows Vista SP1 eller Windows XP SP3.

Løsning

Dit operativsystem er ikke kompatibelt med Office Klik og kør. Opgrader eventuelt til den nyeste servicepakke, og prøv derefter igen. Hvis du kører et serveroperativsystem, f.eks. Windows Server 2008, skal du skifte til en MSI-baseret udgave af Microsoft Office.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Windows Installer

Fejlmeddelelse

Til dette program kræves Windows Installer version 3.0.

Løsning

Den version af Windows Installer, der findes på computeren, kan være forældet. Opgrader til den nyeste servicepakke til operativsystemet, eller hent den nyeste version af Windows Installer.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Core XML Services (MSXML)

Fejlmeddelelse

Til dette program kræves Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Løsning

Den version af MSXML, der findes på computeren, kan være forældet. Opgrader til den nyeste version af MSXML, og prøv derefter igen.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Harddiskplads og placering

Fejlmeddelelse

Til dette program kræves (antal) MB ledig plads på (drevbogstav)-drevet. Frigør mere plads på drevet, og kør derefter installationsprogrammet igen.

Løsning

Prøv at slette nogle filer for at skabe mere plads på drevet. Klik og kør kan ikke installeres på et andet drev.

Fejlmeddelelse

Dette produkt skal installeres på (drev). Kontrollér, at (drev) ikke bruges, og prøv igen.

Løsning

Klik og kør skal installeres på det angivne drev. Hvis du ikke kan bruge drevet, skal du have en MSI-baseret version af Microsoft Office, som kan installeres på et vilkårligt af de tilgængelige drev.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Programvirtualisering

Fejlmeddelelse

Dette program kan muligvis ikke installeres med en tidligere version af Microsoft Application Virtualization. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger.

Løsning

Der er muligvis en tidligere version af Microsoft Application Virtualization eller en version af Softricity SoftGrid på computeren, som ikke er kompatibel med Klik og kør.

Fejlmeddelelse

Dette program kan muligvis ikke installeres med denne version af Microsoft Application Virtualization. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger.

Løsning

Der kan være en tidligere version af Microsoft Application Virtualization på computeren, som ikke er kompatibel med Klik og kør.

Fejlmeddelelse

Microsoft Application Virtualization er installeret i en inkompatibel konfiguration. Kontakt systemadministratoren for at få hjælp.

Løsning

Microsoft Application Virtualization kan være konfigureret til at bruge et andet drev, end der kræves af Klik og kør.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Logget på som administrator

Fejlmeddelelse

Du skal være logget på som administrator for at kunne køre dette program.

Løsning

Log på computeren med administratoradgang, og prøv derefter igen.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Oprette forbindelse til internettet

Fejlmeddelelse

Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet for at hente de påkrævede filer. Kontrollér internetforbindelsen, og prøv derefter igen.

Løsning

Der opstod et problem under hentning af nogle af de filer, der er krævet til Klik og kør. Klik og kør skal have adgang til internettet. Hvis du vil installere Microsoft Office på en computer, der ikke har adgang til internettet, skal du skifte til en MSI-baseret udgave af Microsoft Office.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Problemer med at installere Microsoft Office

Fejlmeddelelse

Der opstod problemer under installationen af Microsoft Office. Kør installationsprogrammet igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Microsoft Produktsupport.

Løsning

Der opstod en ukendt fejl under installationen af Klik og kør eller Microsoft Office-programmet. Luk alle programmer, genstart computeren, og prøv derefter igen.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

64-bit eller 32-bit versioner

Fejlmeddelelse

Du kan ikke installere 32-bit versionen af Microsoft Office 2010, fordi du allerede har installeret 64-bit versioner af Office-programmerne. Disse 64-bit programmer kan ikke bruges sammen med 32-bit installationer.

Løsning

De andre af de viste 64-bit Microsoft Office-produkter kan muligvis ikke installeres med Klik og kør. Klik og kør findes kun i 32-bit version. Hvis du skal bruge en 64-bit version af Microsoft Office, skal du skifte til en MSI-baseret udgave af Microsoft Office.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

Nyere version af Klik og kør

Fejlmeddelelse

Til dette produkt kræves en nyere version af Microsoft Office Klik og kør. Fjern eller opdater Microsoft Office Klik og kør, og kør derefter installationsprogrammet igen.

Løsning

Fjern Klik og kør i Kontrolpanel, genstart computeren, og kør derefter installationsprogrammet til Klik og kør igen.

Tilbage til toppen Tilbage til toppen

 
 
Gælder for:
Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010