Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

  • Mest stillede spørgsmål
    "Office 365" dækker over abonnementsplaner, der omfatter adgang til Office-programmer samt andre produktivitetstjenester, der anvendes via internettet (skybaserede tjenester), f.eks. Lync-onlinemøder og hostet Exchange Online-mail til virksomheder og ekstra onlinelagerplads med OneDrive og Skype-verdensminutter til hjemmet.
    Mange Office 365-planer omfatter også computerversionen af de nyeste Office-programmer, som brugere kan installere på flere computere og enheder. Office 365-planer, der udelukkende er til onlinebrug, er et godt valg til bestemte virksomhedsbehov, og de er kompatible med computerversionerne af de nyeste versioner af Office, Office 2010, Office 2007 (med lidt begrænset funktionalitet), Office 2011 til Mac og Office 2008 til Mac.
    Alle Office 365-planer betales på abonnementsbasis pr. måned eller pr. år.
    "Microsoft Office" er det navn, vi stadig benytter til vores velkendte produktivitetssoftware. Office-produktpakkerne har traditionelt omfattet programmer som Word, Excel, PowerPoint og Outlook. Alle de nye Office-programpakker (f.eks. Office Standard 2013) indeholder de nyeste versioner af disse programmer. Disse programpakker kan kun installeres på en enkelt pc og leveres ikke med nogen af de skybaserede tjenester, der er indeholdt i Office 365.
    Office 365 virker bedst med den nyeste version af Office, Office 2010 og Office 2011 til Mac. Office 365 virker med lettere begrænset funktionalitet med Office 2007. Hvis du har en tidligere version af Office, skal du opdatere til en nyere version af Office for at bruge Office 365, eller du kan abonnere på en af de mange Office 365-planer, som indeholder den nyeste version af Office. Foruden af få den nyeste version af Office som en del af dit abonnement får du også automatiske opdateringer, så dit Office altid er opdateret. Sammenlign planer.
    Internetadgang er kun nødvendig for at installere og aktivere alle Office 365-planer og for at administrere din abonnementskonto. Du skal også have internetforbindelse for at få adgang til de skybaserede produktivitetstjenester i Office 365, herunder mail, onlinemøder, it-administration og andre tjenester.
    Mange Office 365-planer indeholder også computerversionen af Office, f.eks. Office 365 Small Business Premium og Office 365 Enterprise E3. En af fordelene ved at have computerversionen af Office-programmer er, at du kan arbejde offline og vide, at dit arbejde automatisk synkroniseres, næste gang du opretter forbindelse til internettet, så du aldrig behøver at tænke på, om dine dokumenter er opdaterede. Din computerversion af Office holdes desuden automatisk opdateret og opgraderes, når du opretter forbindelse til internettet, så du altid har de nyeste versioner som hjælp til arbejdet. Sammenlign Office 365-planer.
    "Skyen" er blot et populært navn, der beskriver webbaserede tjenester, der er hostet uden for din organisation. Når du bruger skybaserede tjenester, er it-infrastrukturen placeret eksternt, og den vedligeholdes af en tredjepart (hostes) i stedet for at være placeret på en server i virksomheden eller dit hjem, som du skal vedligeholde. Med Office 365 er datalagre, computerkraft og software placeret og administreret eksternt på servere, der ejes af Microsoft. Mange af de tjenester, du bruger hver dag, er en del af skyen — alt lige fra webbaseret mail til netbank og onlinelagring af fotos. Da infrastrukturen er placeret online eller "i skyen", kan du få adgang til dine ting, uanset hvor du er, fra din pc, tablet, smartphone eller anden enhed, der har forbindelse til internettet.
    Office 365 er yderst skalerbart og kan understøtte alt fra enkeltmandsvirksomheder til virksomheder med titusindvis af brugere:
    • Office 365-planer til mindre virksomheder er bedst til virksomheder med op til 10 medarbejdere, men kan understøtte op til 25 brugere.
    • Office 365 til mellemstore virksomheder er bedst til virksomheder med mellem 11 og 250 medarbejdere, men kan understøtte op til 300 brugere.
    • Office 365-planer til større virksomheder understøtter alt fra en enkelt medarbejder op til mere end 50.000 brugere.
    Du kan sammenligne alle mulighederne her.
    Office tilbyder følgende apps:
    • Office til iPad: Få vist, opret og rediger dokumenter med Word-, Excel- og PowerPoint-apps til touchskærme. Office til iPad sørger for, at indhold og formatering er intakt, så dokumenterne ser fantastiske ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. I Word kan du tilføje kommentarer eller registrere ændringer, når du arbejder sammen med andre. Gennemse og opdater Excel-regneark, og tilføj nemt formler eller diagrammer. Foretag ændringer i PowerPoint-præsentationer, og projicer dem trådløst til en stor skærm.

      Du kan få vist dokumenter gratis med Office til iPad. Hvis du vil redigere og oprette dokumenter, skal du have et gyldigt Office 365-abonnement: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise og Government E3 og E4, Office 365 for Government G3 og G4, Office 365 Education A3 og A4, Office 365 ProPlus eller Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile er forudinstalleret på Windows Phone 8 og er tilgængelig til udvalgte iPhones og Android-telefoner. Office Mobile giver flot visning af Office-indhold, og giver dig mulighed for at redigere indhold, selvom du er på farten. Og Office Mobile sørger for, at indhold og formatering er intakt, så dokumenterne ser fantastiske ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. Office Mobile til iPhone og Android-telefoner er gratis til ikke-kommerciel brug. Du skal bare downloade appen på din telefon.

      Hvis du vil redigere eller oprette dokumenter eller have adgang til dokumenter gemt lokalt på SharePoint og OneDrive for Business, skal du have en gyldig Office 365-plan: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise og Government E3 og E4, Office 365 for Government G3 og G4, Office 365 Education A3 og A4, Office 365 ProPlus eller Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 inkluderer en forudinstalleret version af Outlook, som du kan bruge til at få adgang til dine Outlook.com-, Office 365- eller Exchange-e-mails.
    • OneNote: Du kan bruge OneNote-mobilapp'en til at få adgang til dine noter, når du er på farten. Denne app er tilgængelig på Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
    • OWA: Hvis du har et Office 365-abonnement, som omfatter Exchange Online, kan du bruge OWA-app'en til at sortere, gennemgå og svare på mails og holde styr på dine aftaler. Denne app er tilgængelig på iPhone og iPad.
    • Lync Mobile: Hvis din organisation bruger den nyeste version af Lync, kan du bruge Lync-mobilapp'en til at bevare forbindelsen via din mobilenhed. Denne app er tilgængelig på Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
    • SharePoint Newsfeed: Hvis din organisation bruger den nyeste version af SharePoint, kan du bruge SharePoint Newsfeed-app'en til at få adgang til din nyhedsstrøm via din mobilenhed. Denne app er tilgængelig på Windows Phone 8, iPhone og iPad.
    Office 365 udbydes i en række lande og på en række sprog. Hvis dit land ikke vises på listen, har vi endnu ikke lanceret en version af Office 365 til dit marked. Vi lancerer fortsat Office 365 på nye markeder, og vi giver offentligt besked, når vi lancerer Office 365 på nye markeder.
    De nye Office 365-tjenester til virksomheder blev lanceret d. 27. februar 2013. Efter den dato begyndte vi at give vores eksisterende kunder mulighed for at opgradere til den nye tjeneste, som omfatter den ny klientsoftware. Få flere oplysninger om, hvordan og hvornår opgraderingerne vil finde sted.
    Introduktion
    Du skal ikke at installere noget for at bruge Office 365.
    For at gøre det nemt at knytte din computerversion af den seneste version af Office, Office 2010 eller Office 2007 til Office 365, tilbyder Microsoft gratis softwaren Office Desktop Setup til Office 365-kunderne, som du kan installere på din computer.
    Office Desktop Setup giver mange fordele, bl.a.:
    • Finder automatisk nødvendige opdateringer.
    • Installation af opdateringer og komponenter ved godkendelse eller som baggrundsjob fra en kommandolinje
    • Automatisk konfiguration af Outlook og Microsoft Lync til brug med Microsoft Office 365.
    • Fjernelse af programmet fra klientcomputeren, når det har kørt.
    Du kan finde og installere Office Desktop Setup i dit Office 365-administrationscenter.

    Hvis din plan indeholder et abonnement på Office, kan du også installere Office direkte fra Office 365-administrationscenteret.
    Du kan tilføje et domænenavn, du ejer, til Office 365 for at oprette en domænebaseret mailadresse og et offentligt website. Finde din domæneregistrator eller DNS-udbyder. Sammenligne domæneadministration i Office 365-abonnementer.
    Ja. Hvis du køber Office 365-licenser til den konto, som du har oprettet til prøveversionen, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, kan du ikke længere bruge Office 365 gratis. Du har 30 dage til at købe Office 365, før dine kontooplysninger slettes. Når din prøvekonto er blevet slettet, kan oplysningerne ikke hentes igen.
    Spørgsmål til websitet
    Hvis du vil tilføje organisationens eget domæne til Office 365, skal du have adgang til DNS-posterne for domænet. Hvis du ikke har adgang, kan du kontakte den person hos virksomheden, som administrerer virksomhedens domænekonto.
    Support og priser
    Du kan betale med alle større kreditkort, og dit abonnement vises på dit kontoudtog. For Office 365 til større, mellemstore og mindre virksomheder kan du modtage en faktura, og afhængigt af de tilvalgte tjenester vil du blive faktureret månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et indkøbsordrenummer, når du køber dit abonnement, vises dette nummer også på fakturaen.
    Ja. Større virksomhedskunder kan få rabat på Office 365-aftaler (typisk over 250 licenser), hvis de vil købe volumenlicenser. En Microsoft-partner kan rådgive dig om, hvilken købsmulighed for store virksomheder der er den bedste for dig. Få mere at vide om volumenpriser. Find en Microsoft-partner.
    Ja. Hvis du har brug for at opgradere, kan du overføre din konto til en anden plan. Du kan opgradere din konto inden for en tjenesteserie (f.eks. fra Office 365 Small Business til Office 365 Small Business Premium, eller fra Office 365 Enterprise E1 til Office 365 Enterprise E3 eller E4), eller du kan opgradere til en plan i en anden Office 365-tjenesteserie (f.eks. fra en Small Business-plan til en Midsize-plan eller en Enterprise-plan, eller fra en Midsize-plan til en Enterprise-plan). Du kan også opgradere fra selvstændige Exchange Online-planer til en Enterprise-plan. Få mere at vide om opgradering af Office 365-planer.

    BEMÆRK! Når du opgraderer din konto, overføres dit domænenavn til din nye konto, uanset om du førte dit eget domænenavn over til Office 365-kontoen eller konfigurerede et domænenavn med Office 365.
    Du kan kun blande Office 365-planer inden for den respektive tjenestefamilie. Office 365 Small Business kan f.eks. kombineres med Office 365 Small Business Premium, men ikke med Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise-planerne eller enkeltbrugerprodukterne såsom Exchange Online. Det samme gælder for Office 365 Midsize Business, som ikke kan kombineres med Office 365 Small Business-planer, Enterprise-planer eller enkeltbrugerprodukterne.

    Kunder, der ønsker størst fleksibilitet, kan købe Office 365 Enterprise-planer, som gør det muligt at kombinere planerne Office 365 Enterprise E1, E3 og E4, Office 365 Enterprise K1-planen (til kioskmedarbejdere) og samtlige enkeltbrugerprodukter (f.eks. Exchange Online, SharePoint Online og Lync Online).
    Du kan når som helst annullere dit abonnement. Afhængigt af produktet og den type abonnement, du har, kan der blive pålagt ekstra betaling for at opsige abonnementet før kontraktens udløb. Hvis dit abonnement betales på månedsbasis, pålægges der ikke et gebyr for at annullere kontrakten. Der kan påløbe et ekstra gebyr, hvis du opsiger et årligt abonnement før tid. Læs hele abonnementsaftalen for Microsoft Online.
    Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter at annullere dit Office 365-abonnement, kan du hente dine data, f.eks. dine mails og dokumenter på teamwebsteder, og gemme dem på en anden placering. Du bør gemme dine data, før du annullerer. Efter at du har annulleret dit abonnement, vil data, der er tilknyttet din Office 365-konto, være tilgængelige for din(e) administrator(er) i 90 dage i en konto med begrænset funktion.
    hertil for at ændre din adgangskode.
    Office 365 Small Business Premium understøtter Windows Vista og Windows XP med hensyn til den meste webbaserede funktionalitet. Produktet understøtter dog ikke hentning og brug af den nyeste version af Office-software, og du kan ikke bruge Office 2010 i stedet for den nyeste version. Du kan knytte din eksisterende Office 2010- eller Office 2007-software til Office 365-tjenesten, men hvis du kører Windows Vista eller Windows XP, kan du ikke installere Office 365 Small Business Premium-software, og du kan ikke erstatte Office 365 Small Business Premium-software med en hentet version af Office 2010.
    Microsoft-partnere er it- og udviklervirksomheder, som kan hjælpe dig med at skifte til Office 365 eller udvikle specielle løsninger til din virksomhed. Du kan se en oversigt over alle vores Microsoft-partnere i Microsoft Pinpoint.
  • Få mere at vide

iPad og iPhone er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande.