Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

Office 365 virker bedst med den seneste version af Office, Office 2010 og Office 2011 til Mac. Office 365 virker med lettere begrænset funktionalitet med Office 2007. Hvis du har en tidligere version af Office, skal du opdatere til en nyere version for at kunne bruge Office 365, eller du kan abonnere på en af de mange Office 365-planer, som indeholder den nyeste version af Office. Foruden af få den nyeste version af Office som en del af dit abonnement, får du også automatiske opdateringer, så dit Office altid er opdateret. Sammenlign planer.

"Skyen" er blot et populært navn, der beskriver webbaserede tjenester, som er placeret på computere uden for din organisation. Når du bruger skybaserede tjenester, er it-infrastrukturen placeret eksternt, og den vedligeholdes af en tredjepart (vært). Dermed slipper du for selv at have en server, som du skal vedligeholde. Med Office 365 er data og software f.eks. placeret på servere, der ejes af Microsoft. Mange af de tjenester, du bruger hver dag, er en del af skyen – lige fra webbaseret mail til netbank og onlinelagring af fotos. Da infrastrukturen er placeret online eller "i skyen", kan du få adgang til dine ting, uanset hvor du er, fra din pc, tablet, smartphone eller anden enhed, der har forbindelse til internettet.

Office 365 er yderst skalerbart, og det kan understøtte alt fra enkeltmandsvirksomheder til virksomheder med titusindvis af brugere: Du kan sammenligne alle mulighederne her.

Office 365 udbydes i en række lande og på en række sprog. Hvis dit land ikke vises på listen, har vi endnu ikke lanceret Office 365 til dit marked. Vi lancerer fortsat Office 365 på nye markeder, og vi giver offentligt besked om, når vi lancerer Office 365 på nye markeder.

Du skal ikke at installere noget for at bruge Office 365.
For at gøre det nemt at knytte din computerversion af den seneste version af Office, Office 2010 eller Office 2007 til Office 365, tilbyder Microsoft gratis softwaren Office Desktop Setup til Office 365-kunderne, som du kan installere på din computer.
Office Desktop Setup giver mange fordele, bl.a.: Du kan finde og installere Office Desktop Setup i dit Office 365-administrationscenter.

Hvis du planlægger at abonnere på Office, kan du også installere det direkte fra Office 365-administrationscenteret.

Du kan købe en Office 365-licens helt ned til 1 bruger.

Du kan tilføje et domænenavn, du ejer, til Office 365 for at oprette en domænebaseret mailadresse og et offentligt websted. Find flere svare om domæner her.

Ja. Hvis du køber Office 365-licenser til den konto, som du har oprettet til prøveversionen, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, kan du ikke længere bruge Office 365 gratis. Du har 30 dage til at købe Office 365, før dine kontooplysninger slettes. Når din prøvekonto er blevet slettet, kan oplysningerne ikke hentes igen.

"For pc-brugere:
Minimumsystemkravene til Office 365 er: Windows 7, Windows 8 eller Windows 2008 R2 med .NET 3.5 eller nyere; Office 2007+ eller nyere og Microsoft Internet Explorer 8, 9 eller 10; Mozilla Firefox 10.x eller en nyere version; eller Google Chrome 17.x.
For Mac-brugere:
Minimumsystemkravene til Office 365 er: Mac OS X 10.6 eller nyere, Apple Safari 5 eller derover; og Office 2011 til Mac og Outlook 2011 til Mac."

Office 365 virker bedst med den seneste version af Office, Office 2010 og Office 2011 til Mac. Office 365 virker med lettere begrænset funktionalitet med Office 2007. Hvis du har en tidligere version af Office, skal du opdatere til en nyere version for at kunne bruge Office 365, eller du kan abonnere på en af de mange Office 365-planer, som indeholder den nyeste version af Office. Foruden af få den nyeste version af Office som en del af dit abonnement, får du også automatiske opdateringer, så dit Office altid er opdateret. Sammenlign planer.

Du kan finde licenskravene til personligt arkiv og opbevaringspolitikker her.

Hvis du vil tilføje organisationens eget domæne til Office 365, skal du have adgang til DNS-posterne for domænet. Hvis du ikke har adgang, kan du kontakte den person hos virksomheden, som administrerer virksomhedens domænekonto. Find flere oplysninger om domæner.

Du kan betale med alle større kreditkort, og dit abonnement vises på dit kontoudtog. For Office 365 til større, mellemstore og mindre virksomheder kan du modtage en faktura, og afhængigt af de tilvalgte tjenester vil du blive faktureret månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et ordrenummer, når du køber dit abonnement, bliver det nummer medtaget på fakturaen.

Ja, større virksomhedskunder kan få rabat på 365-aftaler (typisk over 250 licenser), hvis de vil købe volumenlicenser. Få mere at vide.

Du kan ikke skifte mellem en Office 365 Small Business- og Office 365 Enterprise-plan. Hvis du vil skifte fra en Small Business-plan til en Enterprise-plan eller omvendt, skal du først annullere din konto med din aktuelle plan og derefter tilmelde dig en anden plan. Du kan flytte din konto inden for planfamilier, f.eks. fra Small Business til Small Business Premium eller fra en Enterprise-plan til en anden.

Du kan når som helst annullere dit abonnement. Afhængigt af produktet og den type abonnement, du har, kan der blive pålagt ekstra betaling for at opsige abonnementet før kontraktens udløb. Hvis dit abonnement betales på månedsbasis, pålægges der ikke et gebyr for at annullere kontrakten. Der kan påløbe et ekstra gebyr, hvis du opsiger et årligt abonnement før tid. Læs hele abonnementsaftalen for Microsoft Online.

Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter at annullere dit Office 365-abonnement, kan du hente dine data, f.eks. dine mails og dokumenter på teamwebsteder og gemme dem på en anden placering. Du bør gemme dine data, inden du annullerer. Alle de data, der er tilknyttet din Office 365-konto, slettes 90 dage efter annulleringen.

Gå hertil for at ændre din adgangskode.

Microsoft-partnere er it- og udviklervirksomheder, som kan hjælpe dig med at skifte til Office 365 eller udvikle specielle løsninger til din virksomhed. Du kan se en oversigt over alle vores Microsoft-partnere i Microsoft Pinpoint.

Med hensyn til moms er salget af Office 365, Windows Azure og Windows Intune af MIOL baseret i Irland, og der tilskrives derfor moms derefter, afhængigt af kundens bopæl og momsregistrering. Salget er underlagt følgende momsregler:

Hvis du vil tilføje, ændre eller fjerne et momsnummer, skal du logge på din konto, klikke på Administrer, vælge Abonnement, der skal redigeres og derefter vælge den ønskede handling under momsnummeret.