Jak můžu obnovit nebo nahradit ztracený kód Product Key pro Microsoft Office?

Když ztratíte kód Product Key, může to být frustrující zážitek, hlavně pokud ho potřebujete k instalaci Office. Pokud chcete zjistit možnosti obnovení nebo nahrazení ztraceného kódu Product Key pro Office, vyberte svou verzi Office:

ZobrazitPředplatné Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky

Pokud jste předplatné už zaplatili, asi nebudete muset kód Product Key obnovovat ani nahrazovat. Když chcete instalovat Office, přejděte na stránku Můj účet, přihlaste se k účtu Microsoft, pomocí kterého jste si předplatné pořídili, a použijte tlačítko Instalovat na stránce Můj účet.

 Důležité    Pokud je na stránce Můj účet uvedené, že Office není přidružený k tomuto účtu , mohlo by to znamenat, že jste k přihlášení použili nesprávný účet. Budete se muset přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste zadali, když jste poprvé instalovali Office. Pokud budete mít i dál problémy s přihlášením na stránce Můj účet , pak prosím kontaktujte podporu od Microsoftu a proberte s nimi další možnosti.

Zobrazit Office 2013 pro domácnosti, Office 2013 pro podnikatele nebo Office 2013 pro profesionály

Pokud jste si Office 2013 koupili online nebo jste ho už instalovali dřív, asi nebudete muset kód Product Key obnovovat ani nahrazovat. Když chcete instalovat Office, přejděte na stránku Můj účet, přihlaste se k účtu Microsoft, pomocí kterého jste si produkt pořídili, a použijte tlačítko Instalovat na stránce Můj účet.

Kdybyste chtěli radši nainstalovat Office pomocí disku a potřebovali byste kód Product Key, najdete ho na stránce Můj účet. V části Možnosti účtu klikněte na Instalovat z disku. Na další obrazovce klikněte na Mám disk a pak klikněte na tlačítko Zobrazit kód Product Key, aby se zobrazil kód pro instalaci.

 Důležité    Pokud je na stránce Můj účet uvedené, že Office není přidružený k tomuto účtu, mohlo by to znamenat, že jste k přihlášení použili nesprávný účet. Budete se muset přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste zadali, když jste poprvé instalovali Office. Pokud budete mít i dál problémy s přihlášením na stránce Můj účet, pak prosím kontaktujte podporu od Microsoftu a proberte s nimi další možnosti.

Zobrazit Office 2010 pro studenty a domácnosti, Office 2010 pro podnikatele nebo Office 2010 Professional

Kód Product Key pro Office možná budete moct obnovit online. Tato možnost je dostupná, pokud jste zakoupili, stáhli a nainstalovali Office 2010 online nebo jste kód Product Key někdy přidružili k účtu Microsoft. Pokud chcete kód Product Key obnovit, přejděte na stránku Můj účet a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je navázaný na vaši instalaci. Na stránce s podrobnostmi o účtu najdete svůj kód Product Key a odkaz pro stažení a instalaci Office.

Taky asi budete moct obnovit kód Product Key pro Office z potvrzovacího e-mailu, který jste dostali, pokud jste produkt koupili online. Pokud jste Office 2010 koupili přímo od Microsoftu, vyhledejte ve svých e-mailech slovo Microsoft. Pokud jste produkt koupili od jiného prodejce, zkuste vyhledat příslušný název firmy. Zkuste tento e-mail vyhledat ve všech poštovních složkách včetně složky Nevyžádaná pošta.

Můžete taky kontaktovat podporu od Microsoftu. Podpora vám asi pomůže, pokud máte platný doklad o koupi. Jestliže ho nemáte, asi s tím těžkou budou moct něco udělat. Chápeme sice, že to může být frustrující, ale podobné zásady mají v případě ztráty dokladu o koupi produktů i jiné společnosti nebo obchody.

Jaké mám možnosti, pokud nemůžu najít kód Product Key a nemám platný doklad o koupi?

Doporučujeme, abyste zvážili nákup předplatného Office 365 pro domácnosti. Zákazníci Office 365 s aktivním předplatným získávají tyto výhody:

  • Můžete se přihlásit na stránce Můj účet a nainstalovat Office na jiné počítače nebo v jiných jazycích (a nebudete přitom potřebovat kód Product Key).
  • Můžete nainstalovat Office až na 5 počítačů PC nebo Mac a 5 mobilních zařízení.
  • To umožňuje instalaci Office v široké řadě jazyků.
  • Máte nárok na nejnovější verze aplikací Office hned, jak budou dostupné.

Zobrazit Microsoft Office 2007 nebo dřívější verze Office

Pokud jste ztratili kód Product Key, kontaktujte podporu od Microsoftu. Podpora vám asi pomůže, pokud máte platný doklad o koupi. Jestliže ho nemáte, asi s tím těžkou budou moct něco udělat. Chápeme sice, že to může být frustrující, ale podobné zásady mají v případě ztráty dokladu o koupi produktů i jiné společnosti nebo obchody.

Jaké mám možnosti, pokud nemůžu najít kód Product Key a nemám platný doklad o koupi?

Doporučujeme, abyste zvážili nákup předplatného Office 365 pro domácnosti. Zákazníci Office 365 s aktivním předplatným získávají tyto výhody:

  • Můžete se přihlásit na stránce Můj účet a nainstalovat Office na jiné počítače nebo v jiných jazycích (a nebudete přitom potřebovat kód Product Key).
  • Můžete nainstalovat Office až na 5 počítačů PC nebo Mac a 5 mobilních zařízení.
  • To umožňuje instalaci Office v široké řadě jazyků.
  • Máte nárok na nejnovější verze aplikací Office hned, jak budou dostupné.
 
 
Platí pro:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System