Nejčastější dotazy týkající se Office
Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se Office a Office 365
Nový Office
Uvádíme nové produkty pro domácnosti i firmy. Níže uvedené produkty se můžou používat v domácnostech nebo menších firmách, podle licenčních omezení.
Produkt Office Kde se dá použít?
Office 365 pro domácnosti V domácnosti
Office 365 pro vysokoškoláky Jen pro řádné studenty univerzit nebo vysokých škol a jejich personál.
Office 2013 pro domácnosti V domácnosti
Office 2013 pro podnikatele V domácnosti nebo pro použití ve firmách
Office 2013 pro profesionály V domácnosti nebo pro použití ve firmách
Office 365 Small Business Premium Pro použití ve firmách
Word 2013 Aplikace Office se dají koupit jako samostatné produkty nebo jako součást sady Office, případně plánu Office 365. Práva k použití se liší podle zakoupených produktů.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Další informace o nových aplikacích Office pro firmy najdete na našich stránkách Office pro firmy.
Známé aplikace Office, jako je Word, Excel a PowerPoint, obsahují nové funkce. Ty vám pomůžou tvořit, komunikovat a pracovat ještě efektivněji prakticky odkudkoli. Kromě aktualizace tradičních sad Office jsme vyvinuli naprosto nové verze Office, které pracují s předplatným, zaměřené speciálně na způsob, jakým se Office v současnosti používá. Každé nové předplatné zahrnuje verze 2013 aplikací Office, například Word, Excel a PowerPoint a další nabídky, třeba volné minuty pro celosvětové použití Skypu a online úložiště na SkyDrivu.
Předplatitelé taky získají práva na budoucí upgrady verzí a práva na samostatná použití mezi víc počítači PC nebo Mac a vybranými mobilními zařízeními. Aplikace Office, které se dají používat mezi počítači PC, Mac a dalšími zařízeními, se liší podle platformy.
Office 365 je nadále skvělou volbou pro firmy. Zahrnuje plány pro firmy všech velikostí, od samostatných konzultantů až po velké podniky. Novinkou této verze je Office 365 Small Business Premium určený pro firmy s 1 až 10 zaměstnanci.
Kromě toho v této verzi rozšiřujeme Office 365 o nové plány optimalizované pro použití v domácnostech a ve školství: Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro vysokoškoláky.
Pro náš známý kancelářský software nadále používáme název Microsoft Office.
Office tradičně obsahuje aplikace, jako je Word, Excel, PowerPoint a Outlook. Všechny sady Office 2013 obsahují nejnovější verze těchto aplikací pro použití na jednom počítači.
Název Office 365 používáme pro produkty obsahující funkce, které jsou založené na připojení k Internetu, například dodatečné online úložiště na SkyDrivu, volné minuty pro celosvětové použití Skypu pro soukromé účely, webové konference pomocí Lyncu nebo hostování e-mailu pomocí Exchange Online pro firmy.
Většina plánů Office 365 obsahuje i plnohodnotné aplikace Office 2013, které můžou uživatelé nainstalovat na víc počítačů a zařízení. Všechny produkty Office 365, například Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro vysokoškoláky a Office 365 Small Business Premium, se platí pomocí měsíčního nebo ročního předplatného. Aktivní předplatitelé získají v rámci předplatného navíc práva na budoucí upgrady verzí. Nároky na upgrady se u jednotlivých produktů liší.
Několik příkladů produktů Office nebo Office 365:
Název produktu Obsahuje
Office 2013 pro domácnosti Aplikace Office: Nejnovější verze Wordu, Excelu, PowerPointu a OneNotu
Použití: Pro použití v domácnosti na jednom počítači
Nákup: Jeden nákup, práva na trvalé používání
Office 365 pro domácnosti Aplikace Office: Word, Excel, PowerPoint a Outlook, navíc OneNote, Access a Publisher pro Windows.
Cloudové služby: SkyDrive a Office jako služba
Plus: Skype volné minuty pro celosvětové použití
Použití: Instalace až na pěti počítačích PC a Mac, jedna domácnost
Nákup: Roční nebo měsíční předplatné, práva na automatický upgrade
Office 365 Small Business Premium Aplikace Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher a Access
Cloudové služby: Hostovaný e-mail, webové konference
Použití: Nejvhodnější pro firmy s 1 – 10 uživateli
Nákup: Roční předplatné, placené měsíčně
Nákup Office
Nové produkty Office jsou dostupné ve víc zemích a oblastech než dřív. Na webu Office.com/products zjistíte, které produkty se dají od Microsoftu ve vaší zemi nebo oblasti koupit online.
Produkty s předplatným Office nejsou v některých zemích dostupné. V zemích, kde nejsou produkty s předplatným k dispozici, se dají nadále koupit verze s právy na trvalé používání nového Office na jednom počítači.
Pokud se rozhodnete koupit produkt s předplatným, zobrazí se pole pro výběr země. Je důležité, abyste vybrali zemi, ve které bude probíhat platba za předplatné a ve které budete software používat. Pokud byste vybrali zemi, ve které nemáte trvalý pobyt nebo sídlo, může dojít k potížím s nastavením a obnovením předplatného.
K úspěšnému fungování Office na počítači PC nebo Mac budete potřebovat operační systém Windows 7, Windows 8 nebo Mac OS X verze 10.6 nebo novější. Mezi další požadavky na systém patří:
Počítač a procesor: 1 GHz nebo vyšší procesor x86/x64 s instrukční sadou SSE2 (PC), procesor Intel (Mac)
Paměť: 1 GB paměti RAM (32 bitová verze nebo Mac) / 2 GB paměti RAM (64 bitová verze)
Pevný disk: 3 GB volného místa na disku (PC), 2,5 GB místa na disku formátu HFS+ (Mac)
Operační systém (PC): Windows 7 nebo novější, 32bitový nebo 64bitový; Windows 2008 R2 nebo novější s rozhraním .net 3.5 nebo vyšším. Nový Office se nedá nainstalovat do počítače se systémem Windows XP ani Vista. Pokud chcete nový Office použít ve Windows 8, musí jít o verzi Release Preview nebo vyšší. Získat verzi Release Preview.
Operační systém (Mac): Mac OS X verze 10.6 a novější
Grafika: Hardwarová akcelerace grafiky vyžaduje grafickou kartu DirectX 10 s rozlišením 1366×728 (PC), rozlišením 1280×800 (Mac)
Další informace
Ano. Můžete se na jeden měsíc zdarma zaregistrovat na předplatné Office 365 pro domácnosti.
Pokud byste se registrovali na zkušební dobu jednoho měsíce na webu Office.com, bude potřeba zadat informace o vaší platební kartě a přihlásit se pomocí účtu Microsoft. Po uplynutí prvního kalendářního měsíce bude automaticky z vaší platební karty stržena příslušná částka, a totéž proběhne každý měsíc, abyste měli pořád přístup ke všem funkcím Office 365 pro domácnosti. Předplatné můžete kdykoli online bez sankcí zrušit, v průběhu zkušební doby i po jejím uplynutí, na stránce www.office.com/myaccount.
Zkušební verze jsou dostupné i pro plány Office 365 pro firmy, třeba Office 365 Small Business Premium.
Zkušební verze Office umožňuje přístup ke všem funkcím Office 365 pro domácnosti, kromě dodatečného
20GB úložiště na SkyDrivu. Zkušební verzi Office můžete nainstalovat souběžně se stávající verzí systému Office.
Bezplatná zkušební verze obsahuje:
„Účet Microsoft“ je nové jméno pro někdejší účet Windows Live ID. Váš účet Microsoft je kombinací e-mailové adresy a hesla, které používáte pro přihlášení ke službám jako jsou Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE nebo Outlook.com. Pokud pro přístup k této nebo podobným službám používáte e-mailovou adresu, účet Microsoft už máte. Nový účet si ale můžete kdykoliv vytvořit.
V této verzi Office se účet Microsoft používá ke spuštění předplatného pro Office a instalaci a správě software Office. Přihlášení pomocí účtu Microsoft můžete potřebovat i při instalaci nejnovějších sad Office 2013.
Účet Microsoft, který použijete pro přihlášení ke svému předplatnému Office 365 nebo instalaci sady systému Office, budete používat i při každém přihlašování ke správě svého účtu. Budete se třeba muset přihlásit, když budete chtít nainstalovat Office do dalšího počítače v domácnosti, nebo změnit fakturační údaje pro předplatné.
Kdykoli budete potřebovat nainstalovat Office do dalšího počítače PC nebo Mac, nastavit pro nainstalovaný produkt nový jazyk nebo udělat v účtu jiné změny, stačí se vrátit na stránku www.office.com/myaccount a přihlásit se pomocí účtu Microsoft.
Výhody nového systému Office
Zákazníci, kteří používají Office 365 a mají aktivní předplatné, vždycky obdrží nejnovější verze aplikací Office, jakmile jsou dostupné. Když uvedeme na trh novou verzi Office, dostanete upozornění, že můžete svůj software aktualizovat na nejnovější verzi.
Pokud si koupíte předplatné Office 365, ať už Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky, můžete instalovat aplikace Office, jako je Word, Excel, PowerPoint nebo Outlook, do počítače Mac. Aplikace dostupné pro uživatele počítačů Mac a čísla verzí se můžou lišit od aplikací a verzí pro uživatele počítačů PC.
Aktuální verze aplikací Office pro Office 365 jsou Office 2013 pro Windows a Office 2011 for Mac. Zákazníci, kteří mají aktivní předplatné, mají nárok na nejnovější verzi, jakmile bude dostupná.
Ne, aplikace Office jsou pro jednotlivé platformy a zařízení speciálně přizpůsobené.
Office při uvedení na trh podporuje počítače PC se systémem Windows 7 nebo novějším a počítače Mac se systémem Mac OS X 10.5.8 nebo novějším. Office Mobile podporuje zařízení Windows Phone s operačním systémem Windows Phone 7.5 a novějším. Na stránce www.office.com/information najdete podrobnosti.
Předplatné Office 365 vás opravňuje k instalaci systému ve 40 různých jazycích. Pokud máte Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky, můžete zvolit jazyk pro instalaci Office na stránce www.office.com/myaccount. V některých oblastech nejsou určité jazyky dostupné.
Informace o dostupných možnostech pro jazyky v sadách Office 2013 najdete na stránce www.office.com/language.
Ano, uživatelé s předchozími verzemi Microsoft Office můžou bez problémů otevírat dokumenty vytvořené v nejnovější verzi Office pomocí sad Compatibility Pack a aktualizací Service Pack.
Office jako služba je součástí plánu Office 365. Díky této funkci můžete používat aplikace Office na počítačích, ve kterých není Office nainstalovaný, nebo ve se v nich používá starší verze Office, například počítačích v knihovnách, obchodních centrech nebo třeba v počítači půjčeném od přítele. Aplikace se do počítače trvale neinstalují, ale jsou do něho přenášené jako datový proud. Rychlost datového proudu závisí na rychlosti připojení k Internetu. Jakmile aplikace zavřete, přestanou být pro ostatní uživatele počítače dostupné. Ostatním uživatelům pak už nebudou dostupné ani dokumenty uložené na SkyDrivu, pokud jste je v počítači neuložili místně. Office jako službu můžete používat na počítači připojeném k Internetu se systémem Windows 7 a novějším.
Pokud máte Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky, můžete pomocí Office jako služby vytvořit nový dokument prostřednictvím stránky www.office.com, kde se přihlásíte pomocí svého účtu Microsoft a potom na kartě SYSTÉM OFFICE kliknete na Vytvořit nový pro aplikaci, kterou chcete použít. Na novém dokumentu můžete začít pracovat za pár sekund, dokonce ještě než doběhne datový proud pro všechny funkce. Pomocí Office jako služby máte i přístup k už existujícím dokumentům, buď prostřednictvím webu Office.com nebo SkyDrivu. Stačí se přihlásit pomocí svého účtu Microsoft a otevřít dokument, na kterém chcete pracovat.
Pokud máte předplatné Office 365 Small Business Premium, můžete Office jako službu využít po přihlášení ke svému účtu na stránce www.office.com v počítači, ve kterém není Office nainstalovaný. Pak přejděte na SharePoint a otevřete soubor, na kterém chcete pracovat, a vyberte možnost úprav dokumentu v jeho aplikaci.
Nová funkce Office jako služba umožňuje okamžitě pomocí datového proudu přenášet aplikace Office do počítače se systémem Windows 7 nebo vyšším, kdykoli potřebujete. Podobně jako Office Web Apps umožňuje Office jako služba získat přístup k aplikacím Office a jejich dokumentům odkudkoli.
Office Web Apps se nejlépe hodí k rychlému zobrazení a úpravám, Office jako služba přináší do stolního počítače plnohodnotný Office.
Office Web Apps jsou dostupné pro nejrůznější operační systémy, zařízení a prohlížeče. Umožňují získat přístup k nástrojům Office a vašim dokumentům při práci na počítači PC s jiným operačním systémem než Windows 7 (a dřívějšími operačními systémy), případně na jiných platformách (Mac OS a Linux nebo tablety s jiným operačním systémem než Windows).
Služba SkyDrive
SkyDrive je služba, pomocí které můžete nahrávat soubory do cloudového úložiště, do kterého pak máte přístup z webového prohlížeče, počítače PC nebo Mac nebo jiných zařízení. Není potřeba žádná ruční synchronizace ani propojování kabelů. Pokud budete používat své úložiště na SkyDrivu, nezůstanete nikdy bez dokumentů, poznámek, fotografií a videí, na kterých vám záleží. Stačí otevřít webový prohlížeč, přihlásit se na stránce skydrive.coma můžete se pustit do prohlížení nebo úprav.
Když jsou dokumenty uložené na SkyDrivu, můžete k nim snadno získat přístup a upravovat je z víc zařízení prakticky odkudkoliv. Předplatné Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro vysokoškoláky obsahují dodatečných 20 GB místa v úložišti na SkyDrivu.
Ano. U většiny počítačů PC a Mac se ve výchozím nastavení při uložení dokumentu Office uloží tento dokument do místní složky SkyDrivu v počítači, která se automaticky synchronizuje se SkyDrivem online. Své dokumenty pak máte kdykoli dostupné v místní složce SkyDrivu v počítači, i když nebudete připojení k Internetu.
Všichni uživatelé SkyDrivu obdrží zdarma 7 GB místa v úložišti SkyDrivu. Podle potřeby se dá přikoupit v úložišti další místo. Zákazníci s aktivním předplatným Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky obdrží na SkyDrivu dalších 20 GB místa v rámci služeb svého předplatného, celkem tedy 27 GB místa. Těchto dalších 20 GB v úložišti SkyDrivu platí pro účet na SkyDrivu spojený s účtem Microsoft, který byl použitý k vytvoření účtu předplatného pro Office 365.
Volné minuty pro celosvětové použití Skypu
Pomocí Skypu můžete telefonovat přátelům, rodině nebo kolegům přes Internet ze svého počítače, mobilního telefonu nebo jiných zařízení. Pomocí zvukových nebo audiovizuálních volání, případně rychlých zpráv se můžete bezplatně spojit s jinými lidmi, kteří mají na Skypu účet, nebo můžete využít volné minuty na Skypu pro celosvětové použití k volání přátelům nebo rodině, kteří můžou i nemusí mít na svém mobilním telefonu nebo pevné lince na Skypu účet.
Díky volným minutám pro celosvětové použití Skypu můžete snadno zavolat komukoli odkudkoli. Teď navíc zahrnuje Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro vysokoškoláky 60 volných minut pro volání na Skypu měsíčně na telefony ve víc než 40 zemích. Je to snadné. Stačí vytočit pomocí Skypu číslo a vaši přátelé nebo rodina zvednou telefon.
Volné minuty pro celosvětové použití Skypu jsou součástí Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro vysokoškoláky bezplatně.
Volné minuty pro celosvětové použití Skypu můžete využít z jakéhokoli zařízení, ve kterém je služba Skype nainstalovaná, ať už je to mobilní telefon, tablet, televizor nebo jiné zařízení.
Pokud máte na Skypu účet, přihlaste se na stránce www.office.com/myaccount pomocí svého účtu Microsoft a potom kliknutím na odkaz aktivujte volné minuty pro celosvětové použití Skypu. Jestliže účet na Skypu nemáte, zaregistrujte si ho a pomocí výše uvedených kroků volné minuty pro celosvětové použití aktivujte. Po aktivaci volných minut se na stránce www.office.com/myaccount zobrazí potvrzení.
Ano. Skype seřadí vaše předplatné a použije je v tomto pořadí:
  • Sazba za minutu: Nejnižší sazba jako první, to znamená, že volné minuty pro celosvětové použití se na Skypu použijí před předplacenými minutami.
  • Typ plánu: Plán pro neomezené volání má přednost před plánem s omezením.
  • Datum pro obnovení minut: Použije se nejbližší datum pro obnovení volných minut pro příslušný měsíc.
Volat můžete do následujících zemí:
Pevné linky i mobilní telefony: Kanada, Guam, Hongkong – zvláštní správní oblast, Portoriko, Singapur, Thajsko a Spojené státy americké.
Jen pevné linky: Argentina, Austrálie, Rakousko, Belgie, Chile, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Izrael, Itálie, Japonsko, Korea, Lucembursko, Malajsie, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rusko (jen Moskva a Sankt Petěrsburg), Slovensko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Spojené království a Venezuela.
Volat můžete ze všech zemí po celém světě kromě Alžírska, Arménie, Ázerbajdžánu, Bahrajnu, Bangladéše, Běloruska, Číny, Pobřeží slonoviny, Egypta, Ghany, Indie, Kazachstánu, Koreje, Kuvajtu, Libanonu, Libye, Maroka, Namibie, Pákistánu, Kataru, Ruska, Tchaj-wanu, Tuniska a Spojených arabských emirátů.
Volné minuty pro celosvětové použití Skypu nezahrnují speciální čísla, čísla služeb se zvýšenou sazbou a nezeměpisná čísla. Kromě toho nejsou možná tísňová volání.
Skype nabízí jako doplněk k volným minutám pro celosvětové použití celou řadu možností platby při nákupu a předplatného. Další informace najdete na stránce www.skype.com.
Office 365 pro vysokoškoláky
Office 365 pro vysokoškoláky je čtyřleté předplatné pro studenty denního a dálkového studia na univerzitách a vysokých školách, vyučující a personál v akreditovaných institucích. Absolventi těchto institucí pro toto předplatné oprávnění nejsou.
Po nákupu Office 365 pro vysokoškoláky u oprávněného prodejce je potřeba online doložit oprávnění, aby bylo možné Office aktivovat. Před aktivací produktu taky musíte souhlasit se smlouvou EULA týkající se produktu Office 365 pro vysokoškoláky. Je potřeba přístup k Internetu. Ověření a uplatnění nároku na verzi pro vysokoškoláky probíhá online. Všichni oprávnění uživatelé můžou nárokovat produkt Office 365 pro vysokoškoláky jednou za tři roky a mají možnost aktivovat maximálně dva tyto produkty.
Plán Office 365 pro vysokoškoláky povoluje nainstalovat Office na maximálně dva počítače PC nebo Mac a dva smartphony nebo tablety, které bude používat jedna osoba. Na stránce www.office.com/information najdete seznam podporovaných zařízení.
Stažení a instalace Office
A. Přístup k Internetu je potřeba k instalaci a aktivaci všech nejnovějších verzí sad Office a plánů Office 365. Po nákupu je nutné přejít na stránku www.office.com/setup, zadat zde kód Product Key a vytvořit si účet (pomocí účtu Microsoft).
Verze Office s předplatným, včetně Office 365 pro domácnosti, potřebují online přístup pro správu účtu předplatného, například při instalaci Office na další počítače nebo ke změně možností fakturace. Pravidelné připojování k Internetu je potřeba i k udržování aktuálnosti verzí Office a využívání automatických upgradů. Připojení k Internetu se používá i pro přístup k nabídkám Office 365, jako je SkyDrive i Skype (volné minuty pro celosvětové použití).
A. Přejděte na stránku www.office.com/myaccount z počítače PC nebo Mac, do kterého chcete Office nainstalovat, a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k zakoupení plánu. Po přihlášení klikněte na Instalovat systém Office a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Přejděte na stránku www.office.com/setup a podle pokynů na obrazovce stáhněte software do počítače. Office můžete nainstalovat do jednoho počítače.
Na stránce www.office.com/myaccount si můžete objednat záložní kopii Office nebo přeinstalovat Office ve stejném počítači
Office se instaluje díky technologii Klikni a spusť využívající datové proudy mnohem rychleji než dřív. Tato technologie umožňuje začít používat aplikace Office ještě před dokončením instalace. Všechny verze nového systému Office technologii Klikni a spusť používají. Reálná rychlost stahování závisí na rychlosti vašeho připojení k Internetu.
Ve výchozím nastavení se instaluje 32bitová verze Office. I v případě, že počítač používá 64bitovou verzi Windows, doporučujeme nainstalovat 32bitovou verzi Office, protože je kompatibilnější s aplikacemi a doplňky pro systém Office. Pokud si přesto chcete nainstalovat 64bitovou verzi Office, můžete to udělat následovně:
  • Office 365 pro domácnosti – verze Preview: Přejděte na stránku www.office.com/myaccount, klikněte na možnost Jazyky a možnosti instalacea klikněte na Další možnosti instalace.
  • Ostatní plány Office 365: Přihlaste se ke svému účtu na stránce www.office365.com a zvolte možnost instalace 64bitové verze Office.
Do stejného počítače není možné současně nainstalovat 64bitovou i 32bitovou verzi Office.
Správa účtu Office 365
A. Můžete kdykoli spravovat své fakturační údaje, instalovat nebo odebírat Office na dalších počítačích PC nebo Mac a spravovat své instalace Office v dalších zařízeních. Potřebné kroky se liší podle nainstalovaného plánu:
  • Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky: Přejděte na stránku www.office.com/myaccount a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Ostatní plány Office 365: Přihlaste se ke svému účtu Office 365 na stránce www.office365.com, kde můžete upravovat svůj profil jako uživatel nebo spravovat organizaci jako správce.
Office 365 pro domácnosti můžete nainstalovat do maximálně pěti počítačů PC nebo Mac nebo tabletů. Pokud jste Office už nainstalovali do pěti počítačů PC nebo Mac a chcete použít Office na dalším nebo jiném počítači PC či Mac, můžete některý počítač v předplatném deaktivovat po přihlášení na stránku www.office.com/myaccount. Prostřednictvím stránky Můj účet pak můžete nainstalovat Office do nového počítače PC nebo Mac. Kopie Office v počítači PC nebo Mac, který jste z předplatného odebrali, přejde do režimu omezené funkčnosti, ale zákazník neztratí dokumenty, které byly v původním počítači uložené místně.
Postup odinstalace Office:
  • Office 365 pro domácnosti: Přejděte na stránku www.office.com/myaccount. V části Aktuální počítačové instalace klikněte na deaktivovat. Pokud byste pak chtěli Office úplně odebrat, přejděte do Ovládacích panelů počítače a Office 365 pro domácnosti odinstalujte.
  • Ostatní plány Office 365: Přihlaste se ke svému účtu na stránce www.office365.com, na které můžete své instalace spravovat, včetně deaktivace Office. Pokud chcete aplikace Office z počítače úplně odebrat, je potřeba Office 365 z počítače odinstalovat pomocí Ovládacích panelů.
Při deaktivaci Office zůstanou aplikace Office v počítači v režimu jen pro čtení. To znamená, že můžete dokumenty prohlížet, ale nemůžete vytvářet nové dokumenty ani dokumenty upravovat nebo ukládat. Pokud chcete aplikace Office zcela odebrat, je potřeba Office z počítače odinstalovat pomocí Ovládacích panelů.
Je několik způsobů, jak můžete záložní kopii svého produktu Office získat:
  • Zákazníci s plány Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro vysokoškoláky můžou stahovat a přeinstalovávat prostřednictvím stránky office.com/myaccount.
  • Záložní kopii nejnovější verze produktů Office si můžete za poplatek objednat na disku DVD. Na stránce www.office.com/backup najdete podrobnosti.
  • Pokud používáte některou z verzí Office pro firmy, přečtěte si nejčastější dotazy týkající se Office 365 pro firmy:
Další informace o získání záložních kopií najdete na stránce www.office.com/backup.
Záložní kopie nejsou dostupné na těchto trzích:
Bhútán, Brazílie, Čína, Kokosové (Keelingovy) ostrovy, Cookovy ostrovy, Francouzská jižní a antarktická území, Heardův ostrov a MacDonaldovy ostrovy, Irák, Jan Mayen, Kiribati, Libye, Mikronésie, Myanmar, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairnovy ostrovy, Saba, Samoa, Svatý Eustach, Východní Timor, Tokelau, Wallis a Futuna
Když se začne blížit datum vypršení platnosti, zobrazí se v aplikacích Office upozornění, která dostanete i e-mailem. V nich se dočtete, že se blíží konec platnosti. Jakmile platnost předplatného Office 365 skončí, přejdou softwarové aplikace Office do režimu omezené funkčnosti jen pro čtení. To znamená, že dokumenty budete moct jenom zobrazit a vytisknout, ale nebudete moct vytvářet nové dokumenty ani upravovat dokumenty existující.
Pokud se chcete znovu vrátit k plné funkčnosti Office, můžete si koupit nové předplatné nebo jinou verzi Office pro samostatný počítač prostřednictvím webu Office.com nebo některého oprávněného prodejce. Můžete se taky vrátit k používání starší verze Office, nebo používat bezplatné Office Web Apps na SkyDrivu, ve kterých se dají dělat základní úpravy.
Dokumenty zůstávají přístupné pro sdílení a stahování. Pokud jste dosáhli omezení velikosti úložiště 7 GB, nebudete moct přidávat žádné další dokumenty. Máte možnost získat přístup k dokumentům uloženým na SkyDrivu prostřednictvím Office Web Apps nebo dokumenty upravit a nahrát upravenou verzi. Dokumenty ze SkyDrivu můžete kdykoli uložit do jiného počítače nebo na jinou diskovou jednotku.
Ano, pokud máte roční předplatné, budete předem upozorněni. Pokud používáte měsíční předplatné, upozorněni nebudete. Poplatky vám budou účtované měsíčně a kdykoli je můžete zrušit online na stránce www.office.com/myaccount.
Podpora a prostředky
Můžete kontaktovat Podporu Microsoftu pro objednávky a zeptat se na dále uvedené záležitosti.
  • Stav objednávky
  • Fakturace
  • Stažení
  • Kód Product Key
  • Instalace/Odinstalace
  • Aktivace produktu
Navštivte web Centrum technické podpory Microsoftu, na kterém najdete nápovědu k technickým problémům, například:
  • Instalace/Odinstalace
  • Aktivace produktu
  • Použití produktů
  • Technická pomoc