Nejčastější dotazy týkající se Office
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se Office a Office 365. Další otázky a odpovědi pro firemní uživatele naleznete v článku Nejčastější dotazy týkající se Office 365 pro firmy.

Nový Office

Uvádíme nové produkty pro domácnosti i firmy. Níže uvedené produkty se můžou používat v domácnostech nebo menších firmách, podle licenčních omezení.
Produkt Office Kde lze produkt použít?
Office 365 pro domácnosti V domácnosti
Office 365 pro jednotlivce V domácnosti
Office 365 pro vysokoškoláky Jen pro řádné studenty univerzit nebo vysokých škol a jejich personál.
Office 2013 pro domácnosti V domácnosti
Office 2013 pro podnikatele V domácnosti nebo pro použití ve firmách
Office Professional 2013 V domácnosti nebo pro použití ve firmách
Office 365 Small Business Premium Pro použití ve firmách
Word 2013 Aplikace Office lze zakoupit jako samostatné produkty nebo jako součást sady Office, případně plánu Office 365. Práva k použití se liší podle zakoupených produktů.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Známé aplikace systému Office jako Word, Excel nebo PowerPoint obsahují nové funkce, pomocí kterých můžete efektivněji vytvářet obsah, komunikovat a pracovat prakticky odkudkoli. Kromě aktualizace tradičních sad Office jsme vyvinuli zcela nové verze předplatného systému Office pro domácnosti a školy, jejichž struktura odpovídá současnému způsobu využití Office. Všechna tato předplatná obsahují nejnovější verze aplikací systému Office jako Word, Excel a PowerPoint pro počítače PC a Mac. Navíc můžete využít volání do celého světa Skype a online úložiště ve službě OneDrive.
Office 365 je nadále vynikající řešení pro firmy všech velikostí – od individuálních konzultantů po velké podniky. Novinkou v této verzi jsou služby Office 365 Small Business Premium, které jsou určeny pro firmy s 1–10 zaměstnanci.
Kromě toho v této verzi rozšiřujeme Office 365 o nové plány optimalizované pro použití v domácnostech a ve školství: Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce a Office 365 pro vysokoškoláky.
Microsoft Office stále zůstává názvem, který používáme pro náš známý software zajišťující produktivitu.
Sady Office obvykle obsahují aplikace jako Word, Excel, PowerPoint a Outlook. V této verzi obsahují všechny sady Office 2013, například Office 2013 pro domácnosti, nejnovější verze aplikací Office pro použití v jednom počítači.
Název Office 365 používáme pro produkty obsahující funkce, které jsou dostupné prostřednictvím Internetu, například doplňkové online úložiště ve službě OneDrive nebo volání do celého světa Skype pro domácnosti. Plány Office 365 pro firmy nabízejí funkce jako webové konference v aplikaci Lync a hostovaný e-mail pro firmy. Za všechny produkty Office 365, jako je například Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce, Office 365 pro vysokoškoláky a Office 365 Small Business Premium, se platí formou předplatného. Podmínky předplatného se liší podle produktů.
Většina plánů Office 365 obsahuje také plnohodnotné aplikace sady Office 2013, které mohou uživatelé nainstalovat do více počítačů a zařízení. Aktivní předplatitelé získají jako výhodu k předplatnému také budoucí práva na upgrady verzí. Nároky se liší podle produktů.
Několik příkladů produktů Office nebo Office 365:
Název produktu Obsahuje
Office 2013 pro domácnosti Aplikace Office: Nejnovější verze Wordu, Excelu, PowerPointu a OneNotu
Použití: Pro použití v domácnosti na jednom počítači
Nákup: Jeden nákup, práva na trvalé používání
Office 365 pro domácnosti Aplikace Office: Word, Excel, PowerPoint a Outlook, navíc OneNote, Access a Publisher pro počítače s Windows
Cloudové služby: Online úložný prostor ve službě OneDrive navíc
Navíc získáte: Volání do celého světa Skype
Použití: Instalace až do pěti počítačů PC nebo Mac a až do pěti tabletů v jedné domácnosti
Nákup: Roční nebo měsíční předplatné, práva na automatický upgrade
Office 365 Small Business Premium Aplikace Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher a Access
Cloudové služby: Hostovaný e-mail, webové konference
Použití: Nejvhodnější pro firmy s 1–10 uživateli
Nákup: Roční předplatné, placené měsíčně
Nový název Office 365 Home je kratší pojmenování stejné skvělé služby, na kterou si naši předplatitelé zvykli. Nový název je také vhodnější vzhledem k názvu našeho nového plánu předplatného, který jsme navrhli pro jednotlivce – Office 365 pro jednotlivce. Obě možnosti ukazují naše odhodlání poskytovat správnou variantu Office pro všechny.
Ano. Oba názvy označují stejný plán předplatného. Office 365 Home je nový anglický název plánu Office 365 Home Premium (v češtině platí stále stejný název – Office 365 pro domácnosti). Všechny funkce a výhody jsou zachovány.

Nákup Office

Nové produkty Office jsou dostupné ve více zemích a oblastech než dřív.
Nové produkty Office s předplatným pro použití v domácnostech a ve školství jsou dostupné ve většině zemích a oblastech. V zemích a oblastech, kde nejsou produkty s předplatným dostupné, lze nadále koupit nové sady Office 2013 pro jeden počítač, například Office 2013 pro domácnosti.
Pokud se na webu Office.com rozhodnete zakoupit produkt s předplatným, zobrazí se pole pro výběr země nebo oblasti. Je důležité vybrat zemi nebo oblast, ve které bude předplatné fakturováno a ve které budete software používat. Pokud byste vybrali zemi nebo oblast, ve které fakturace probíhat nebude, může dojít k problémům s nastavením a obnovením předplatného.
K úspěšnému spuštění systému Office v počítači PC nebo Mac potřebujete systém Windows 7 nebo novější nebo Mac OS X verze 10.6 nebo novější.
Ano. Můžete se na jeden měsíc zdarma zaregistrovat na předplatné Office 365 pro domácnosti.
Při registraci na zkušební dobu jednoho měsíce na webu Office.com bude potřeba zadat informace o vaší platební kartě a přihlásit se pomocí účtu Microsoft. Po uplynutí prvního kalendářního měsíce se automaticky z vaší platební karty strhne příslušná částka, a totéž proběhne každý měsíc, abyste ke všem funkcím Office 365 pro domácnosti měli stále přístup. Na stránce www.office.com/myaccount můžete předplatné kdykoli bez sankcí zrušit, a to v průběhu zkušební doby i po jejím uplynutí.
Zkušební verze jsou dostupné i pro plány Office 365 pro firmy, třeba Office 365 Small Business Premium.
Zkušební verze Office nabízí přístup ke všem funkcím Office 365 pro domácnosti s výjimkou 20 GB úložného prostoru ve službě OneDrive navíc. Zkušební verzi Office můžete nainstalovat a používat současně se svou stávající verzí Office.
Bezplatná zkušební verze obsahuje:
Zkušební verze má stejné požadavky na systém jako plnohodnotný zakoupený produkt Office 365 pro domácnosti.
Váš účet Microsoft je kombinací e-mailové adresy a hesla, které používáte pro přihlášení ke službám jako jsou Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE nebo Outlook.com. Pokud pro přístup k těmto nebo podobným službám používáte e-mailovou adresu, účet Microsoft už máte, ale pokud chcete, můžete si kdykoli vytvořit nový účet.
Chcete-li v této verzi Office zahájit předplatné Office a nainstalovat a spravovat software Office, je nutné se přihlásit pomocí účtu Microsoft. Účet Microsoft můžete potřebovat i při instalaci nejnovějších sad Office 2013.
Poznámka: Některé výhody plynoucí z předplatného, třeba zvětšené úložiště ve službě OneDrive, souvisí s účtem Microsoft použitým ke správě vašeho předplatného.
Kdykoli budete potřebovat nainstalovat Office do dalšího počítače PC nebo Mac, nastavit pro nainstalovaný produkt nový jazyk nebo provést v účtu jiné změny, stačí se vrátit na stránku www.office.com/myaccount a přihlásit se pomocí účtu Microsoft. Ke správě svého předplatného Office použijete stejný účet Microsoft, pomocí kterého se přihlašujete k Office.

Výhody nového Office

Zákazníci služeb Office 365 s aktivním předplatným vždy obdrží nejnovější verze aplikací systému Office, jakmile budou k dispozici. Když vydáme novou verzi Office, budete informováni o možnosti aktualizovat software na nejnovější verzi.
Pokud máte aktivní předplatné služeb Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky a zbývají vám volné instalace, můžete nainstalovat aplikace systému Office jako Word, Excel, PowerPoint či Outlook do svého počítače Mac. Aplikace OneNote, Publisher a Access nejsou pro počítače Mac k dispozici. Aplikace dostupné pro uživatele počítačů Mac a čísla verzí se mohou lišit od těch, které jsou k dispozici pro uživatele počítačů PC.
Aktuální verze aplikací systému Office v Office 365 jsou Office 2013 pro Windows a Office 2011 pro Mac. Zákazníci s aktivním předplatným obdrží nejnovější verze, jakmile budou k dispozici.
Ne, aplikace Office jsou pro jednotlivé platformy a zařízení speciálně přizpůsobené. Aplikace dostupné pro uživatele počítačů Mac a čísla verzí se můžou lišit od aplikací a verzí pro uživatele počítačů PC.
Office při vydání podporuje počítače PC a tablety se systémem Windows 7 nebo novějším a počítače Mac se systémem Mac OS X 10.6 nebo novějším. Další informace o mobilních zařízeních zobrazíte kliknutím sem.
Ano, uživatel s předchozí verzí systému Microsoft Office může snadno otevírat dokumenty vytvořené v nejnovější verzi Office.
Uživatelé systémů Office 2007, Office 2010, Office 365 a Office 2013 mohou otevírat dokumenty vytvořené pomocí nejnovějších verzí aplikací systému Office bez nutnosti provádět další akce.
V některých případech může být nutné, aby si zákazníci s předchozími verzemi systému Office stáhli a nainstalovali sadu Compatibility Pack.
Funkce Office jako služba je obsažena v předplatných Office 365 pro firmy, jako je například předplatné Office 365 Small Business Premium. Funkce umožňuje používat aplikace systému Office v počítačích bez nainstalovaného systému Office. Aplikace bude možné používat například v počítači v obchodním nebo v počítači půjčeném od známého.
Aplikace, které chcete použít (například Word nebo Excel), budou do počítače místo trvalé instalace streamovány. Rychlost streamování závisí na rychlosti připojení k Internetu. Aplikace po ukončení nebudou k dispozici pro ostatní uživatele daného počítače. Dokumenty uložené do služby OneDrive také nebudou k dispozici pro ostatní uživatele, pokud je neuložíte do počítače místně.
Funkci Office jako služba lze použít v počítačích se systémem Windows 7 nebo novějším, které jsou připojeny k Internetu. Funkce Office jako služba není k dispozici pro Mac.
Pokud máte předplatné Office 365 Small Business Premium, můžete funkci Office jako služba využít po přihlášení ke svému účtu na stránce www.office.com v počítači, ve kterém není Office nainstalovaný. Pak přejděte do služby SharePoint a otevřete soubor, na kterém chcete pracovat, a vyberte možnost úprav dokumentu v jeho aplikaci.
Funkce Office jako služba není k dispozici pro Mac.
Nová funkce Office jako služba umožňuje okamžité streamování aplikací systému Office do libovolného počítače se systémem Windows 7 nebo vyšším. Funkce Office jako služba – stejně jako Office Online – uživatelům umožňuje přistupovat ke svým dokumentům a funkcím Office odkudkoli.
Office Online je nejvhodnější k rychlému dokumentů a jejich úpravám. Funkce Office jako služba pak poskytuje přístup k plnohodnotným aplikacím Office.
Office Online je k dispozici na celé řadě operačních systémů, zařízení a prohlížečů. Se svými dokumenty tak můžete pracovat pomocí nástrojů Office, na které jste zvyklí, i v počítačích bez systému Windows 7 – ať už se starší verzí systému Windows, nebo s jinou platformou (Mac OS, Linux, tablety bez systému Windows).

Jazyková podpora Office

Office je dostupný v níže uvedených jazycích. Některé jazyky nemusí být dostupné ve všech zemích nebo oblastech.
  • Počítače s Windows: angličtina, arabština, bulharština, čeština, čínština (tradiční), čínština (zjednodušená), dánština, estonština, finština, francouzština, hebrejština, hindština, holandština, chorvatština, indonéština, italština, japonština, kazaština, korejština, litevština, lotyština, maďarština, malajština (Malajsie), němčina, norština (bokmål), polština, portugalština (Brazílie), portugalština (Portugalsko), rumunština, ruština, řečtina, slovenština, slovinština, srbština (latinka), španělština, švédština, thajština, turečtina, ukrajinština a vietnamština.
  • Počítače Mac: angličtina, čínština (tradiční), čínština (zjednodušená), dánština, finština, francouzština, holandština, italština, japonština, němčina, norština (bokmål), polština, ruština, španělština, švédština.
Microsoft nabízí snadná a finančně nenáročná řešení pro vícejazyčné uživatele, rodiny a malé firmy.
  • Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky: Při každé instalaci Office na další PC nebo Mac na www.office.com/myaccount si můžete vybrat jazyk, ve kterém se má Office nainstalovat.
  • Sady Office 2013 (například Office 2013 pro podnikatele): Informace o dalších možnostech použití Office v jiných jazycích, než ve kterém byl původně zakoupen, naleznete na webu www.office.com/language.

Informace o službě OneDrive

OneDrive je služba umožňující odesílání souborů do úložiště v cloudu a následný přístup k obsahu z počítače nebo telefonu. OneDrive můžete použít k ukládání dokumentů, poznámek, fotek, hudby, videí a dalších typů souborů.
OneDrive zjednodušuje sdílení. Fotografie a soubory můžete zaslat e-mailem, odeslat na ně krátký odkaz v textové zprávě nebo je vystavit v sociální síti, na webu či blogu – to vše přímo ze služby OneDrive.
K dispozici je také počítačová aplikace OneDrive, která po instalaci vytvoří v počítači PC nebo Mac složku automaticky synchronizovanou se složkou v cloudu, takže se k souborům dostanete i offline.
Všichni uživatelé služby OneDrive zdarma obdrží 7 GB úložného prostoru. V případě potřeby lze zakoupit další úložný prostor.
Zákazníci s aktivním předplatným služeb Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky získají 20 GB úložného prostoru OneDrive navíc za každé předplatné, celkem 27 GB. Dodatečný úložný prostor není k dispozici během zkušebních období.
Zákazníci s aktivním předplatným služeb Office 365 pro domácnosti získají 20 GB úložného prostoru OneDrive navíc pro každého z až 5 uživatelů. Předplatitel služeb Office 365 pro domácnosti může výhody svého předplatného sdílet s až čtyřmi členy své domácnosti. Každý člen domácnosti přidaný do předplatného obdrží navíc 20 GB úložného prostoru OneDrive, celkem tedy 27 GB úložného prostoru, a k tomu navíc dostupné instalace aplikací. Dodatečný úložný prostor není k dispozici během zkušebního období.
Těchto dodatečných 20 GB úložného prostoru je přiřazeno k účtu OneDrive, který je propojen s účtem Microsoft, pomocí kterého bylo vytvořeno předplatné služeb Office 365, a k účtům Microsoft členů domácnosti, které byly do předplatného přidány.
Zákazníci s aktivním předplatným Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro vysokoškoláky obdrží 20 GB úložného prostoru OneDrive navíc k jakémukoli bezplatnému nebo placenému prostoru, který ve službě OneDrive mají. Těchto 20 GB úložného prostoru OneDrive navíc je přiřazeno k účtu OneDrive propojenému s účtem Microsoft, který byl použit k vytvoření účtu předplatného Office 365. Přístup k úložnému prostoru OneDrive získáte po přihlášení k office pomocí daného účtu Microsoft.
Zákazníci s aktivním předplatným Office 365 pro domácnosti mohou výhody svého předplatného sdílet až se 4 členy stejné domácnosti (celkem až pět uživatelů na každé předplatné). Stejně jako hlavní držitel předplatného získají tito další členové domácnosti, kteří předplatné sdílejí, navíc 20 GB úložného prostoru OneDrive, celkem tedy 27 GB. Aby mohli OneDrive používat, musí si stáhnout počítačovou aplikaci OneDrive a přihlásit se k Office pomocí svého osobního účtu Microsoft, nebo můžou přejít na web OneDrive.com a přihlásit se pomocí svého osobního účtu Microsoft.
S aplikací OneDrive nainstalovanou v počítači budou vaše dokumenty dostupné i offline, aniž byste museli provádět nějakou akci. Počítačová aplikace OneDrive vytvoří v počítači složku, která automaticky synchronizuje dokumenty mezi úložným prostorem služby OneDrive v cloudu a vaším počítačem, takže můžete s dokumenty pracovat offline a zároveň mít jistotu, že jsou vždy synchronizovány.
Ztratíte 20 GB úložného prostoru navíc. Budete mít stále přístup ke svým souborům a budete je moci stáhnout. Pokud jste alespoň z části využili 20 GB úložného prostoru navíc, bude třeba uložit soubory jinam, nebo zakoupit další úložný prostor OneDrive.
Daný uživatel ztratí 20 GB úložného prostoru navíc. Bude mít stále přístup ke svým souborům a bude je moci stáhnout. Pokud alespoň z části využil 20 GB úložného prostoru navíc, bude třeba uložit soubory jinam, nebo zakoupit další úložný prostor OneDrive.

Volání do celého světa Skype

Pomocí Skypu můžete telefonovat přátelům, rodině nebo kolegům přes Internet ze svého počítače, mobilního telefonu a jiných zařízení. Pomocí zvukových nebo audiovizuálních volání, případně rychlých zpráv se můžete bezplatně spojit s jinými lidmi, kteří mají na Skypu účet, nebo můžete pomocí volání do celého světa Skype zavolat přátelům nebo rodině, kteří můžou i nemusí mít na svém mobilním telefonu nebo pevné lince na účet Skype.
Volání do celého světa Skype slouží k telefonování přátelům a rodině na mobilní telefon nebo na pevnou linku, ať už mají účet Skype, nebo ne. Vytočte číslo ve službě Skype a vaši přátelé či rodina mohou hovor přijmout v telefonu.
Každé aktivní předplatné Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce a Office 365 pro vysokoškoláky zahrnuje 60 volných minut pro volání do celého světa Skype měsíčně, které lze použít k volání pomocí služby Skype na telefony ve více než 60 zemích a regionech.
Volné minuty pro volání do celého světa Skype lze získat pro nový nebo existující účet Skype. Každý měsíc získáte 60 volných minut pro volání do celého světa Skype. Počet volných minut pro volání do celého světa Skype se obnovuje každý měsíc. Pomocí volání do celého světa Skype nelze volat na zvláštní a prémiová čísla ani na čísla, která nejsou přiřazena k zeměpisné oblasti. Volání na mobilní telefony je k dispozici pouze ve vybraných zemích. Volání do celého světa Skype je k dispozici jen ve vybraných zemích.
Vaše volné minuty pro volání do celého světa Skype budou přidělené k vámi vybranému účtu Skype. Můžete použít buď stávající účet Skype, nebo vytvořit nový. Volání do celého světa Skype aktivujete takto:
  1. Přihlaste se k na webu www.office.com/myaccount pomocí účtu Microsoft, pomocí kterého jste vytvořili předplatné Office 365.
  2. Klikněte na položku Aktivace volání do celého světa Skype. Na stránce, která se zobrazí, postupujte takto:
  • Pokud účet Skype nemáte nebo chcete vytvořit nový účet Skype, klikněte na možnost Vytvořit účet na Skypu. Poté se vraťte na stránku www.office.com/myaccount a klikněte na možnost Aktivovat.
  • Pokud již máte účet Skype, na který chcete dostávat volné minuty, klikněte na možnost Aktivovat a přihlaste se ke stávajícímu účtu Skype.
Po aktivaci volných minut se na stránce www.office.com/myaccount zobrazí potvrzení.
Účet Skype s volnými minutami pro volání do celého světa Skype můžete změnit jednou ročně. Chcete-li to udělat, deaktivujte své volné minuty pro volání do celého světa Skype na stávajícím účtu a pak je přiřaďte k novému nebo jinému účtu Skype.
Postupujte takto:
  1. Přejděte na stránku www.office.com/deactivateskype.
    • Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili při zahájení předplatného.
    • Klikněte na možnost Deaktivovat.
  2. Pak postupujte stejně, jako když jste původně volání do celého světa Skype aktivovali.
Ano. Volání do celého světa Skype funguje s vašimi stávajícími plány Skype.
Pokud je volání do celého světa Skype v zemi nebo oblasti dostupné, můžete ho využít z jakéhokoli zařízení, ve kterém je Skype nainstalovaný, ať už je to mobilní telefon, tablet, televizor nebo jiné zařízení.
Volat můžete do následujících zemí nebo oblastí:
Pevné linky i mobilní telefony: Kanada, Guam, Hongkong – zvláštní správní oblast, Portoriko, Singapur, Thajsko a Spojené státy americké.
Pouze pevné linky: Andora, Argentina, Austrálie, Belgie, Brazílie, Brunej, Bulharsko, Česká republika, Čína, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Guadeloupe, Chile, Chorvatsko, Indonésie (Jakarta), Irsko, Island, Itálie, Izrael, Japonsko, Jižní Afrika, Kolumbie (vyjma Lexingtonu), Korea, Kostarika, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malajsie, Malta, Mexiko, Maroko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Nový Zéland, Panama, Paraguay, Peru, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Rusko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Turecko a Venezuela.
Volat můžete ze všech zemí a oblastí po celém světě kromě Alžírska, Arménie, Ázerbajdžánu, Bahrajnu, Bangladéše, Běloruska, Číny, Egypta, Ghany, Indie, Kataru, Kazachstánu, Koreje, Kuvajtu, Libanonu, Libye, Maroka, Namibie, Pákistánu, Pobřeží slonoviny, Ruska, Spojených arabských emirátů, Tchaj-wanu a Tuniska.
Pomocí volání do celého světa Skype nezle volat na speciální čísla, čísla služeb se zvýšenou sazbou a nezeměpisná čísla. Tísňová volání také nejsou možná.
Kromě volání do celého světa Skype nabízí Skype také celou řadu možností platby při nákupu a předplatného. Další informace najdete na stránce www.skype.com.

Office 365 pro vysokoškoláky

Office 365 pro vysokoškoláky je čtyřleté předplatné pro studenty denního a dálkového studia na univerzitách a vysokých školách, pedagogický sbor a personál v akreditovaných institucích. Absolventi těchto institucí pro toto předplatné oprávnění nejsou.
Po nákupu Office 365 pro vysokoškoláky u oprávněného prodejce je potřeba doložit oprávnění online, aby bylo možné Office aktivovat. Tato nabídka také podléhá Licenčním podmínkám softwaru společnosti Microsoft pro zákaznické odběry systému Office – dodatku ke Smlouvě Microsoft Online Services Agreement (MOSA). Před aktivací produktu je třeba tuto smlouvu přijmout. Je vyžadován přístup k Internetu. Ověření a uplatnění nároku na verzi pro vysokoškoláky probíhá online. Všichni oprávnění uživatelé mohou nárokovat produkt Office 365 pro vysokoškoláky jednou za tři roky a mají možnost aktivovat maximálně dva tyto produkty.
Plán Office 365 pro vysokoškoláky povoluje instalaci Office až do dvou počítačů PC, Mac nebo tabletů (např. tabletů s Windows nebo zařízení iPad), které používá jedna osoba.
Služby Office 365 pro vysokoškoláky jsou dostupné v následujících zemích/oblastech: Austrálie, Rakousko, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Kanada, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Hongkong – zvláštní správní oblast ČLR, Maďarsko, Island, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Korea, Kuvajt, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malajsie, Malta, Mexiko, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Omán, Filipíny, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Jihoafrická republika, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Thajsko, Turecko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Spojené státy americké a Vietnam.
Služby Office 365 pro vysokoškoláky budou k dispozici ve všech uvedených zemích/oblastech po vydání nového systému Office v dané zemi nebo oblasti.

Stažení a instalace Office

Připojení k Internetu je vyžadováno k instalaci a aktivaci všech nejnovějších verzí sad Office a všech plánů předplatného Office 365.
Verze Office s předplatným, včetně Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce a Office 365 pro vysokoškoláky, vyžadují ke správě účtu předplatného přístup online (například při instalaci Office na další počítače nebo ke změně možností fakturace). Pravidelné připojování k Internetu je potřeba i k udržování aktuálnosti verzí Office a využívání automatických upgradů. Připojení k Internetu je také nutné, pokud chcete využívat nabídky Office 365, jako je OneDrive.
Přejděte na web www.office.com/myaccount pomocí počítače PC nebo Mac, na který chcete Office nainstalovat, a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k zakoupení předplatného. Po přihlášení klikněte na Instalovat systém Office a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Je potřeba se přihlásit pomocí účtu Microsoft, který chcete spojit se svým produktem Office.
Postupujte podle pokynů uvedených na balení Office. Většinou bude potřeba přejít na web www.office.com/setup a podle pokynů na obrazovce stáhnout software do počítače.
Je potřeba se přihlásit pomocí účtu Microsoft, který chcete spojit se svým produktem Office.
Všechny nové verze Office pro počítače s Windows používají technologii Klikni a spusť. Tato technologie umožňuje začít používat aplikace Office ještě před dokončením instalace. Reálná rychlost stahování závisí na rychlosti vašeho připojení k Internetu.
Ve výchozím nastavení se instaluje 32bitová verze Office. I v případě, že počítač používá 64bitovou verzi Windows, doporučujeme nainstalovat 32bitovou verzi Office, protože je kompatibilnější s aplikacemi a doplňky pro systém Office. Pokud si přesto chcete nainstalovat 64bitovou verzi Office, můžete to udělat následovně:
  • Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky: Přejděte na web www.office.com/myaccount, klikněte na možnost Jazyky a možnosti instalace, a pak na možnost Další možnosti instalace.
  • Další plány služeb Office 365: Přihlaste se ke svému účtu na stránce login.microsoftonline.com a zvolte možnost instalace 64bitové verze Office.
Na stejný počítač není možné současně nainstalovat 64bitovou i 32bitovou verzi Office.
Office nabízí následující aplikace:
  • Office pro iPad: Umožňuje zobrazovat, vytvářet a upravovat dokumenty v aplikacích Word, Excel a PowerPoint přizpůsobených pro dotykové ovládání. Office for iPad spolehlivě zachová obsah a formátování, takže dokumenty budou vypadat skvěle, i když je později zobrazíte na počítači PC nebo Mac. Ve Wordu můžete při spolupráci s ostatními přidávat komentáře a sledovat změny. Sešity aplikace Excel můžete kontrolovat a aktualizovat a snadno do nich přidávat vzorce a grafy. Můžete také provádět změny v prezentacích PowerPointu a promítat je bezdrátově na velké obrazovce.
    Pomocí systému Office for iPad můžete zdarma zobrazovat dokumenty. Vytváření a úpravy dokumentů vyžadují předplatné služeb Office 365: Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce, Office 365 pro vysokoškoláky, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 a E4, Office 365 pro vládní organizace G3 a G4, Office 365 Education A3 a A4 nebo Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Systém Office Mobile je předinstalovaný ve Windows Phone 8 a je k dispozici pro vybrané modely telefonů iPhone a Android. Office Mobile nabízí skvělé schopnosti zobrazování a úprav obsahu na cestách. Office for iPad spolehlivě zachová obsah a formátování, takže dokumenty budou vypadat skvěle, i když je později zobrazíte na počítači PC nebo Mac. Office Mobile pro telefony iPhone a Android lze použít zdarma k nekomerčním účelům. Stačí se aplikaci stáhnout z obchodu pomocí vašeho telefonu.
    Chcete-li upravovat a vytvářet dokumenty nebo získat přístup k dokumentům uloženým v místních službách SharePoint a OneDrive pro firmy, potřebujete opravňující plán služeb Office 365: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 a E4, Office 365 pro vládní organizace G3 a G4, Office 365 Education A3 a A4, Office 365 ProPlus a Office 365 pro vysokoškoláky.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 zahrnuje předinstalovanou verzi Outlooku, kterou můžete používat pro přístup k webu Outlook.com, Office 365 nebo e-mailu na serveru Exchange.
  • OneNote: Pomocí mobilní aplikace OneNote se dostanete ke svým poznámkám, když jste na cestách. Tato aplikace je dostupná pro telefony s Windows Phone 8, iPhony, zařízení iPad a telefony se systémem Android.
  • OWA: Pokud máte předplatné Office 365 obsahující Exchange Online, můžete pomocí aplikace OWA e-maily třídit, rychle je prohlížet a odpovídat na ně a udržovat si dokonalý přehled o svém časovém plánu. Tato aplikace je dostupná pro iPhone a zařízení iPad.
  • Lync Mobile: Pokud vaše organizace používá nejnovější verzi Lyncu, můžete pomocí mobilní aplikace Lync zůstat připojení pomocí mobilním zařízení. Tato aplikace je dostupná pro telefony s Windows Phone 8, iPhony, zařízení iPad a telefony se systémem Android.
  • Informační kanál SharePoint: Pokud vaše organizace používá nejnovější verzi SharePointu, dostanete se pomocí aplikace Informační kanál SharePoint ke svému informačnímu kanálu z mobilního zařízení. Tato aplikace je dostupná pro telefony s Windows Phone 8, iPhony a zařízení iPad.

Správa předplatného Office 365

Můžete kdykoli spravovat své fakturační údaje, instalovat nebo odebírat Office na dalších počítačích PC nebo Mac a spravovat své instalace Office v dalších zařízeních.
  • Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky: Přejděte na web www.office.com/myaccount a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Další plány služeb Office 365: Přihlaste se ke svému účtu Office 365 na stránce login.microsoftonline.com, kde můžete upravovat svůj profil jako uživatel nebo spravovat organizaci jako správce.
Pokud máte aktivní předplatné Office 365 pro domácnosti, můžete je sdílet až se čtyřmi členy své domácnosti. Každý člen domácnosti, se kterým své předplatné sdílíte, může:
  • použít vaše dostupné instalace na svých počítačích PC a Mac, tabletech s Windows a zařízeních iPad,
  • získat dalších 20 GB úložného prostoru ve službě OneDrive,
  • spravovat své vlastní instalace na své stránce Můj účet.
  • Členy domácnosti můžete ke svému předplatnému přidat tak, že se přihlásíte na webu www.office.com/myaccount a kliknete na možnost Přidat uživatele. V dialogovém okně, které se zobrazí, zadáte e-mailovou adresu člena domácnosti, kterého chcete ke sdílení předplatného pozvat, a pak kliknete na možnost Odeslat pozvánku. Chcete-li přidat další členy, opakujte tento postup.
  • Člen domácnosti, kterému pošlete pozvánku, dostane e-mail s postupem, jak se připojit ke sdílení předplatného. Po přijetí pozvánky a nastavení sdílení se tento uživatel a instalace, které používá, zobrazí na vaší stránce Můj účet.
  • Pokud chcete přestat sdílet předplatné s členem domácnosti nebo odebrat zařízení, které používá, přihlaste se na webu www.office.com/myaccount, klikněte na možnost Odebrat (pokud chcete ukončit sdílení předplatného se členem domácnosti) nebo Odebrat zařízení a v zobrazeném dialogovém okně potvrďte akci.
Office 365 pro domácnosti můžete nainstalovat až na pět počítačů PC nebo Mac a k tomu na pět tabletů, které lze používat v rámci celé domácnosti. Office 365 pro jednotlivce lze nainstalovat na jeden počítač PC nebo Mac a používat jej může jedna osoba. Office 365 pro vysokoškoláky lze nainstalovat až na dva počítače PC, Mac nebo tablety a používat jej může jedna osoba.
Pokud jste Office nainstalovali na maximální počet počítačů PC, Mac nebo tabletů a chcete použít Office na jiném počítači PC, Mac nebo tabletu, můžete některé zařízení v předplatném deaktivovat po přihlášení na stránku www.office.com/myaccount. Pak můžete Office nainstalovat na nový počítač PC, Mac nebo tablet.
Kopie Office na počítači PC, Mac nebo tabletu, který jste z předplatného odebrali, přejde do režimu omezené funkčnosti, ale neztratíte dokumenty, které byly v původním zařízení uložené místně.
V účtu Microsoft můžete mít jen jedno aktivní předplatné. Pokud aktivujete své předplatné Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky před vypršením předplatného Office 365 pro domácnosti, bude zbývající čas předplatného Office 365 pro domácnosti převeden do vašeho nového předplatného Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky (v závislosti na vaší volbě). Office však budete moci nainstalovat pouze do takového počtu zařízení, který umožňuje váš nový plán – jeden počítač PC nebo Mac a jeden tablet v případě Office 365 pro jednotlivce a až dva počítače PC, Mac nebo tablety v případě Office 365 pro vysokoškoláky. Okamžitě ztratíte výhody Office 365 pro domácnosti umožňující instalaci Office až na pět počítačů PC nebo Mac a pět tabletů. Chcete-li zabránit okamžité ztrátě instalací, můžete počkat, až vaše předplatné Office 365 pro domácnosti vyprší, a teprve poté aktivovat předplatné Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky.
V účtu Microsoft můžete mít jen jedno aktivní předplatné. Pokud aktivujete své předplatné Office 365 pro jednotlivce před vypršením předplatného Office 365 pro vysokoškoláky, bude zbývající čas předplatného Office 365 pro vysokoškoláky převeden do vašeho nového předplatného Office 365 pro jednotlivce. Office však budete moci nainstalovat pouze do takového počtu zařízení, který umožňuje váš nový plán – jeden počítač PC nebo Mac a jeden tablet v případě Office 365 pro jednotlivce. Chcete-li zabránit okamžité ztrátě instalací, můžete počkat, až vaše předplatné Office 365 pro vysokoškoláky vyprší, a teprve poté aktivovat předplatné Office 365 pro jednotlivce.
V účtu Microsoft můžete mít jen jedno aktivní předplatné. Můžete buď převést své předplatné Office 365 pro domácnosti na předplatné Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky, nebo můžete počkat, až vaše aktuální předplatné vyprší a až poté aktivovat předplatné Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky. Další informace naleznete ve výše uvedeném dotazu Co se stane při převodu mého předplatného Office 365 pro domácnosti na plán Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky?
Postup odinstalace Office:
  • Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky: Přejděte na stránku www.office.com/myaccount. V části Aktuální počítačové instalace klikněte na možnost Deaktivovat. Chcete-li pak Office odebrat úplně, přejděte na počítači do části Ovládací panely a odinstalujte Office 365 pro domácnosti. V případě počítače Mac nebo zařízení iPad postupujte podle pokynů k odinstalaci aplikace v daném zařízení.
  • Další plány služeb Office 365: Přihlaste se ke svému účtu na stránce login.microsoftonline.com, na které můžete své instalace spravovat, včetně deaktivace Office. Pokud chcete aplikace Office z počítače úplně odebrat, je potřeba Office 365 z počítače odinstalovat pomocí Ovládacích panelů.
Při deaktivaci Office zůstanou aplikace Office na počítači v režimu jen pro čtení. To znamená, že můžete dokumenty prohlížet, ale nemůžete vytvářet nové dokumenty, upravovat je ani ukládat. Pokud chcete aplikace Office úplně odebrat, je potřeba Office z počítače odinstalovat pomocí Ovládacích panelů.
Záložní kopii svého produktu Office můžete získat několika způsoby:
  • Zákazníci s plány Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce a Office 365 pro vysokoškoláky mohou produkt stáhnout a přeinstalovat na stránce office.com/myaccount.
  • Záložní kopii nejnovější verze produktů Office si můžete za poplatek objednat na disku DVD na stránce www.office.com/backup.
  • Pokud používáte některou z verzí Office pro firmy, přečtěte si nejčastější dotazy týkající se Office 365 pro firmy:
Další informace o tom, jak získat záložní kopie, najdete na stránce www.office.com/downloadoffice.
Záložní kopie není možné přenášet do následujících zemí nebo oblastí:
Bhútán, Brazílie, Čína, Kokosové (Keelingovy) ostrovy, Cookovy ostrovy, Francouzská jižní a antarktická území, Heardův ostrov a MacDonaldovy ostrovy, Irák, Jan Mayen, Kiribati, Libye, Mikronésie, Myanmar, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairnovy ostrovy, Saba, Samoa, Svatý Eustach, Východní Timor, Tokelau, Wallis a Futuna
Když se začne blížit datum vypršení platnosti, zobrazí se v aplikacích Office upozornění, která obdržíte také e-mailem a která vás informují o blížícím se konci platnosti. Jakmile platnost předplatného Office 365 skončí, přejdou softwarové aplikace Office do režimu omezené funkčnosti jen pro čtení. To znamená, že dokumenty budete moci zobrazit a vytisknout, ale nebudete moci vytvářet nové dokumenty ani upravovat dokumenty stávající.
Chcete-li znovu využívat všechny funkce Office, můžete zakoupit nové předplatné nebo verzi Office pro jeden počítač, jako například Office 2013 pro domácnosti, Office 2013 pro podnikatele nebo Office Professional 2013, a to na webu Office.com nebo u zúčastněného prodejce. Můžete se také vrátit ke starší verzi Office, nebo pomocí Office Online ve službě OneDrive provádět základní úpravy.
Když se začne blížit datum vypršení platnosti, zobrazí se v aplikacích Office upozornění, která obdržíte také e-mailem a která vás informují o blížícím se konci platnosti. Jakmile platnost předplatného Office 365 skončí, přejdou softwarové aplikace Office do režimu omezené funkčnosti jen pro čtení. To znamená, že dokumenty budete moci zobrazit a vytisknout, ale nebudete moci vytvářet nové dokumenty ani upravovat dokumenty stávající.
Chcete-li znovu využívat všechny funkce Office, můžete zakoupit nové předplatné nebo verzi Office pro jeden počítač, jako například Office 2013 pro domácnosti, Office 2013 pro podnikatele nebo Office Professional, a to na webu Office.com nebo u zúčastněného prodejce. Můžete se také vrátit ke starší verzi Office, nebo pomocí Office Online ve službě OneDrive provádět základní úpravy.
Pokud máte roční předplatné, upozornění se vám před naúčtováním poplatku zobrazí. Pokud máte měsíční předplatné, upozornění se vám nezobrazí. Poplatky vám budou účtovány měsíčně a předplatné budete moci kdykoli online zrušit na stránce www.office.com/myaccount.

Fakturace a obnovení

Před naúčtováním poplatku se vám zobrazí upozornění, jakmile nastane čas obnovit roční předplatné. Pokud používáte měsíční předplatné, budou se vaše platby strhávat automaticky každý měsíc a upozornění se vám zobrazovat nebude.
Změnit způsob platby nebo zrušit předplatné můžete kdykoli po přihlášení na stránce www.office.com/myaccount pomocí účtu Microsoft, který jste použili k nastavení předplatného.
Přihlaste se na stránce www.office.com/myaccount, kde můžete spravovat možnosti fakturace předplatného Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro jednotlivce.
  • Nepřetržité poskytování služeb předplatného Office 365 nejsnáze zajistíte nastavením automatického obnovování. Pokud nastavíte roční předplatné, zobrazí se vám před naúčtováním poplatku upozornění.
    1. Na stránce www.office.com/myaccount klikněte na možnost Nastavit automatické obnovení předplatného.
    2. Vyberte možnost ročního nebo měsíčního nákupu.
    3. Klikněte na možnost Koupit, dokončete nákup zadáním fakturačních údajů a pak klikněte na možnost Uložit.
  • Zákazníci s měsíčním předplatným můžou přejít na roční předplatné takto:
    1. Přejděte na stránku http://office.microsoft.com/home.
    2. Vyberte možnost ročního nákupu.
    3. Klikněte na možnost Koupit a dokončete nákup zadáním fakturačních údajů.
      Poznámka: Je potřeba se přihlásit pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili k nastavení měsíčního předplatného.
    4. Klikněte na možnost Uložit. Po dokončení tohoto postupu bude váš účet automaticky aktualizovaný na roční fakturaci.

Podpora a zdroje informací

Můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft s dotazy ohledně následujících témat.
  • Stav objednávky
  • Fakturace
  • Stažení
  • Klíč Product Key
  • Instalace nebo odinstalace
  • Aktivace produktu
Na webu podpory společnosti Microsoft najdete nápovědu k technickým problémům, jako například:
  • Instalace nebo odinstalace
  • Aktivace produktu
  • Použití produktů
  • Technická pomoc
iPad a iPhone jsou registrované ochranné známky společnosti Apple Inc., registrované ve Spojených státech a dalších zemích.