Technologie Klikni a spusť – chybové zprávy instalačního programu

Technologie Microsoft Office Klikni a spusť není nový produkt Microsoft Office. Představuje nový způsob poskytování a aktualizace aplikací, které již znáte. Technologie Office Klikni a spusť je k dispozici u edic Microsoft Office 2010 pro studenty a domácnosti a Microsoft Office 2010 pro podnikatele. Má plnou jazykovou podporu a funguje v 32bitových i 64bitových operačních systémech (na obou platformách však ve skutečnosti běží pouze 32bitová verze systému Office).

Níže jsou uvedeny některé chybové zprávy, které se mohou zobrazit při instalaci technologie Klikni a spusť, a akce, kterými se můžete pokusit problémy vyřešit.

Chybové zprávy, které se mohou zobrazit


Operační systém

Chybová zpráva

Tento produkt vyžaduje systém Windows 7, Windows Vista SP1 nebo Windows XP SP3.

Řešení

Váš operační systém není kompatibilní s technologií Klikni a spusť. V případě potřeby proveďte upgrade na nejnovější aktualizaci Service Pack a opakujte akci. Pokud používáte serverový operační systém, například Windows Server 2008, místo toho přejděte k používání edice Microsoft Office založené na instalační službě MSI.

Začátek stránky Začátek stránky

Instalační služba systému Windows

Chybová zpráva

Tento produkt vyžaduje Instalační službu systému Windows verze 3.0.

Řešení

Verze Instalační služby systému Windows v počítači je pravděpodobně zastaralá. Proveďte upgrade na nejnovější aktualizaci Service Pack operačního systému nebo si stáhněte nejnovější verzi Instalační služby systému Windows.

Začátek stránky Začátek stránky

Služba Microsoft Core XML Services (MSXML)

Chybová zpráva

Tento produkt vyžaduje službu Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Řešení

Verze služby MSXML v počítači je pravděpodobně zastaralá. Proveďte upgrade na nejnovější verzi služby MSXML a opakujte akci.

Začátek stránky Začátek stránky

Místo na pevném disku a umístění instalace

Chybová zpráva

Tento produkt vyžaduje (číslo) MB volného místa na jednotce (písmeno). Vytvořte na této jednotce více místa a spusťte znovu instalační program.

Řešení

Zkuste odstranit některé soubory a vytvořit tak na označené jednotce více místa. Technologii Klikni a spusť nelze nainstalovat na jinou jednotku.

Chybová zpráva

Tento produkt musí být nainstalován do (jednotka). Přesvědčte se, že se (jednotka) nepoužívá, a potom akci opakujte.

Řešení

Technologii Klikni a spusť je nutné nainstalovat na určenou jednotku. Pokud nelze tuto jednotku použít, získejte verzi systému Microsoft Office založenou na instalační službě MSI. Ta může být nainstalována na libovolné dostupné jednotce.

Začátek stránky Začátek stránky

Platforma Application Virtualization

Chybová zpráva

Tento produkt nesmí být nainstalován s předchozí verzí platformy Microsoft Application Virtualization. Další informace získáte od správce systému.

Řešení

Váš počítač pravděpodobně obsahuje dřívější verzi platformy Microsoft Application Virtualization nebo verzi řešení Softricity SoftGrid, která není kompatibilní s technologií Klikni a spusť.

Chybová zpráva

Tento produkt nebude pravděpodobně s touto verzí platformy Microsoft Application Virtualization nainstalován. Další informace získáte od správce systému.

Řešení

Váš počítač pravděpodobně obsahuje dřívější verzi platformy Microsoft Application Virtualization, která není kompatibilní s technologií Klikni a spusť.

Chybová zpráva

Platforma Microsoft Application Virtualization je nainstalována s nekompatibilní konfigurací. Požádejte o pomoc správce systému.

Řešení

Platforma Microsoft Application Virtualization je pravděpodobně nakonfigurována tak, aby používala jinou jednotku, než kterou vyžaduje technologie Klikni a spusť.

Začátek stránky Začátek stránky

Přihlášení jako správce

Chybová zpráva

Chcete-li spustit tento produkt, přihlaste se jako správce.

Řešení

Přihlaste se k počítači s oprávněními správce a opakujte akci.

Začátek stránky Začátek stránky

Připojení k Internetu

Chybová zpráva

Nelze se připojit k Internetu a stáhnout potřebné soubory. Zkontrolujte připojení k Internetu a opakujte akci.

Řešení

Při stahování některých souborů nutných k fungování technologie Klikni a spusť došlo k potížím. Technologie Klikni a spusť vyžaduje přístup k Internetu. Potřebujete-li nainstalovat systém Microsoft Office do počítače, který nemá přístup k Internetu, přejděte k používání edice Microsoft Office založené na instalační službě MS.

Začátek stránky Začátek stránky

Potíže při instalaci systému Microsoft Office

Chybová zpráva

Při instalaci systému Microsoft Office došlo k potížím. Zkuste spustit znovu instalační program. Pokud potíže potrvají, obraťte se na produktovou podporu společnosti Microsoft.

Řešení

Během instalace technologie Klikni a spusť nebo aplikace systému Microsoft Office došlo k neznámé chybě. Ukončete všechny aplikace, restartujte počítač a opakujte akci.

Začátek stránky Začátek stránky

64bitová a 32bitová verze

Chybová zpráva

32bitovou verzi systému Microsoft Office 2010 nelze nainstalovat, protože máte nainstalovány 64bitové verze produktů systému Office.

Řešení

Druhé uvedené 64bitové produkty Microsoft Office nemohou být nainstalovány s technologií Klikni a spusť. Technologie Klikni a spusť je pouze 32bitová. Požadujete-li 64bitovou verzi systému Microsoft Office, přejděte k používání edice Microsoft Office založené na instalační službě MS.

Začátek stránky Začátek stránky

Novější verze technologie Klikni a spusť

Chybová zpráva

Tento produkt vyžaduje novější verzi technologie Microsoft Office Klikni a spusť. Odinstalujte ji nebo ji aktualizujte a potom spusťte instalační program znovu.

Řešení

Odinstalujte technologii Klikni a spusť v Ovládacích panelech, restartujte počítač a znovu spusťte instalační program technologie Klikni a spusť.

Začátek stránky Začátek stránky

 
 
Platí pro:
Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010