¿Por qué no puedo instalar las versiones de 32 y 64 bits de Office 2013 simultáneamente?

Las versiones de 32 y 64 bit de los programas de Microsoft Office 2013 no son compatibles, por lo que solo puede tener instalada una a la vez. Si quiere instalar una combinación de programas de 2010 y 2013, el tipo deberá seguir siendo el mismo. Instale ambas versiones de 32 bits o de 64 bits, pero no mezcle los tipos.

Para ayudarlo a decidir qué versión instalar, vea Elegir la versión de 32 bits o de 64 bits de Office.

Posibles mensajes de error

  • Si intenta instalar las versiones de 32 y 64 bits de Office 2013, verá este mensaje:

No se puede desinstalar simultáneamente Office de 32 y de 64 bits

  • Si ya tiene instalados algunos programas de Office de 64 bits e intenta instalar la versión de 32 bits (incluso si instala versiones distintas, como una combinación de 2010 y 2013), verá este mensaje:

Se produjo un problema.

Lo sentimos, Office (32 bits) no pudo instalarse debido a que tiene estos programas de Office de 64 bits en su computadora:

Intente instalar la versión de 64 bits de Office, o desinstale los otros programas de 64 bits de Office e intente instalar nuevamente la versión de 32 bits.

  • Si ya tiene instalados algunos programas de Office de 32 bits e intenta instalar la versión de 64 bits (incluso si instala versiones distintas, como una combinación de 2010 y 2013), verá este mensaje:

No se puede instalar la versión de 64 bits de Office porque tiene instalados programas de 32 bits en su PC:

lista de programas de Office de 32 bits instalados en su PC

Desinstale todos los programas de Office de 32 bits y después pruebe a instalar Office de 64 bits. Si prefiere instalar Office de 32 bits, ejecute el archivo de instalación de 32 bits.

Desinstalar Office

Vea el artículo de ayuda Desinstalar Microsoft Office 2013 para ver cómo puede desinstalar Office 2013.

Instalación de la versión de 32 bits de Office

Después de desinstalar las versiones de Office de 64 bits, cuando ejecute la Instalación, como opción predeterminada se instalará la versión de 32 bits.

Instalación de la versión de 64 bits de Office

 Importante    Si ya tiene una versión de 64 bits de Office instalada en el equipo con un sistema operativo de 64 bits, la ejecución del programa de instalación desde la carpeta raíz instala la versión de 64 bits de Office.

Todos los complementos que desee iniciar para Office también deben ser ediciones de 64 bits.

Durante la instalación

  1. Si ejecutó el programa de instalación de Office desde la carpeta raíz e hizo clic en Personalizar, haga clic en Cerrar para salir de la instalación.
  2. Haga clic en para cancelar la instalación y, a continuación, haga clic en Cerrar Imagen del botón.
  3. Vaya a la carpeta x64 en el disco de Office y haga doble clic en Setup.exe para ejecutar la versión de 64 bits del programa de instalación.

Desde Mi cuenta

  1. Vaya a Mi cuenta en Office.com.
  2. Haga clic en Opciones de instalación y de idioma > Opciones de instalación adicionales > Versión de Office de 64 bits y en Instalar.

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Aplicable a:
Access 2013, Excel 2013, Office 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013