Introducción a Conversación

De manera predeterminada, los mensajes de correo electrónico que se encuentran en la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook 2010 se organizan por Fecha y por Conversación, donde se agrupan los mensajes que comparten el mismo asunto en conversaciones que pueden expandirse o contraerse. Esto ayuda a revisar con mayor rapidez los mensajes de correo electrónico y a efectuar una acción respecto de los mensajes o las conversaciones haciendo clic una menor cantidad de veces.

Lista de mesnajes organizada por conversaciones, con una conversación expandida Las conversaciones se identifican en la lista de mensajes (lista de mensajes: parte media de la ventana principal de Outlook que muestra el contenido de la carpeta seleccionada.) mediante un icono que muestra varios elementos. Los mensajes que se encuentran dentro de cada conversación se ordenan colocando el mensaje más reciente en primer lugar. Cuando se recibe un nuevo mensaje, toda la conversación se mueve a la parte superior de la lista de mensajes. Cuando hace clic en el encabezado de una conversación de la lista de mensajes, la conversación aparece en el Panel de lectura (panel de lectura: ventana de Outlook donde puede obtener una vista previa de los elementos sin necesidad de abrirlos. Para mostrar el elemento en el panel de lectura, haga clic en dicho elemento.), con el mensaje más reciente en la parte superior.

Todas conversación que incluyen mensajes no leídos tienen el asunto en negrita y la cantidad de mensajes no leídos aparece junto al asunto. Cuando se expande la conversación, los mensajes no leídos tienen un encabezado en negrita. Las conversaciones expandidas ofrecen una relación visual entre los mensajes, incluidas las respuestas y los mensajes relacionados de otras carpetas.

Cuando un mensaje recibe dos o más respuestas, la conversación puede dividirse en varias conversaciones relacionadas pero independientes entre sí. Al hacer clic en la conversación, se muestra el último mensaje de cada división. Haga clic en las conversaciones divididas para mostrar los mensajes de esa división en el Panel de lectura, con el mensaje más reciente en la parte superior.

Para ver mensajes dentro de una conversación

Lista de mensajes, que muestra un único mensaje y una conversación.

Aquí el encabezado superior indica un solo mensaje. El encabezado inferior indica una conversación con dos divisiones. Haga clic en la flecha situada en el encabezado del mensaje para ver todos los mensajes en la conversación.
  • Para expandir o abrir una conversación, haga clic en la flecha ubicada en el encabezado del mensaje. Cuando hace clic en un mensaje en la conversación expandida, éste se convierte en el mensaje superior en el Panel de lectura.

 Nota   Las conversaciones incluyen mensajes de varias carpetas. Por ejemplo, de manera predeterminada, los mensajes que envía se guardan en la carpeta Elementos enviados, pero aparecen en la conversación junto con los mensajes que recibió, cuando se expande la conversación.

La conversación expandida incluye cadenas visuales que conectan cada mensaje con aquellos que lo preceden en la conversación. Esto ayuda a seguir las conversaciones que se dividieron.

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Para efectuar una acción respecto de una conversación

Puede efectuar acciones en las conversaciones (o los mensajes incluidos en una conversación) de los mismos modos en que puede hacerlo con los mensajes individuales. Haga clic en el encabezado de la conversación o en el mensaje que desea de la conversación y, a continuación, efectúe una de las siguientes acciones:

  • Responder o responder a todos     Cuando responde a un mensaje en una conversación, envía una respuesta a dicho mensaje, que es el mensaje superior que se muestra en el Panel de lectura. Si la conversación se ha dividido, haga clic en la parte de la conversación a la que desea responder y la respuesta se enviará al mensaje más reciente de esa división. Puede responder a cualquier mensaje en la conversación.
  • Reenviar     Cuando hace clic en Reenviar, crea un nuevo mensaje con la conversación a modo de cuerpo del mensaje, tal como aparece en el Panel de lectura.
  • Categorizar     Puede categorizar una conversación o mensajes individuales dentro de una conversación. Si categoriza uno o más mensajes individuales, los colores de categoría se muestran en el encabezado cuando la conversación está comprimida o cerrada.

Al marcar el encabezado de una conversación con una categoría, se establece una acción continua que categorizará todos los mensajes de dicha conversación.

  • Omitir     Puede dejar fuera de la Bandeja de entrada las conversaciones que no sean importantes. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Omitir. Todos los mensajes de correo electrónico pasados y futuros de la conversación seleccionada se mueven directamente a la carpeta Elementos eliminados.
  • Limpiar     Puede reducir el tamaño de una conversación con la opción Limpiar. En la pestaña Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Limpiar y, a continuación, haga clic en Limpiar conversación. Los mensajes redundantes, es decir, todos salvo los que no se hayan leído o los que estén marcados o categorizados, o el mensaje más reciente de una división de la conversación, se mueven a la carpeta Elementos eliminados.

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Para activar o desactivar Conversaciones

Para desactivar Conversaciones y ordenar las carpetas de correo de otro modo, como por ejemplo, por fecha, realice lo siguiente:

  • En la pestaña Ver, en el grupo Organización, haga clic en Conversaciones y haga clic para desactivar Mostrar mensajes en conversaciones.

Para activar Conversaciones, realice lo siguiente:

  • En la pestaña Ver, en el grupo Organización, haga clic en Conversaciones y haga clic en Mostrar mensajes en conversaciones.

Para aplicar la opción de configuración a otras carpetas de correo, realice lo siguiente:

  1. En la pestaña Ver, en el grupo Vista actual, haga clic en Cambiar vista y en Aplicar la vista actual a otras carpetas de correo.
  2. En el cuadro de diálogo Aplicar vista, active las casillas de verificación de las carpetas a las que desea aplicar la vista. Es posible que tenga que hacer clic en las flechas de los nombres de carpetas para ver las subcarpetas.

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