الأسئلة المتداولة حول Office
احصل على إجابات للأسئلة المتداولة حول Office وOffice 365. تفضل بزيارة أسئلة متداولة حول Office 365 للشركات للحصول على مزيد من الأسئلة والأجوبة للمستخدمين بالشركات.

نبذة حول تطبيق Office الجديد

يجري طرح منتجات جديدة للاستخدام في المنزل والشركات. وبالتالي يمكن استخدام المنتجات الواردة أدناه في المنزل أو في شركة صغيرة، اعتمادًا على قيود الترخيص.
منتج Office أين يمكنني استخدامه؟
Office 365 Home في المنزل
Office 365 Personal في المنزل
Office 365 University ‎للطلاب وهيئة التدريس والعاملين المؤهلين.
Office Home & Student 2013 في المنزل
Office Home & Business 2013 في المنزل أو للاستخدام في الشركة
Office Profesional 2013 في المنزل أو للاستخدام في الشركة
Office 365 Small Business Premium للاستخدام في الشركات
Word 2013 يمكن شراء تطبيقات Office كمنتجات مستقلة أو كجزء من مجموعة Office أو خطة Office 365. تختلف حقوق استخدام المنتج وفقًا للمنتج الصحيح الذي تم شراؤه.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
تطبيقات Office المعتادة مثل Word وExcel وPowerPoint تتضمن ميزات جديدة تساعدك في الإبداع والتواصل والعمل بمزيد من الكفاءة من أي مكان تقريبًا. إضافة إلى تحديث مجموعات Office التقليدية، قمنا بتطوير إصدارات اشتراكات جديدة في فئتها من Office للمنزل والمدرسة، وتم تصميمها خصيصًا لتناسب الطريقة التي تستخدم بها Office اليوم. ويتضمن كل اشتراك من هذه الاشتراكات أحدث إصدارات تطبيقات Office مثل Word وExcel وPowerPoint للكمبيوتر أو Mac. إضافة إلى عروض مثل الدقائق الدولية لمستخدمي Skype والتخزين عبر الإنترنت من خلال OneDrive.
يظل Office 365 خيارًا رائعًا للأعمال بفضل الخطط المصممة خصيصًا للشركات من كل الأحجام، بدءًا من المستشارين الفرديين إلى المؤسسات الكبيرة. والجديد في هذا الإصدار هو Office 365 Small Business Premium، المصمم للشركات التي تتكون من 1 إلى 10 أشخاص.
كما أننا نقوم في هذا الإصدار نعمل على توسيع نطاق Office 365 ليشمل خططًا جديدة تم تحسينها للاستخدام في المنزل والمدرسة:
Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University.
ما زال Microsoft Office هو الاسم المستخدم مع برامج الإنتاج المتعارف عليها.
تشتمل مجموعات Office بشكل اعتيادي على تطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint وOutlook. و‏‫يتضمن هذا الإصدار من مجموعات Office 2013، مثل Office Home & Student 2013، أحدث إصدارات تطبيقات Office للاستخدام على كمبيوتر شخصي واحد.‬
نستخدم الاسم "Office 365" للمنتجات التي تتضمن ميزات ممكّنة عبر الإنترنت، مثل مساحة التخزين الإضافية على الإنترنت في OneDrive أو الدقائق الدولية لمستخدمي Skype وذلك للاستخدام المنزلي. تتضمن خطط الأعمال لـ Office 365 ميزات مثل مؤتمرات ويب لـ Lync والبريد الإلكتروني المستضاف للشركات. يتم سداد قيمة جميع منتجات Office 365، مثل Office 365 Home وOffice 365 Personal وOffice 365 University وOffice 365 Small Business Premium، على هيئة اشتراك. وتتباين شروط الاشتراك حسب المنتج.
تتضمن معظم خطط Office 365 تطبيقات Office 2013 كاملة الميزات، يمكن للمستخدمين تثبيتها على العديد من أجهزة الكمبيوتر وغيرها من الأجهزة. يحظى المشتركون النشطون بحقوق في الحصول مستقبلاً على ترقيات للإصدارات كإحدى فوائد الاشتراك. وتتباين أشكال الملكية حسب المنتج.
فيما يلي بعض الأمثلة على المنتجات التي تستخدم اسم Office أو Office 365:
اسم المنتج يحتوي على
Office Home & Student 2013 برامج Office: أحدث إصدارات Word, Excel وPowerPoint وOneNote
الاستخدام: للاستخدام في المنزل على جهاز كمبيوتر واحد
الشراء: الشراء لشخص واحد، الاستخدام الدائم للحقوق
Office 365 Home برامج Office: Word, Excel وPowerPoint وand Outlook وplus OneNote وAccess وPublisher لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows
خدمات السحابة: مساحة تخزينية إضافية مع OneDrive
إضافة إلى: دقائق دولية لمستخدميSkype
الاستخدام: التثبيت على عدد يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر وأجهزة Mac وحتى خمسة أجهزة لوحية وجهاز منزلي
الشراء: الشراء السنوي أو الشهري، حقوق الترقية التلقائية
Office 365 Small Business Premium برامج Office: Word وExcel وPowerPoint Outlook OneNote Publisher وAccess.
خدمات السحابة: ‏‫البريد الإلكتروني المستضاف ومؤتمرات الويب
الاستخدام: الأفضل للشركات التي يتراوح عدد المستخدمين فيها ما بين 1إلى 10 مستخدمين
الشراء: الشراء السنوي، الدفع شهريًا
إن الاسم الجديد، Office 365 Home، يعد طريقة أقصر للإشارة إلى نفس الخدمة الرائعة التي يعرفها المشتركون لدينا. بينما يتناسب الاسم الجديد أيضًا مع خطة الاشتراك الجديدة الخاص بنا والتي تم تصميمها لمجموعة Office 365 Personal الخاصة بالفرد. وكلا الخيارين يعكسان التزامنا بتقديم مجموعة Office المناسبة لكل فرد.
نعم، فهما يشيران إلى نفس خطة اشتراك Office 365. وذلك حيث إن Office 365 Home هو الاسم الجديد لـ Office 365 Home Premium. وبالتالي لم تطرأ أي تغييرات على جميع الميزات والفوائد.

شراء Office

تتوفر منتجات Office الجديدة في بلدان/مناطق أكثر من ذي قبل.
فمنتجات اشتراك Office الجديدة الخاصة بالاستخدام في المنزل والمدرسة متوفرة في معظم البلدان/المناطق. وبالنسبة للبلدان/المناطق التي لا تتوفر فيها منتجات الاشتراك، لا يزال بإمكانك شراء Office 2013 الجديدة لجهاز كمبيوتر واحد، مثل Office Home & Student 2013.
على Office.com، عندما تحدد خيار شراء منتج اشتراك، سيتم عرض مُحدد البلد/المنطقة. وبالتالي، من المهم أن تقوم بتحديد البلد/المنطقة حيث ستتم محاسبتك على فاتورة الاشتراك، والتي ستستخدم فيها البرنامج أيضًا. فتحديد بلد/منطقة لن يتم محاسبتك على الفاتورة فيها قد يسبب مشكلات فيما يتعلق بإعداد الاشتراك والتجديد.
ستحتاج إلى Windows 7 أو الأحدث أو Mac OS X الإصدار 10.6 أو إصدار أحدث للتمكن من تشغيل برامج Office بنجاح على الكمبيوتر الشخصي أو كمبيوتر Mac.
نعم. يمكنك تسجيل الدخول لتجربة استخدام Office 365 Home لمدة شهر واحد مجانًا.
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول للحصول على شهر تجريبي على موقع ويب Office.com فستحاج إلى إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft. وستتم محاسبة بطاقة الائتمان الخاصة بك تلقائيًا بعد أول شهر تقويمي، ثم ستتم المحاسبة بعد ذلك على أساس شهري، حتى تتمكن من مواصلة الوصول إلى جميع ميزات من 365 مكتب الرئيسيةOffice 365 Home. يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت من دون عقوبة في أي وقت، أثناء أو بعد فترة الاستخدام التجريبي، عن طريق زيارة www.office.com/myaccount.
تتوفر الإصدارات التجريبية لخطط الشركات لـ Office 365، متضمنةً Office 365 Small Business Premium.
يتيح لك الإصدار التجريبي من Office إمكانية التعامل مع جميع ميزات Office 365 Home باستثناء مساحة التخزين الإضافية البالغة 1 تيرا بايت على OneDrive. يمكنك تثبيت الإصدار التجريبي من Office بجانب إصدار Office الموجود لديك حاليًا.
يتضمن الإصدار التجريبي:
يتميز الإصدار التجريبي بنفس متطلبات النظام كما هو الحال مع منتج Office 365 Home الذي تم شراؤه.
إن حساب Microsoft عبارة عن عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور يمكنك استخدامهما أيضًا لتسجيل الدخول إلى خدمات مثل Hotmail أو Messenger أو OneDrive أو Windows Phone أو Xbox LIVE أو Outlook.com. إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى هذه الخدمات أو غيرها، فهذا يعني أنه لديك حساب Microsoft بالفعل—ولكن يمكنك تسجيل الدخول لحساب جديد إذا كنت تفضل ذلك.
مع هذا الإصدار من Office، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك لبدء الاشتراك في Microsoft ولتثبيت برنامج Microsoft وإدارته. كما قد تحتاج أيضًا إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft عند تثبيت أحدث مجموعات Office 2013.
الرجاء ملاحظة أن بعض فوائد الاشتراك، مثل سعة التخزين الإضافية مع OneDrive، ترتبط بحساب Microsoft الذي يُستخدم لإدارة الاشتراك الخاص بك.
في أي وقت تريد تثبيت Office على كمبيوتر آخر أو جهاز Mac، واختر لغة جديدة للتثبيت، أو قم بإجراء تغييرات على حسابك، كل ما عليك هو فقط الرجوع إلى www.office.com/myaccount وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. تذكر - أن حساب Microsoft الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Office هو نفس الحساب الذي ستستخدمه لإدارة اشتراك Office الخاص بك.

فوائد تطبيق Office الجديد

من حق عملاء Office 365 ذوي الاشتراكات النشطة الحصول على أحدث الإصدارات من تطبيقات Office عندما تكون متوفرة. وعند نشر إصدار جديد من Office، فسيتم إعلامك بأنه لديك حرية الاختيار في تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
إذا كان لديك اشترك نشط لـ Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University والتثبيتات المتوفرة، فيمكنك تثبيت تطبيقات Office بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Outlook على جهاز Mac الخاص بك. علمًا بأن برنامج OneNote لـ Mac متوفر كتنزيل منفصل من متجر تطبيقات Mac App Store. التطبيقات المتاحة لمستخدمي Mac وأرقام الإصدار قد تكون مختلفة عن تلك المتاحة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
يتوفر حاليًا من إصدارات Office لـ Office 365 هي Office 2013 لمستخدمي Window وOffice 2011 لمستخدمي Mac. ويحق للعملاء ذوي الاشتراكات النشطة الحصول على أحدث الإصدارات عند توفرها.
لا، فقد تم تصميم تطبيقات Office لتعمل على أفضل نحو على كل نظام أساسي وجهاز. وقد تختلف تطبيقات Office المتوفرة لمستخدمي Mac وكذلك أرقام الإصدار عن تلك المتوفرة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
يدعم Office أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows وتقوم بتشغيل نظام Windows 7 أو الإصدار الأحدث، وأجهزة Mac التي تعمل بنظام تشغيل Mac OS X الإصدار 10.6 أو الأحدث وأجهزة iPad التي تعمل بنظام iOS 7.0 أو الأحدث.* للحصول على معلومات حول أجهزة الهاتف المحمول، انقر هنا.
نعم، يمكن لأي شخص لديه إصدار سابق من Microsoft Office أن يفتح بسهولة مستندات تم تكوينها باستخدام أحدث إصدار من Office.
يستطيع مستخدمو Office 2007 أو Office 2010 أو Office 365 أو Office 2013 فتح المستندات التي تم إنشاؤها باستخدام أحدث إصدار من تطبيقات Office دون الحاجة لأية إجراءات إضافية.
قد يحتاج العملاء الذين يستخدمون إصدارات سابقة من Office لتنزيل حزمة توافق وتثبيتها.
تتوفر ميزة "Office عند الطلب" في اشتراكات Office 365 الخاص باشتراكات الشركات، مثل اشتراك Office 365 Small Business Premium. وهي تتيح لك استخدام تطبيقات Office على أجهزة الكمبيوتر الشخصية غير المثبت عليها Office. على سبيل المثال، جهاز كمبيوتر شخصي في المكتبة في مركز أعمال أو جهاز كمبيوتر استعرته من زميل عمل.
ويتم دفق التطبيقات التي تريد استخدامها، على سبيل المثال Word أو Excel، إلى جهاز الكمبيوتر بدلاً من تثبيتها بشكل دائم عليه. وتعتمد سرعة الدفق على سرعة اتصال الإنترنت. وبمجرد أن تغلق التطبيقات، فلن تتوفر للمستخدمين الآخرين للجهاز. وكذلك المستندات التي تحفظها على OneDrive لن تتوفر للمستخدمين الآخرين، ما لم تحفظها محليًا على الكمبيوتر.
يمكن استخدام ميزة "Office عند الطلب" على جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ويعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث. ويرجى العلم أن ميزة "Office عند الطلب" غير متاحة لأجهزة Mac.
إذا كان لديك اشتراك Office 365 Small Business Premium، فإنه يمكنك استخدام Office عند الطلب عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على www.office.com على جهاز كمبيوتر لم يثبت عليه Office. بعد ذلك، انتقل إلى SharePoint وافتح الملف الذي تريد أن تستخدمه، وحدد الخيار الخاص بتحرير المستند في التطبيق الخاص به.
لا تتوفر ميزة Office عند الطلب لأجهزة Mac.
يمكن لميزة Office عند الطلب تشغيل تطبيقات Office الخاصة بك على الفور على أي جهاز كمبيوتر شخصي يقوم بتشغيل نظام Windows 7 أو الأحدث، عندما تريد ذلك. ومثل Office Online، تسمح ميزة Office عند الطلب للمستخدمين الوصول إلى تطبيق Office واستخدام مستنداته من أي مكان.
يتناسب Office Online بشكل أفضل لأغراض العرض والتحرير السريعة، في حين تقدم ميزة Office عند الطلب وصولاً إلى تطبيقات Office الخاصة بك كاملة الميزات.
يتوفر Office Online عبر مجموعة متنوعة من أنظمة التشغيل والأجهزة والمتصفحات، حيث يوفر وصولاً إلى أدوات Office والمستندات الخاصة بك عند العمل من على جهاز كمبيوتر لا يعمل بنظام التشغيل Windows 7 (والأقدم)، وكذلك النظم الأساسية الأخرى (نظام التشغيل Mac OS و Linux، أو من أجهزة لوحية لا تعمل بنظام Windows).

دعم اللغة لـ Office

يتوفر Office باللغات المسرودة أدناه. علمًا بأن جميع اللغات لا تتوفر في كافة البلدان/المناطق.
  • بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تقوم بتشغيل نظام Windows: العربية، البلغارية، الصينية المبسطة، الصينية التقليدية، والكرواتية والتشيكية والدانمركية والهولندية والإنجليزية، الإستونية‬، الفنلندية، الفرنسية، الألمانية، اليونانية، العبرية، الهندية، اليابانية الهنغارية، الإندونيسية، الإيطالية، والكازاخستانية، الكورية، اللاتفية‬، الليتوانية‬، الماليزية‬ (ماليزيا) والنرويجية (بوكمال) والبولندية والبرتغالية (البرازيل)، والبرتغالية (البرتغال)، الرومانية، الروسية، الصربية (اللاتينية)، والسلوفاكية، السلوفينية، الإسبانية، السويدية، التايلاندية، التركية، الأوكرانية، الفيتنامية.
  • بالنسبة لأجهزة Mac: الإنجليزية واليابانية والفرنسية والروسية والألمانية والإسبانية والصينية (المبسطة) والصينية (التقليدية)، الهولندية، الإيطالية، السويدية والدانماركية والبولندية والنرويجية (بوكمال) والفنلندية.
تقدم Microsoft حلولاً بسيطة قليلة التكلفة للأشخاص والعائلات والشركات الصغيرة الحجم المتعددة اللغات.
  • Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University: في كل مرة تقوم فيها بتثبيت Office على جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac إضافي على www.office.com/myaccount، فإنه يمكنك تحديد اللغة التي تريد تثبيت Office بها.
  • مجموعات Office 2013 (على سبيل المثال Office Home & Business 2013): تعرف على الخيارات الأخرى لاستخدام Office بلغات أخرى بخلاف اللغة التي اشتريته بها في الأصل على www.office.com/language.

حول OneDrive

OneDrive هي خدمة تتيح لك إمكانية تحميل ملفات إلى مساحة تخزين في السحابة ثم الوصول إليها عبر كمبيوتر أو هاتف. ويمكن استخدام OneDrive في تخزين المستندات أو الملاحظات أو الصور أو الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو غيرها من أنواع الملفات.
OneDrive يبسّط المشاركة. يمكن إرسال الصور والملفات عبر البريد الإلكتروني، أو إرسال ارتباط مختصر لها في رسالة نصية، أو نشرها في شبكة اجتماعية أو موقع ويب أو مدونة - وذلك كله عن طريق OneDrive مباشرة.
كما أن هناك تطبيق سطح مكتب لـ OneDrive يمكن تثبيته حيث ينشئ مجلدًا على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac للمزامنة التلقائية مع المجلد بالسحابة، حتى تتمكن من الوصول إلى الملفات دون اتصال.
يحظى جميع مستخدمي OneDrive بمساحة تخزينية تبلغ 15 غيغابايت على OneDrive مجانًا. و‏يمكن شراء مساحة تخزين إضافية عند الحاجة.
يحصل العملاء الذين لديهم اشتراكات Office 365 Personal أو Office 365 University نشطة على مساحة تخزين إضافية تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive، عن كل اشتراك. ولا تتوفر مساحة التخزين الإضافية خلال الفترات التجريبية.
يحصل العملاء الذين لديهم اشتراك نشط على Office 365 Home على مساحة تخزين إضافية في OneDrive تبلغ 1 تيرا بايت لكل مستخدم، وحتى 5 مستخدمين. ويمكن لمشترك Office 365 Home مشاركة فوائد الاشتراك مع ما يصل إلى أربعة أعضاء من أسرته، كما يحصل كل عضو تتم إضافته إلى الاشتراك على مساحة التخزين الإضافية التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive، إضافةً إلى التثبيت مقابل الإصدارات المتاحة. لا تتوفر مساحة التخزين الإضافية خلال الفترات التجريبية.
وتتوفر مساحة التخزين الإضافية التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive لحساب OneDrive المرتبط بحساب Microsoft المستخدم في إنشاء حساب اشتراك Office 365 وحسابات Microsoft للأعضاء في العائلة الذين تمت إضافتهم إلى الاشتراك.
يحصل العملاء الذين لديهم اشتراك نشط على Office 365 Personal أو Office 365 University على مساحة تخزين إضافية تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive، بالإضافة إلى أي بدلات مجانية أو مدفوعة على OneDrive. وتتوفر مساحة التخزين الإضافية هذه التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive على حساب OneDrive المرتبط بحساب Microsoft الذي تم استخدامه لإعداد اشتراك Office 365. قم بتسجيل الدخول إلى Office بواسطة حساب Microsoft هذا للوصول إلى مساحة التخزين الإضافية على OneDrive.
يمكن للعملاء الذين لديهم اشتراك Office 365 Home نشط مشاركة فوائد الاشتراك مع ما يصل إلى أربعة أعضاء من عائلاتهم (بإجمالي 5 مستخدمين لكل اشتراك). وتمامًا مثل حامل الاشتراك الأساسي، يمكن للأعضاء الآخرين في العائلة الذين يشاركون اشتراك Office 365 Home التمتع بمساحة التخزين الإضافية التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive. لاستخدام OneDrive فإنهم يحتاجون إلى تنزيل تطبيق سطح المكتب OneDrive وتسجيل الدخول إلى Office باستخدام حسابهم الشخصي على Microsoft أو يمكنهم زيارة OneDrive.com وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي.
‏‫مع تثبيت تطبيق OneDrive لسطح المكتب على الكمبيوتر الخاص بك، ستكون المستندات متوفرة دون اتصال وذلك دون الحاجة لأي إجراء من جانبك. يقوم تطبيق سطح المكتب لـ OneDrive بإنشاء مجلد على الكمبيوتر الذي يقوم بدوره بمزامنة المستندات تلقائيًا بين مساحة تخزين OneDrive في السحابة والكمبيوتر، بحيث يمكنك العمل في مستنداتك دون اتصال مع التأكد من كونها متزامنة دائمًا.‬
ستفقد مساحة التخزين الإضافية الخاصة بك التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive. إلا أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى جميع الملفات الخاصة بك وتنزيلها. وإذا كنت قد استخدمت أي جزء من مساحة التخزين الإضافية البالغة 1 تيرا بايت، فستحتاج إلى حفظ ملفاتك في مكان آخر أو شراء المزيد من مساحة التخزين على OneDrive.
سيفقد مساحة التخزين الإضافية التي تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive. إلا أنه لا يزال بإمكانه الوصول إلى جميع الملفات الخاصة به وتنزيلها. وإذا كان قد استخدم أي جزء من مساحة التخزين الإضافية البالغة 1 تيرا بايت، فسيحتاج إلى حفظ ملفاته في مكان آخر أو شراء المزيد من مساحة التخزين على OneDrive.

حول دقائق Skype الدولية

مع Skype يمكنك الاتصال بالأصدقاء أو العائلة أو الزملاء أو عبر الإنترنت - من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك والهاتف المحمول والأجهزة الأخرى. يمكنك إجراء مكالمة وإجراء مكالمة فيديو وإرسال رسائل فورية للأفراد الآخرين عبر حساب Skype مجانًا، أو يمكنك استخدام دقائق Skype الدولية للاتصال بالأصدقاء أو العائلة سواء كان لديهم حساب Skype أو لم يكن لديهم حساب على الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي.
يمكن استخدام الدقائق الدولية لمستخدمي Skype في الاتصال بالأصدقاء وأفراد الأسرة على هواتفهم المحمولة أو الأرضية عن طريق حسابك على Skype أو بدونه. فقط اطلب الرقم من Skype ويمكن لأصدقائك وعائلتك تلقي المكالمة على هواتفهم.
يحق لكل اشتراك Office 365 Homeو Office 365 Personalو Office 365 University الحصول على دقائق دولية لـ 60 Skype كل شهر، والتي يمكن استخدامها لإجراء مكالمات Skype للهواتف في أكثر من 60 بلدًا/منطقة.
ستسري الدقائق الدولية لمستخدمي Skype على حساب Skype موجود أو جديد. وفي كل شهر، ستحصل على 60 دقيقة دولية على Skype. وستتم إعادة تعيين مخصص دقائق Skype الدولية كل شهر. ويرجى العلم أنه لا يمكن الاتصال بالأرقام الخاصة والمميزة وغير الجغرافية باستخدام الدقائق الدولية لمستخدمي Skype. ويتم إجراء المكالمات الخاصة بالهواتف المحمولة لدول محددة فقط. وتتوفر الدقائق الدولية لمستخدمي Skype في دول محددة.
ترتبط الدقائق الدولية لمستخدمي Skype بحساب Skype الذي تختاره. وهو قد يكون حساب Skype لديك، أو يمكنك إعداد حساب جديد. لتنشيك الدقائق الدولية لمستخدمي Skype، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بتسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته إعداد اشتراك Office 365 الخاص بك.
  2. انقر على تنشيط الدقائق الدولية لمستخدمي Skype. وفي الصفحة التي تظهر لك، قم بإجراء واحد مما يلي:
  • إذا لم يكن لديك حساب Skype، أو كنت ترغب في إعداد حساب Skype جديد، فانقر على إنشاء حساب Skype. بعد ذلك، ارجع إلى صفحة www.office.com/myaccount وانقر على تنشيط.
  • إذا كان لديك بالفعل حساب Skype تريد أن تتلقى الدقائق عليه، فانقر على تنشيط وسجل الدخول إلى حساب Skype الموجود لديك.
سترى تأكيدًا على www.office.com/myaccount عندما يتم تنشيط الدقائق.
يمكنك تغيير حساب Skype الذي تم ربط الدقائق الدولية لمستخدمي Skype به مرة واحدة في السنة. للقيام بذلك، تحتاج إلى إلغاء تنشيط الدقائق الدولية لمستخدمي Skype من الحساب الموجود لديك، ثم تعيينها إلى حساب Skype جديد أو مختلف.
اتبع هذه الخطوات:
  1. انتقل إلى www.office.com/deactivateskype.
    • إذا طُلب منك، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لبدء الاشتراك.
    • انقر على إلغاء التنشيط.
  2. ثم اتبع نفس الخطوات التي قمت بها لتفعيل الدقائق الدولية لمستخدمي Skype في الأصل.
نعم، تعمل الدقائق الدولية لمستخدمي Skype مع خطط Skype الموجودة لديك.
يمكنك استخدم الدقائق الدولية لمستخدمي Skype من أي جهاز مثبت عليه برنامج Skype، سواء كان هاتفًا محمولاً أو جهازًا لوحيًا أو تلفزيونًا أو غير ذلك من الأجهزة، مع الخضوع لمدى التوفر في البلد/المنطقة.
يمكنك الاتصال بالبلدان/المناطق التالية:
على الهواتف الأرضية والهواتف المحمولة على السواء: كندا، وجوام وهونج كونج وبورتوريكو وسنغافورة وتايلاند والولايات المتحدة.
الهواتف الأرضية فقط: أندورا والأرجنتين وأستراليا والنمسا وبلجيكا والبرازيل وبروناي وبلغاريا وشيلي والصين وكرواتيا وكولومبيا (عدا ليكس) وكوستاريكا وجمهورية التشيك والدنمارك وإستونيا‬ وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان وجوادلوب والمجر وأيسلندا‬ وإندونيسيا (جاكرتا) وأيرلندا وإسرائيل والسلطة الفلسطينية وإيطاليا واليابان وكوريا ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورج وماليزيا ومالطا والمكسيك والمغرب وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وبنما وباراجواي وبيرو وبولندا والبرتغال ورومانيا وروسيا وسلوفاكيا وسلوفينيا وجنوب إفريقيا وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايوان وتركيا والمملكة المتحدة وفنزويلا.
يمكنك الاتصال من أي بلد/منطقة في العالم باستثناء الجزائر وأرمينيا وأذربيجان والبحرين وبنجلاديش وبيلاروسيا والصين والكوت ديفوار ومصر وغانا والهند وكازاخستان وكوريا والكويت ولبنان وليبيا والمغرب وناميبيا وباكستان وقطر وروسيا وتايوان وتونس والإمارات العربية المتحدة.
لاحظ أن الأرقام الخاصة والمميزة وغير الجغرافية لا تغطيها الدقائق الدولية لمستخدمي Skype. بالإضافة إلى ذلك، فإنه ليس من الممكن إجراء مكالمات طوارئ.
يقدم Skype مجموعة متنوعة من خيارات الاشتراك والاستحقاق أولاً بأول لتكملة الدقائق الدولية لمستخدمي Skype. قم بزيارة www.skype.com لمعرفة مزيد من التفاصيل.

Office 365 University

Office 365 University هو نظام للاشتراك لمدة 4 سنوات للطلاب المتفرغين أو غير المتفرغين في الجامعات والكليات، وذلك للطلبة وأعضاء هيئة التدريس بالمؤسسات التعليمية المعتمدة. ‏‫ولا يعد خريجو تلك المؤسسات مؤهلين لذلك النظام.‬
‏‫بعد شراء Office 365 University من بائع تجزئة مشارك في البرنامج، يلزم الاتصال بالإنترنت للتحقق من أهليتك لذلك النظام حتى يمكن تنشيط Office. ‏‫كما أنك تخضع إلى‬ شروط ترخيص برامج Microsoft لاشتراكات عملاء Office--التكميلية لاتفاقية خدمات Microsoft Online Services وستتم مطالبتك بقبول الاتفاقية قبل تنشيط المنتج. يلزم الاتصال بالإنترنت. وسيتم التحقق من الوضع الأكاديمي وإجراء عملية الاسترداد عبر الإنترنت.‬ ‏‫ويمكن لكل مستخدم مؤهل استرداد قيمة منتج Office 365 University مرة واحدة خلال فترة 3 سنوات، ويمكن له تنشيط منتجين بحد أقصى.‬
تسمح لك خطة Office 365 University بتثبيت Office على ما يصل إلى جهازين كمبيوتر أو Mac وجهازين لوحيين (مثل الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows وأجهزة iPad)، للاستخدام من قبل شخص واحد.*
يتوفر Office 365 University في البلدان/المناطق التالية: أستراليا والنمسا وبلجيكا والبرازيل وبلغاريا وكندا وقبرص وجمهورية التشيك والدنمارك وإستونيا وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان وهونغ كونغ SAR والمجر وأيسلندا والهند وإندونيسيا وأيرلندا وإسرائيل والسلطة الفلسطينية وإيطاليا وكوريا والكويت ولاتفيا وليتوانيا ولكسمبورج وماليزيا ومالطا والمكسيك وهولاندا ونيوزيلاندا والنرويج وعمان والفلبين وبولندا والبرتغال ورومانيا وروسيا وسنغافورة وسلوفيكيا وسلوفينيا وجنوب أفريقيا وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايوان وتايلند وتركيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفيتنام.
يتوفر Office 365 University في كل من البلدان/المناطق المبينة أعلاه مع إصدار Office الجديد في تلك البلد/المنطقة.

تنزيل Office وتثبيته

يلزم توفر إمكانية وصول إلى الإنترنت لتثبيت أحدث إصدارات مجموعة Office وكل خطط اشتراك Office 365 وتنشيطها.
‏‫بالنسبة لإصدارات الاشتراكات من Office، وتشمل Office 365 Home وOffice 365 Personal وOffice 365 University يلزم أن تكون متصلاً بالإنترنت لإدارة حساب الاشتراك بغرض تثبيت Office على أجهزة أخرى، مثلاً، أو لتغيير خيارات الفوترة. ‏‫كما يلزم الاتصال بالإنترنت بشكل منتظم للحفاظ على تحديث نسختك من Office والاستفادة من عمليات الترقية التلقائية. كما ‏‫يلزم الاتصال بالإنترنت أيضًا للوصول إلى عروض Office 365 مثل OneDrive.
تفضل بزيارة www.office.com/myaccount على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac الذي تريد تثبيت Office عليه، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمه لشراء الاشتراك. وبمجرد تسجيل الدخول، انقر على تثبيت Office واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
الرجاء التأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي تريد إقرانه بمنتج Office.
اتبع الإرشادات المتوفرة على عبوة Office. في معظم الحالات، ستحتاج إلى زيارة www.office.com/setup واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحميل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
‏‫الرجاء التأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي تريد إقرانه بمنتج Office.‬
تستخدم جميع إصدارات Office الجديدة الخاصة بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows تقنية تدفق تسمح لك تمكنك من البدء في استخدام تطبيقات Office قبل اكتمال التثبيت. فسرعة التحميل الفعلية لبرامج Office تعتمد على سرعة اتصالك بالإنترنت.
يتم تثبيت الإصدار 32 بت من Office بشكل افتراضي. وحتى إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بتشغيل إصدار 64 بت من Windows، فنحن نةصيك بتثبيت الإصدار 32 بت من Office، لأنه أكثر توافقًا مع التطبيقات والوظائف الإضافية التي تعمل مع Office. وإذا كنت لا ترغب في تثبيت الإصدار 64 بت من Office، فيمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
  • Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University: انتقل إلى www.office.com/myaccount، انقر على خيارات اللغة والتثبيتثم انقر على خيارات التثبيت الإضافية.
  • خطط Office 365 الأخرى: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على login.microsoftonline.com واختر الخيار الخاص بتثبيت الإصدار 64 بت من Office.
ليس من الممكن تثبيت كل من الإصدار 64 بت وإصدارات 32 بت من Office على نفس جهاز الكمبيوتر.
يقدم Office التطبيقات التالية:
  • Office لـ iPad*: عرض المستندات وإنشاؤها وتحريرها في تطبيقات Word وExcel وPowerPoint تعمل باللمس. يمكنك الاعتماد على Office لـ iPad للاحتفاظ بالمحتوى والتنسيق دون تغيير حتى يبدو المستند رائعًا عند العودة لاستخدام جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac. ففي تطبيق Word يمكنك إضافة تعليقات أو تعقب التغييرات أثناء عملك مع آخرين. كما أن بوسعك مراجعة جداول البيانات وتحديثها في Excel مع إضافة صيغ أو مخططات بسهولة. ويمكنك تغيير العروض التقديمية ونسق مشروع تعمل به في PowerPoint لاسلكيًا وعلى شاشة كبيرة.
    يمكنك عرض المستندات مجانًا مع Office لـ iPad. يتطلب تحرير المستندات وإنشاؤها اشتراك مؤهل لـ Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal أو Office 365 University أو Office 365 Small Business Premium أو Office 365 Midsize Business أو Office 365 Enterprise and Government E3 and E4 أو Office 365 لـ Government G3 and G4 أو Office 365 Education A3 وA4 أو Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: يتم تثبيت Office Mobile مسبقًا على Windows Phone 8، وهو متوفر نماذج مختارة من هواتف iPhone وAndroid. يقدم Office Mobile إمكانيات رائعة لتحرير المحتوى أثناء التنقل وعرضه على Office. ويمكنك الاعتماد على Office Mobile للاحتفاظ بالمحتوى والتنسيق دون تغيير حتى يبدو المستند رائعًا عند العودة لاستخدام جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac. يمكن استخدام Office Mobile لهواتف iPhone و Android مجانًا لأغراض الاستخدام غير التجاري، كل ما عليك هو تنزيل التطبيق من المتجزر على هاتفك.
    لتعديل أو إنشاء مستندات أو الوصول إلى المتستندات المخزنة في SharePoint وOneDrive للشركات في أماكن العمل، يجب أن يكون لديك خطة مؤهلة لـ Office 365: Office 365 Small Business Premium وOffice 365 Midsize Business وOffice 365 Enterprise and Government E3 and E4 وOffice 365 for Government G3 وG4 وOffice 365 Education A3 and A4 وOffice 365 ProPlus وOffice 365 University.
  • Outlook Mobile: يشتمل Windows Phone 8 على إصدار مثبت مسبقًا لـ Outlook يمكنك استخدامه للوصول إلى البريد الإلكتروني لـ Outlook.com أو Office 365 أو Exchange.
  • OneNote*: يمكنك استخدان تطبيق الهاتف OneNote للوصول إلى ملاحظاتك أثناء التنقل. يتوفر هذا التطبيق على هواتف Windows Phone 8 وiPhone وiPad وAndroid.
  • OWA: ‏‫إذا كان لديك اشتراك في Office 365 يتضمن Exchange Online، فإنه يمكنك استخدام تطبيق OWA لتصنيف بريدك الإلكتروني وفحصه والرد على رسائله وحتى تظل مسيطرًا على جدول مواعيدك. يتوفر هذا التطبيق على iPhone وiPad.
  • Lync Mobile: إذا كانت شركتك تستخدم أحدث إصدار لـ Lync، فإنه يمكنك استخدام تطبيق Lync الخاص بالهاتف للبقاء على اتصال أثناء استخدام جهازك المحمول. يتوفر هذا التطبيق على هواتف Windows Phone 8 وiPhone وiPad وAndroid.
  • ملف أخبار SharePoint: إذا كانت شركتك تستخدم أحدث إصدار لـ SharePoint، فإنه يمكنك استخدام ملف أخبار SharePoint للوصول إلى ملف الأخبار من جهازك المحمول. يتوفر هذا التطبيق على هواتف Windows Phone 8 وiPhone وiPad.

إدارة اشتراك Office 365

يمكنك إدارة معلومات الفواتير الخاصة بك وتثبيت Office وإزالته من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac الإضافية وإدارة عمليات تثبيت Office على أجهزة أخرى في أي وقت.
  • Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University: انتقل إلى www.office.com/myaccount واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • خطط Office 365 الأخرى: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Office 365 على login.microsoftonline.com لتحرير ملف التعريفا لخاص بك أو إدارة مؤسستك كمسئول.
إذا كان لديك اشتراك نشط في Office 365 Home، فيمكنك مشاركة اشتراكك مع أربعة أعضاء في عائلتك بحد أقصى. ويستطيع كل فرد تشارك اشتراكك معه:
  • استخدم أيًا من التثبيتات المتوفرة على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية بنظام Windows أو أجهزة iPad.*
  • احصل على مساحة تخزين إضافية تبلغ 1 تيرا بايت على OneDrive.
  • إدارة عمليات التثبيت الخاصة به من صفحة "حسابي" الخاصة به.
  • يمكنك إضافة أعضاء عائلتك إلى الاشتراك الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount والنقر على إضافة مستخدم. في مربع الحوار الذي يظهر، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لعضو عائلتك الذي تريد دعوته لمشاركة الاشتراك ثم انقر على إرسال دعوة. لإضافة أعضاء أكثر، قم بتكرار نفس الخطوات.
  • سيستقبل عضو العائلة الذي أرسلت دعوة إليه رسالة بريد إلكتروني بها الخطوات التي يحتاج لتتبعها لمشاركة الاشتراك. وبمجرد أن يقبل الرسالة ويستكمل خطوات المشاركة، سيظهر على صفحة "حسابي الشخصي" كما ستظهر أيضًا التثبيتات التي يستخدمها.
  • لإيقاف مشاركة اشتراكك مع أحد أعضاء العائلة أو إزالة جهاز تستخدمه، قم بتسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount، انقر على إزالة (لإيقاف المشاركة مع عضو) أو إزالة الجهاز وقم بتأكيد الإجراء في مربع الحوار الذي يظهر.
يمكن تثبيت Office 365 Home على ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر أو أجهزة Mac، بالإضافة إلى خمسة أجهزة لوحية للاستخدام من قبل جميع أعضاء عائلتك. يمكن تثبيت Office 365 Personal على جهاز كمبيوتر واحد أو جهاز Mac، بالإضافة إلى جهاز لوحي واحد، لاستخدامها من قبل شخص واحد. ويمكن تثبيت Office 365 University على ما يصل إلى إثنين من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية، لاستخدامه من قبل شخص واحد.
إذا قمت بتثبيت Office على الحد الأقصى من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية وأردت استخدام Office على جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac أو جهاز لوحي مختلف، فإنه يمكنك إلغاء تنشيط جهاز من اشتراكك، عن طريق تسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount. ويمكنك تثبيت Office على أي جهاز كمبيوتر جديد أو جهاز Mac أو جهاز لوحي.
سترجع نسخة Office على جهاز الكمبيوتر أو Mac أو الجهاز اللوحي والتي تمت إزالتها من الاشتراك إلى وضع الوظائف المخفضة، ولكنك لن تفقد المستندات التي يتم حفظها محليًا على الجهاز الأصلي.
يمكن أن يشتمل حساب Microsoft الخاص بك على اشتراك واحد نشطًا. إذا قمت بتنشيط اشتراك Office 365 Personal أو Office 365 University قبل أن تنتهي صلاحية اشتراك Office 365 Home، فسيتم تحويل ما تبقى من الوقت على اشتراك Office 365 Home إلى اشتراك Office 365 Personal أو Office 365 University (أيهما تختار). ومع ذلك، فسوف يسمح لك فقط بتثبيت Office على العديد من الأجهزة حسبما تسمح خطتك اشتراكك الجديد -على جهاز كمبيوتر واحد أو جهاز Mac، بالإضافة إلى جهاز لوحي لـ Office 365 Personal، وما يصل إلى 2 من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية لـ Office 365 University. علمًا بأنك ستفقد على الفور فوائد Office 365 Home لتثبيت Office على ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر و/أو أجهزة Mac و5 أجهزة لوحية. قد تختار أن ننتظر حتى تنتهي صلاحية اشتراكك في Office 365 Home قبل تنشيط اشتراك Office 365 Personal أو Office 365 University الخاص بك حتى لا تفقد التثبيتات.
يمكن أن يشتمل حساب Microsoft الخاص بك على اشتراك واحد نشطًا. إذا قمت بتنشيط اشتراك Office 365 Personal قبل أن تنتهي صلاحية اشتراك Office 365 University، فسيتم تحويل ما تبقى من الوقت على اشتراك Office 365 University إلى اشتراك Office 365 Personal. ومع ذلك، فسوف يسمح لك فقط بتثبيت Office على العديد من الأجهزة حسبما تسمح خطتك اشتراكك الجديد -على جهاز كمبيوتر واحد أو جهاز Mac، بالإضافة إلى جهاز لوحي لـ Office 365 Personal، وما يصل إلى 2 من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية لـ Office 365 University. علمًا بأنك ستفقد على الفور فوائد Office 365 Home لتثبيت Office على ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر و/أو أجهزة Mac و5 أجهزة لوحية. قد تختار أن ننتظر حتى تنتهي صلاحية اشتراكك في Office 365 University قبل تنشيط اشتراك Office 365 Personal الخاص بك حتى لا تفقد التثبيتات.
يمكن أن يشتمل حساب Microsoft الخاص بك على اشتراك واحد نشطًا. يمكنك إما تحويل اشتراك Office 365 Home إلى Office 365 Personal أو Office 365 University، أو يمكنك الانتظار حتى انتهاء الاشتراك الحالي قبل تنشيط اشتراك Office 365 Personal أو Office 365 University الحالي. انظر أعلاه الأسئلة المتداولة حول ‬‏‫ماذا يحدث عندما أقوم بتحويل اشتراكي من Office 365 Home إلى Office 365 Personal أو Office 365 University؟
لإلغاء تثبيت Office:
  • Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University: انتقل إلى www.office.com/myaccount. في القسم تثبيتات الكمبيوتر الحالية انقر على إلغاء التنشيط. بعد ذلك، قم بإزالة Office بالكامل، وانتقل إلى لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر وقم بإلغاء تثبيت Office 365 Home. بالنسبة Mac وiPad، اتبع الإرشادات على ذلك الجهاز لإلغاء تثبيت التطبيق.
  • خطط Office 365 الأخرى: سجّل الدخول إلى حسابك على login.microsoftonline.com لإدارة التثبيتات الخاصة بك، بما في ذلك إلغاء تنشيط Office. إذا كنت ترغب في إزالة تطبيقات Office تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك إلغاء تثبيت Office 365 من لوحة التحكم على الكمبيوتر.
يترك إلغاء تنشيط Office تطبيقات Office على جهاز الكمبيوتر لديك في وضع القراءة فقط، مما يعني أنه يمكنك عرض المستندات ولكن لا يمكن إنشاء مستندات جديدة أو تحريرها أو حفظها. لإزالة تطبيقات Office تمامًا، يجب عليك إزالة تثبيت Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام لوحة تحكم جهاز الكمبيوتر.
هناك عدة طرق للحصول على نسخة احتياطية لمنتج Office:
  • يمكنك لعملاء Office 365 Home وOffice 365 Personal وOffice 365 University التنزيل أو إلغاء التثبيت من office.com/myaccount.
  • يمكنك طلب نسخة احتياطية على قرص DVD back-up لأحدث إصدار لمنتجات Office مجانًا. تفضل بزيارة www.office.com/backup لمعرفة التفاصيل.
  • إذا كنت تستخدم منتج Office للشركة، فالرجاء مراجعة الأسئلة المتداولة حول Office 365 للشركات:
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على نسح احتياطية، قم بزيارة www.office.com/downloadoffice.
لا يمكن شحن النسخ الاحتياطية للبلدان/المناطق التالية:
بوتان والبرازيل والصين وجزر كوكوس كيلنج وجزر كوك وجنوب فرنسا وأراضي الأنترتيك وجزر هيرد وجزء مكدونالد والعراق وجان ماين وكيريباتي وليبيا وميكرونيزيا وميانمار وناورو ونيبال ونييوى وبالاو وجزر بيتكيرن وسابا وساموا وسانت أوستاتيوس وتيمور ليشتي وتوكيلو وجزر والس وفوتانا.
مع اقتراب تاريخ انتهاء الصلاحية، سوف تتلقى إشعارات في تطبيقات Office وعبر البريد الإلكتروني، تنبهك لوشك انتهاء الصلاحية. وبمجرد أن تنتهي صلاحية اشتراكك في Office 365، تدخل تطبيقات برامج Office في وضع للقراءة فقط مُخفض الوظائف، مما يعني أنه يمكنك عرض أو طباعة المستندات، ولكنك لن يكون بإمكانك إنشاء مستندات جديدة أو تحرير المستندات الموجودة.
للعودة إلى الوظائف الكاملة لـ Office، يمكنك شراء اشتراك جديد أو إصدار من Office لجهاز كمبيوتر واحد مثل Office Home & Student 2013 وOffice Home & Business 2013 وOffice Professional 2013 من Office.com أو أي بائع تجزئة معين. كما يمكنك أيضًا الرجوع إلى استخدام إصدار أقدم من Office أو استخدام Office Online على OneDrive للتحرير الأساسي.
مع اقتراب تاريخ انتهاء الصلاحية، سوف تتلقى إشعارات في تطبيقات Office وعبر البريد الإلكتروني، تنبهك لوشك انتهاء الصلاحية. وبمجرد أن تنتهي صلاحية اشتراكك في Office 365، تدخل تطبيقات برامج Office في وضع للقراءة فقط مُخفض الوظائف، مما يعني أنه يمكنك عرض أو طباعة المستندات، ولكنك لن يكون بإمكانك إنشاء مستندات جديدة أو تحرير المستندات الموجودة.
للعودة إلى الوظائف الكاملة لـ Office، يمكنك شراء اشتراك جديد أو إصدار من Office لجهاز كمبيوتر واحد مثل Office Home & Student 2013 وOffice Home & Business 2013 وOffice Professional من Office.com أو أي بائع تجزئة معين. كما يمكنك أيضًا الرجوع إلى استخدام إصدار أقدم من Office أو استخدام Office Online على OneDrive للتحرير الأساسي.
نعم، إذا كنت مشارك في اشتراك سنوي، فسيتم إشعارك قبل أن تتم محاسبتك. بينما إذا كنت مشارك في اشتراك شهري، فلن يتم إعلامك. ستتم محاسبتك شهريًا ويمكنك الإلغاء على الإنترنت على www.office.com/myaccount في أي وقت.

الفواتير والتجديد

سيتم إعلامك قبل أن تتم محاسبتك عندما يحين وقت تجديد الاشتراك السنوي. وإذا قمت بالتسجيل للاشتراك الشهري، فسيتم خصم المبلغ تلقائيًا كل شهر، ولن يتم إشعارك مسبقًا.
يمكنك تغيير طريقة الدفع أو إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لإعداد الاشتراك.
قم بتسجيل الدخول إلى www.office.com/myaccount لإدارة خيارات الفوترة لاشتراك Office 365 Home أو Office 365 Personal الخاص بك.
  • إن إعداد التجديد التلقائي هو أبسط وسيلة لضمان استمرار الخدمة لاشتراك Office 365. إذا قمت بإعداد اشتراك سنوي، فسيتم إشعارك قبل أن تتم محاسبتك.
    1. على صفحة www.office.com/myaccount، انقر على إعداد اشتراك تجديد تلقائي.
    2. حدد خيار الشراء الشهري أو السنوي.
    3. انقر على شراء، استكمل الشراء بإدخال معلومات الفوترة الخاصة بك، ثم انقر فوق حفظ.
  • يمكن لعملاء الاشتراك الشهري التحويل إلى اشتراك سنوي باتباع الخطوات التالية:
    1. انتقل إلى http://office.microsoft.com/home.
    2. حدد خيار الشراء السنوي (كل عام).
    3. انقر على شراء الآن استكمل الشراء بإدخال معلومات الفوترة الخاصة بك، ثم انقر فوق حفظ.
      الرجاء ملاحظة: يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Microsoft الذي استخدمته لإعداد الاشتراك الشهري.
    4. انقر على حفظ بمجرد الانتهاء من هذه العملية، سيتم تحديث حسابك تلقائيًا إلى الفوترة السنوية.

الدعم والموارد

يمكنك الاتصال بـ دعم Microsoft للأسئلة بخصوص الموضوعات التالية.
  • حالة الطلب
  • الفوترة
  • التنزيل
  • مفتاح المنتج
  • التثبيت/إلغاء التثبيت
  • تنشيط المنتج
تفضل بزيارة دعم Microsoft للحصول على مساعدة بشأن المشكلات الفنية، بما فيها:
  • التثبيت/إلغاء التثبيت
  • تنشيط المنتج
  • استخدام المنتج
  • المساعدة الفنية
يختلف مدى التوفر باختلاف البلد.تعرف على التطبيقات المتوفرة في بلدك.
iPad وiPhone علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة Apple Inc. في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.