الرد تلقائيًا على رسائل البريد الإلكتروني من دون استخدام حساب Exchange Server

 ملاحظة    إذا كنت تستخدم حساب Microsoft Exchange Server في Microsoft Outlook 2010، فاستخدم ميزة الردود التلقائية. انظر الرد تلقائيًا على الرسائل (المعروف سابقًا بـ "مساعد خارج المكتب"). تنطبق هذه المقالة على كافة أنواع حسابات البريد الالكتروني الأخرى، مثل Windows Live Hotmail، وPOP3، وIMAP.

إظهاركيف يمكنني معرفة ما إذا كان لديّ حساب Microsoft Exchange Server؟

انقر فوق علامة التبويب ملف. انقر فوق إعدادات الحساب، ثم فوق إعدادات الحساب. ضمن علامة التبويب بريد إلكتروني، تشير قائمة الحسابات إلى نوع كل حساب. إذا لم يظهر Microsoft Exchange، فأنت لا تستخدم حساب Exchange Server.

مثال عن حساب Exchange في مربع الحوار "إعدادات الحساب"


يمكنك إعداد Outlook 2010 ليرسل استجابة تلقائية لكافة الأشخاص الذين يرسلون إليك رسائل بريد إلكتروني أو لبعضٍ منهم.

يمكنك دمج قالب من بريد Outlook الإلكتروني مع قواعد Outlook لمحاكاة وظيفة ميزة الردود التلقائية المتوفرة في حسابات Exchange Server فقط.

 هام    تتوفر هذه الوظيفة في Outlook 2010، بدءًا من Microsoft Office 2010 Service Pack 1‏.

الخطوة الأولى: إنشاء قالب رسالة

 تلميح    ‏قم بتنزيل قالب رسالة خارج المكتب رسمية أو غير رسمية من Microsoft‏ Office.com.

  1. ضمن علامة التبويب الصفحة الرئيسية، في المجموعة جديد، انقر فوق بريد إلكتروني جديد.
  2. في النص الأساسي للرسالة، اكتب الرسالة الذي تريد إرسالها كرد تلقائي.
  3. في نافذة الرسالة، انقر فوق علامة التبويب ملف، ثم انقر فوق حفظ باسم.
  4. في مربع الحوار حفظ باسم، ضمن القائمة حفظ كنوع، انقر فوق Outlook Template (*.oft)‎.
  5. في المربع اسم الملف، اكتب اسمًا لقالب الرسالة ثم انقر فوق حفظ.

أعلى الصفحة أعلى الصفحة

الخطوة الثانية: إنشاء قاعدة للرد تلقائيًا على رسائل البريد الإلكتروني الجديدة

قم بأحد الإجراءات التالية:

  1. من علامة التبويب الصفحة الرئيسية، في المجموعة نقل، انقر فوق قواعد، ثم فوق إدارة القواعد والتنبيهات.
  2. في مربع الحوار القواعد والتنبيهات، انقر فوق قاعدة جديدة.
  3. ضمن البدء من قاعدة فارغة، انقر فوق تطبيق القواعد على الرسائل التي أتلقّاها، ثم انقر فوق التالي.
  4. أسفل ما هي الشروط التي تريد مراجعتها؟، حدد أي معايير تريدها ثم انقر فوق التالي. لا تحتاج في العادة إلى اختيار أي عنصر.
  5. أسفل ماذا تريد أن تفعل بهذه الرسالة؟، حدد خانة الاختيار الرد باستخدام قالب معين.
  6. أسفل الخطوة الثانية: قم بتحرير وصف القاعدة (انقر فوق قيمة مسطرة)، انقر فوق قالب معين.
  7. في مربع الحوار تحديد قالب للرد، في المربع بحث في، انقر فوق قوالب المستخدم في نظام الملفات.
  8. حدد القالب الذي أنشأته في المقطع السابق أو القالب الذي أنشأته أو قمت بتنزيله، ثم انقر فوق فتح.
  9. انقر فوق التالي.
  10. حدد خانات الاختيار الخاصة بأي استثناءات لقاعدة الرد التلقائي. من الشائع عدم إضافة الاستثناءات.
  11. انقر فوق التالي.
  12. أسفل الخطوة الأولى: تعيين اسم لهذه القاعدة، اكتب اسمًا لقاعدة الرد التلقائي، ثم انقر فوق إنهاء.

 هام    ‏لكي يقوم معالج القواعد بإرسال رد تلقائيًا، يجب أن يكون Outlook قيد التشغيل وأن يكون قد تم تكوينه للتحقق من ورود رسائل جديدة بشكل دوري.

ترسل القاعدة الرد باستخدام قالب خاص الموجودة في معالج القواعد الرد التلقائي مرة واحدة إلى كل مرسل في جلسة عمل واحدة. وتبدأ جلسة العمل عند بدء تشغيل تطبيق Outlook حتى إنهائه. تمنع هذه القاعدة Outlook من إرسال ردود متكررة إلى مرسل واحد تم تلقي رسائل متعددة منه. أثناء جلسة العمل، يتعقب Outlook قائمة المستخدمين الذين رد عليهم. وإذا أنهيت Outlook ثم أعدت تشغيله، فسيتم اعتبار ذلك جلسة عمل جديدة وسيعاد تعيين قائمة المرسلين الذين تلقوا الردود التلقائية.

 تلميح    ‏من المفيد إنشاء مهمة Outlook أو تذكير مهمة لمساعدتك في تذكر إيقاف تشغيل هذه القاعدة عندما تريد التوقف عن إرسال الردود التلقائية.

أعلى الصفحة أعلى الصفحة

إيقاف تشغيل الردود التلقائية

لإيقاف تشغيل القاعدة التي ترسل الردود التلقائية، قم بما يلي:

  1. من علامة التبويب الصفحة الرئيسية، في المجموعة نقل، انقر فوق قواعد، ثم فوق إدارة القواعد والتنبيهات.

من علامة التبويب قواعد البريد الإلكتروني، ضمن قاعدة، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الخاصة بالقاعدة التي تريد إيقاف تشغيلها.

أعلى الصفحة أعلى الصفحة

 
 
يطبق على:
Outlook 2010