استخدام أداة "إصلاح علبة الوارد"

إذا لم تتمكن من فتح ملف المجلدات الشخصية (‎.pst) (ملف المجلدات الشخصية (‎.pst): ملف البيانات الذي يقوم بتخزين الرسائل والعناصر الأخرى على الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تعيين ملف ‎.pst ليصبح موقع تسليم افتراضي لرسائل البريد الإلكتروني. كما يمكنك استخدام ملف pst. لتنظيم العناصر ونسخها احتياطياً من أجل الحفظ الآمن.) أو ملف المجلد غير المتصل (‎.ost) (ملف مجلد العمل بدون اتصال: الملف الموجود على القرص الثابت لديك الذي يحتوي على مجلدات غير متصلة. يكون لملف مجلد غير متصل الملحق ost. ويمكنك إنشاؤه تلقائياً عند إعداد Outlook أو عند توفير مجلد غير متصل لأول مرة.)، أو ظننت أن ملف البيانات ‎.pst أو ‎.ost قد تلف, فيمكنك استخدام أداة إصلاح علبة الوارد (Scanpst.exe)، لتشخيص أخطاء الملف وإصلاحها.

  1. قم بإنهاء Microsoft Outlook إذا كان يتم تشغيله.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق Scanpst.exe، الموجودة في محرك الأقراص:‎\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\LocaleID - حيث أن LocaleID هو المعرف المحلي (LCID) لتثبيت Microsoft Office. المعرف المحلي LCID لللغة الإنكليزية - الولايات المتحدة هو 1033.
  3. في المربع أدخل اسم الملف الذي ترغب في مسحه، أدخل اسم ملف ‎.pst أو ‎.ost الذي ترغب في التحقق منه أو انقر فوق استعراض للبحث عن الملف.
  4. لتحديد خيارات سجل المسح، انقر فوق خيارات ثم انقر فوق الخيار الذي تريده.
  5. انقر فوق ابدأ.
  6. عند اكتمال المسح والعثور على أخطاء، ستطالب بتشغيل عملية الإصلاح.

    لتغيير اسم ملف النسخة الاحتياطية الذي تم إنشاؤه أثناء عملية الإصلاح أو لتغيير موقعه، في المربع أدخل اسم ملف النسخة الاحتياطية أدخل اسماً جديداً أو انقر فوق استعراض للبحث عن الملف.
  7. انقر فوق إصلاح.
  8. م بتشغيل Outlook باستخدام ملف التعريف الذي تحتوي على ملف ‎.pst الذي حاولت إصلاحه.
  9. في القائمة انتقال انقر فوق قائمة المجلدات (قائمة المجلدات: تعرض المجلدات المتوفرة في علبة الوارد لديك. لعرض المجلدات الفرعية، انقر فوق علامة (+) المجاورة للمجلد. إذا كانت "قائمة المجلدات" غير مرئية، انقر فوق "قائمة المجلدات" من القائمة "انتقال").

    في قائمة المجلدات ربما تشاهد مجلد المجلدات الشخصية المستردة المتضمن لمجلدات Outlook الافتراضية أو مجلد ما تم فقده والعثور عليه. عادة ما تكون المجلدات المستردة فارغة نظراً لأن هذا الملف ملف ‎.pst تم إعادة إنشائه. يتضمن مجلد ما تم فقده والعثور عليه المجلدات والعناصر التي قامت أداة "إصلاح علبة الوار" باستردادها. يتعذر إصلاح العناصر التي ليست موجودة في مجلد ما تم فقده والعثور عليه.

  10. إذا كنت تشاهد مجلد المجلدات الشخصية المستردة يمكنك إنشاء ملف ‎.pst جديد ثم سحب العناصر الموجودة في مجلد ما تم فقده والعثور عليه إلى ملف ‎.pst الجديد. عند الانتهاء من نقل كافة العناصر، يمكنك إزالة ملف المجلدات الشخصية المستردة (‎.pst)، بما في ذلك مجلد ما تم فقده والعثور عليه من ملف التعريف.

ملاحظات

  • إذا كان يمكنك فتح ملف ‎.pst الأصلي، قد يمكنك استرداد عناصر أخرى من ملف ‎.pst التالف. تقوم أداة "إصلاح علبة الوارد" بشكل افتراضي بإنشاء ملف يسمى اسم الملف ‎.bak، الذي يعد نسخة من ملف ‎.pst الأصلي بملحق آخر. يوجد ملف ‎.bak في نفس مجلد ملف ‎.pst الأصلي. قد يمكنك استرداد العناصر من ملف ‎.bak الذي تعذر على أداة "إصلاح علبة الوارد" استرداده. قم بعمل نسخة من ملف ‎.bak باسم جديد وبالملحق ‎.pst. قم باستيراد ملف "bak.pst"، ثم قم بنقل أي عناصر أخرى مستردة إلى ملف ‎.pst قمت بإنشائه.
  • يتم كتابة نسخة من ملف السجل بنفس موقع ملف ‎.pst.
 
 
يطبق على:
Office 2003, Outlook 2003, Outlook